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黄虎尘亲自点将,把OKFIRE麦片营销副总之一宋明伟派往上海。宋明伟可是OKFIRE麦片的一员虎将、北京市场的拓展元老,也是东北市场拓展元勋。黄虎尘想:如此“杀手型”区域市场运作高手,再不能撬动上海市场,我就认命了——上海非久留之地,撤!
粗略盘点上海市场
接到样板市场打造任务后的宋明伟,也难免“新官上任三把火!”,尽管宋明伟对南方市场不甚熟悉,但来到上海之后,还是风风火火地点了几把火。
首先,经过粗略的市场调研,宋明伟对OKFIRE麦片在上海市场的现状梳理了个大概:
● 由于过去OKFIRE麦片做过一些广告,上海消费者对OKFIRE麦片有一定的认识程度,许多消费者都听过这个品牌。但对麦片的好处则了解不多,认为就是普通的麦片,没有什么特别之处,认可程度比较差;
● OKFIRE麦片在上海现有的销量,80%发生在大卖场和大中型连锁超市,10%左右通过小型连锁型的超市、夫妻店甚至流往外地的连锁店,剩下不到10%由经销商分销;
● OKFIRE麦片的销售费用主要使用在卖场超市费用和广告促销上,另一部分使用于业务人员的日常开支;
● 促销活动基本是日常性的促销活动,其中以免费试吃和特卖为主;
● 上海营销队伍人员数量以及人员组成基本和北京相似,营销组织结构和职能也基本和北京的运作相似;
……
在对上海市场概况有了一个基本了解之后,宋明伟进行了一系列的分析。
大举投入,全面进攻,轰起上海市场
宋明伟的战术思路图:
宋明伟认为:
在产品宣传上:目前,OKFIRE麦片最大的障碍在于品牌的知名度不够响,上海消费者认为OKFIRE不是名牌产品,所以购买行为难以实现。以往他在北京的经验表明,只要品牌知名度上来了,就会极大拉动消费者购买,产品销售旺势一起,之后的市场就好启动了。
对于渠道:目前,大卖场和中大型商超销售量较大,销量进一步提升的余地不大,应该着眼于更多中小连锁商超。只有媒体宣传上来了,高空轰炸到位,终端全面铺开,全面进攻,才能真正实现销量的大幅增长。同时,经销商的力量不可小视。根据其在北京操作市场的经验,几个大经销商的大力度分销能够迅速拉动销量。因此,对经销商的政策也必须作出新的调整,如果能够让现有的经销商拼命地分销,起劲地卖,货压下去,估计就能有销量的大起色。
一边通过强力的广告来拉动消费者,一边着眼大量的中小型商超连锁,抓住关键的经销商,两条腿走路,宋明伟定下了重新启动上海市场的市场策略大基调。
同时,宋明伟认为,像上海这样的市场,舍不得投入是不行的,“舍不了孩子套不着狼”,作为一类特大城市,有时就是需要造出市场的势来。因此,宋明伟制定了上海市场运作的战术部署:
● 针对上海消费者对OKFIRE麦片认识上的不足,宋明伟决定加大广告宣传力度,打造品牌知名度,让潜在消费者认识OKFIRE品牌并产生购买;
● 加强对经销商的激励,通过更宽松的政策刺激经销商的销售积极性,通过拼命地向经销商压货,调动其积极性,发挥他们最大的资源优势,拼命地把产品分销下去,并卖出去;
● 渠道全面启动,在产品进入的上海60多家卖场、700多家超市和2000多家便利店,统一开展一次大力度的促销活动。宋明伟决定将终端促销作为地面拉动的重要手段,通过强大的终端促销力度打动消费者。
上海市场操作的三板斧
在整体市场策略和战术的支撑下,宋明伟开始操作实施他的市场启动三板斧:
第一斧——全面传播策略
OKFIRE麦片在全国有一定的知名度,并且总部在全国的主要电视媒体一直有广告宣传,但广告宣传大多不在主要的黄金时间段,仅能够起到对消费者的品牌提示作用。
因此,此次上海的宣教,宋明伟决定把中心放在健康概念和OKFIRE的品牌记忆点上。
诉求主广告语:“OKFIRE麦片,健康相伴!”以主打健康概念为核心,同时在诉求中突出对品牌的介绍和知名度的打造。
OKFIRE麦片的媒体投放如下:
电视媒体作高空影响,覆盖多数消费人群
电视广告的投放组合主要考虑要针对不同人群来诉求,宋明伟认为:OKFIRE麦片具有丰富的营养,不仅仅适合中老年人、儿童、青少年,也适合青年女性、青年男性。因此,麦片的定位不能过窄,不应锁定特定的人群。健康是人人都需要的,因此主打健康概念,且在不同目标人群收视时间播放广告,将会起到显著效果。
因此,电视媒体的组合充分覆盖了各类人群。
报纸广告作足品牌影响力
宋明伟认为:报纸广告应摒弃软文,因为软文力度较弱,冲击力不如硬广告。既然是做品牌知名度,就应该给消费者以冲击力。于是所有报纸广告以硬广告的形式出现。采用一组人物作画面体现:小孩、青年女子、中年女性、老年人,手拿麦片杯。配有品牌LOGO和广告语:“OKFIRE麦片,健康相伴!”
