《做人做事做生意》

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做人做事做生意- 第43部分


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公说公有理,婆说婆有理。人们历来认为“薄利多销”是经营之道,然而松下幸之助先生却不这么认为,他说:“商家向来把‘薄利多销’看做是成功经营的信条,许多成功者的传记中,都是这么写的,可是我现在要做彻底的修正。”
“‘薄利多销’是从资本主义的缺点衍生出来的畸形产物。这样一来,只有这一个人发展而其他所有的人都受困扰。所以我确信,惟有‘厚利多销’,才是社会和公司共同繁荣的基础。”
“不过,我所谓的‘厚利多销’,并不是把过去一成的利益增加到两成,而将这增加的一成利润转嫁到消费者头上,这并非我的本意。我不是按照过去的做法,将确保利益的负担让消费大众承担,而是通过合理化经营,得到公正的利益,再把利益做公平分配。”
这一“薄”一“厚”,并无贪、让之分,其最终效益同样是既维护了企业的利益,又回报了社会和消费者。 



□ 调整方向,填补空白


在商场竞争的过程中,经营同一种产品的人越多,就好像在跑道上与你竞争的对手越多,你将很难超越他们。作为企业家的李嘉诚十分懂得寻找经营空白、开拓新兴市场的重要性,因而,他的经营决策很快落实到了行动中。当时,塑胶花风靡世界,在香港市场也是如此。李嘉诚分析,塑胶花实际上是植物花的翻版,每一个国家和地区,所种植并喜爱的花卉不尽相同,而目前香港和国际市场生产的样品,太意大利化了,并不适合香港和国际大众消费者的喜好,因此,他根据时代的要求以及对消费者的调查结果,设计出全新的款式,而且要求自己的企业不必拘泥于植物花卉的原有模式,要敢于创新。
当李嘉诚从国外考察回来时,随机到达的,还有几大箱塑胶花样品和资料。临行前,塑胶花已推向市场,李嘉诚跑了好些家花店,了解销售情况。他发现绣球最畅销,便立即买下好些绣球花做样品。
李嘉诚回到长江塑胶厂。他不动声色,只是把几个部门负责人和技术骨干召集到他的办公室,把带来的样品展示给大家看。众人为这样千姿百态、栩栩如生的塑胶花拍案叫绝。
李嘉诚宣布,长江厂将以塑胶花为主攻方向,一定要使其成为本厂的拳头产品,使长江厂更上一层楼。产品的竞争,实则又是人才的竞争。李嘉诚四处寻访,重酬聘请塑胶人才。李嘉诚把样品交他们研究,要求他们着眼于三处:一是配方调色,二是成型组合,三是款式品种。
李嘉诚明察秋毫,他认为塑胶花工艺并不复杂,因此,长江厂的塑胶花一面市,其他塑胶厂势必会在极短时间内跟着模仿上市。之所以会这样,是因为本来批量生产的塑胶花,成本并不高。价格一高,问津者必少。其他厂家再一拥而上,长江厂的市场地位就难得稳定。所以,李嘉诚提出在经营策略上倒不如在人无我有、独家推出的极短的第一时间,以适中的价位迅速抢占香港的所有塑胶花市场,一举打出长江厂的旗号,掀起新的消费热潮。卖得快,必产得多,“以销促产”,比“居奇为贵”更符合商界的游戏规则,以此来确定自己在行业生产中的地位。这样,即使效颦者风涌,长江厂也早已站稳了脚跟,长江厂的塑胶花也深深植入了消费者心中。事实果真如此,李嘉诚走物美价廉的销售路线,大部分经销商都非常爽快地按李嘉诚的报价签订供销合约。有的为了买断权益,主动提出预付50%订金。
很快,塑胶花风行香港和东南亚。老一辈港人记忆犹新,几乎在数周之间,香港大街小巷的花卉店,摆满了长江厂出品的塑胶花。寻常百姓家、大小公司的写字楼,甚至汽车驾驶室,都能看到塑胶花的倩影。而由于李嘉诚掀起了香港消费新潮流,长江塑胶厂也由默默无闻的小厂一下子蜚声香港塑胶业界。就这样,李嘉诚在香港洞烛先机,快人一步研制出塑胶花,填补了香港市场的空白。另外,由于李嘉诚不按物以稀为贵的一般道理卖高价,而是着眼于占领市场份额,因而一举成功。 