由于画面简洁,设计也具有很好的品位,的确具有吸引眼球的功效。
健康征文,更加细致地打健康概念
宋明伟之所以没有采用软文方式,主要考虑到还有一个“健康征文”活动,他认为,这个活动更加具有亲和性,比软文的效果更好。
为了不至于冷场,宋明伟特地安排与其合作的广告公司准备了不少征文文案,准备评选刊发。其主要的内容大致是:某某读者喝OKFIRE麦片多少年,感觉有利于健康,诸如此类等。
经过电视广告、报纸和征文三位一体的支撑,宋明伟认为宣传策略比较到位了。
第二斧——渠道终端策略实施
渠道上,大力度刺激经销商,进行压货铺货
OKFIRE经销商的销售量低下,根据宋明伟的北方市场经验,经销商一直占有着销售量的主导地位,激励经销商成为宋明伟的主要渠道策略。宋明伟认为:短期内通过刺激经销商的积极性,完全可能在销量上有质的飞跃,做经销商不像做终端,终端需要精耕细作,且上升较慢。
为此,宋明伟加大了对经销商的返利和协销,并亲自拜访OKFIRE麦片在上海的6个主要经销商,力图改善OKFIRE麦片与上海经销商的客情关系,同时组织经销商会议(一级经销商和二级分销商),鼓舞士气,并鼓励他们大量进货。
经销商会上,宋明伟亲自把他的传播计划进行了讲解,并承诺活动期间,不论销量多少,经销商可额外享受返点1.5%,唯一的要求就是经销商现款进货比以往超过300%(这也是本次促销活动的销量目标),为打消经销商顾虑,宋明伟承诺活动结束,可以进行无条件退货。
经销商会议开得很成功,6个经销商都感受到宋明伟的魄力,于是筹集资金开始进货。货很快顺利地压到经销商那里,并迅速送到了终端。
着眼中小型连锁超市,在全市700多家终端开展大力度促销
在主力刺激中小型连锁商超的思路下,宋明伟带领分公司所有的人开始进行卖场谈判,在大卖场和中小型超市进行买一赠一活动。
买一赠一的力度较大,采用强强联手,买一袋价值12.8元钱的OKFIRE麦片,赠送价值4元钱的OKFIRE麦片小包装一袋。由于买赠产品都是麦片,并进行了捆绑,操作起来非常方便,进场障碍不大,700家终端全面铺开工作也比较顺利。
在终端上,做卖场堆头,在超市加大陈列面积,各卖场和主要超市上导购人员,强力拉动终端。
同时在农工商和联华、华联的中等规模的卖场,进行现场试吃活动;
选择5个大卖场,在门口做现场歌舞秀,并配合一定的产品展示和销售。
第三斧——管理策略:队伍职责重新划定
考虑到执行的工作量较大,宋明伟重新调整了队伍的职责。
重新对营销队伍进行组合,重点是将业务员的线性职能转变为区域职能。原有业务员是分别管理不同的零售机构,如:家乐福体系由一个业务员管理,好又多由另一个业务员管理。现在是将业务队伍分为两块:总部谈判业务员和市场区域业务员,总部谈判业务员负责和各零售机构总部谈判,市场区域业务员主要负责区域内的单店沟通和运作。
宋明伟对管理职能的调整,主要是想增强业务员的工作效率。上海行政区域过大,业务员线性职能管理的最大弊端在于业务员的工作效率低下,客户的拜访率也存在很大问题,大多数时间都消耗在交通车上了。
整个上海市场启动的媒介费用、人员投入和促销活动开支加到一起近300万元,历时2个月。宋明伟把全上海分公司能用上的资源都用上了。
经过一番精心的谋划,上海市场启动活动开始了!
操作,一切出乎意料!
媒体的大力度宣传,没能让消费者血热
宋明伟、经销商和所有上海分公司的员工对本次大力度的广告宣传抱