□ 商标是一笔无形的财产


要想成为一个成功的商人,在参与激烈的市场竞争时,尤不可忽视的便是商品的名称。商品名称可以以诱发消费者的需求欲望,因而用词可以以文雅别致取胜,也可因朴实大方而讨人喜欢。总之商标要使消费者产生美好的联想、回忆、向往和希望,命名应寓意深、情趣美、感染力强。
孔子讲正名,名不正则言不顺,言不顺则事不成,事不成则礼乐不兴,礼乐不兴则刑罚不中,刑罚不中则百姓的行为没有规范。
韩非也讲正名,他说治理国家应该把事物的名称放在第一位,确定了名称,事物才会端正;名称歪斜了,事物就会随之改变,这就是“名正物定,名倚物徙”的道理。
命名要注意民族风格,避免因消费地区消费的历史文化和风俗习惯不同而使消费者在情感上难以接受。如堪称中国质量上乘的出口商品——“山羊牌”闹钟,在东南亚市场大受欢迎,而在英国市场上却莫名其妙地滞销。人们想不到,造成这幕悲剧的直接原因,居然是商品的广告商标本身。原来,“山羊”在东南亚译为“山羊”并无令人讨厌之处;而在英文中,“山羊”则被译为流氓。在市场上购买日用消费品的大部分是家庭妇女,对于这种牌子的闹钟当然望而生畏,这也正如韩非所说“名不正物不定”,商品质量再好也打不开销路。
与之相映成趣的是,有些顾客在购买商品时,往往追求优质名牌,他们购买那些优质名牌商品时,除了注重其质量、品牌之外,还有一种显示自己的地位和威望的目的。这是一种正当的求名心理动机。可见,同样用途、同样质量的商品,名牌与非名牌的销售量就大不一样,经济效益也有天壤之别。
争名是为了夺利,在当今商战中,这很容易使人想到商标和商标抢注。商标既属工业产权,也属知识产权,但商标不是自然产生的权利,而是要在注册后才能产生权力、受到保护。在具体实施商标保护时,有一定的国际惯例,其一是使用在先原则,即谁先使用,谁就获得商标的所有权和使用权;其二是领土延伸原则,即注册商标的保护范围只限于注册国领土范围内。这无疑为不正当竞争留下了可乘之机:如果商标所有者不及时注册,或未申请商标国际注册,或注册国家少于商品出口国和潜在出口国,抢注者就会乘虚而入。所以,商标是需要长期培育的无形财产,是企业提高创汇能力和获得利润的重要手段,驰名商标更具有长远的经济价值、信誉价值、产权价值和艺术价值,在占领市场、扩大销路、参与国际竞争上发挥着不可忽视的作用,经营者切不能等闲视之。 



□ 底牌不要亮得太早


在激烈的商场竞争中,要学会避其锋芒。在羽翼未丰的情况下先不要鸣叫,否则,别的大鸟来“夺食”,你就可能会被活活饿死。
大凡有心计者,不仅不大造声势,而且不把精力和时间用在门面和硬件建设上,而集全力首先强化软件。在此基础上,如果再隐蔽地开通购销渠道,你定会“一鸣惊人”!
不论是庄子还是老子,都劝人要以谦抑为上,不可自作聪明地显示、夸耀自己的才能和实力。只有这样,才能不被人妒忌,才能真正达到自己的目的。
当自己的力量还未达到那一层,就不要去逞强,更不能总是跃跃欲试地想去超过别人。应当努力地去长自己的个头、练自己的腿劲。
技能高超的鹰,总是把利爪隐伏在羽毛里,待接近目标时,才突然迅猛地将利爪伸出来。在与人交往中,不要总是故意显露你的才能和战胜别人的欲望,当别人觉得你是个欲望很强的人,就会降低与你交往的热情。因此,一方面要控制欲望,另一方面则不要总是暴露欲望。
商场竞争中的“潇洒功”,出自一位学者艾凡的《成功创业72绝招》一书中。书中说:一个企业创业初期,家底子薄,为了不露出自己企业真相,必须到处放烟幕,说自己家身多么厚,背后的老板多么大,自己只是为了兴趣和吸收经验才做生意的。要装潇洒,摆阔气,办公地点要选地皮贵的地方,室内装修要高级,设备要新,还要点缀几个男女“花瓶”。此外,创业者本身的衣着装饰,以至汽车、俱乐部等附件都要高级。摆出的样子是喜欢搞些生意玩,而玩的对手则是后进的小公司,最好是一些还在挣扎之中、未上岸的较困难的企业,要装出一副是因为喜欢对方的头脑、上进心、干劲等等,所以有意提携、照顾他们,并且有足够的能力这样做。谈生意时对方急时你不要急,自然就可以争取到最佳条件。最后你说商场就是这样,实在之处,还必须加点表面工夫,不然,露出自己的意图和底牌,反而就会被对手看透,玩弄于股掌之中。
艾凡所讲的“潇洒功”,有助于我们看清某些企业做生意的手腕,防止被某些企业表面的有钱和“潇洒”所迷惑。 



□ 培养“情报”意识


老板能否成为成功者的关键,还在于他们对事物是否有感受能力。若无其事地在街上漫步,无心人往往什么也感受不到,而有心人,如经常寻找新事业发展契机的经营者,对其事物和现象就会有所印象,而且牢牢地刻印在大脑里。糊里糊涂过日子的即使有所感受,也不过是停留在表象上。而具有目的、意识的人会将它作为“情报”来接受。根据不同的情况,从某事物和现象会发现对人生或生意的启示。例如,电视广告切实地反映了世相,比直接获得情报更有助于把握时代感觉。还有一些商品的命名,如“飘柔”、“捷达”等等,就给人留下很深的印象。而且,那些命名越有趣的商品越畅销。现代正是感性市场的时代,

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