2.把你的思想推销给听众
或许你会觉得,有时候很难向听众解释某些论点。而对你来说,有些观念毫无疑问是非常明了的。但是要让听众懂得,却必须得花上一番唇舌。要解决这个问题,最好的方法是用听众熟悉的东西来比照。
一位政府高阶层官员应邀到参议院的某调查委员会做报告,他可以说是丝毫不懂得什么演讲技巧,只晓得不停地讲了又讲,不但所要表达的意思含混不清,而且讲话没有重点。他的报告让各委员听得一头雾水,纷纷显出坐立不安的样子。最后,有位来自北卡罗来纳州的议员撒穆尔?厄文,抓住机会起来讲了一些话。
他说,这位官员的演讲使他想起了一对夫妻的故事。有位先生通知律师要办离婚手续,当然,他不否认这位妻子长得漂亮,烹饪手艺不错,而且是个贤妻良母。
“那你为什么要同她离婚呢?”律师不解地问道。
“因为她整天说个不停。”先生回答。
“她都说些什么呢?”
“问题就在这里,”先生又回答,“她从来没讲清楚。”
撒穆尔?厄文所讲的故事正是问题所在。许多演讲人常常没有使听讲的人弄清楚他们在讲些什么。这倒不一定是他们所讲的问题多么的深奥,而是他们从来没有把自己的意思表达明白。
在前面的章节中我们讲了如何使听众采取行动的妙方。现在,我要告诉你在讲述某件讯息的时候,如何能正确而清楚地表达出来。
生活中,几乎每个人每天都要发表好几次指示别人如何做某件事、说明或报告某件事之类的通告性质的谈话。能清楚表达自己意思的能力,其实比能劝服别人采取行动的能力更重要。美国著名企业家欧文?杨就极力强调,在现今社会里,能清楚表达自己意思的能力,已是必不可少:当一个人极力想促使别人了解自己的时候,其实也打开了通向实用的大门。确实如此,生活在现今这个社会里,与别人合作显得越来越重要,因此人们也愈来愈需要彼此了解。语言是传递讯息、增加理解的主要工具。所以,我们必须要懂得如何去运用它——不仅是简单粗陋地运用,而应该因时因地因人而加以灵活使用。拉威格?韦占斯坦曾说过:“一件事,若能被思考,必能被思考得很清楚;一件事,若能被讲出来,也必能表达得很清楚。”本章有些建议将帮助你领会语言的运用,把你的思想推销给观众。
一、一次只讲一个论点
我曾听一位演讲人在一开始演讲时就宣称,他要在指定的三分钟内,提到十一个论点。这真是令人难以想象!对于这位演讲人所宣称的事情我不以为意。我还是相信威廉?詹姆士教授所主张的:在一场演讲当中,最好限定只讲一个论点。他所指的一场演讲,是指持续约一个小时的演讲。或许那位演讲人水平真得异常高超,但是所得到的结果一定不会如己所意。况且,对任何新手来说,这难免是要出差错的。许多演讲之所以讲不清楚,就是因为演讲人企图在指定时间内创下世界纪录。在演讲中他就必须从一个论点跳到另一个论点,敏捷快速。但事实上,能做到的可能性几乎为零。
假定你现在应邀到“劳工联盟”发表演讲,你应该只选一样主题,而且仅只一样才是明智之举,你可以就劳工聪明的题材选出一个问题来谈,然后涵盖足够的资料,描述牡蛎详尽一些。但是千万别想在短短的3分钟或6分钟之内,告诉他们联盟何以诞生、如何雇用员工、完成了些什么任务、做了些什么不对的事、或是解决了哪些纷争等等。假如你执意要那样的话,对于你所讲的内容将没有人能够有个十分清楚的概念,甚至会弄得摸不着头脑。对每个主题都只有模糊的轮廓,没有清楚的内容。
所以,还是选择单一的主题,这样的谈话才会给听众留下单一的印象,这样不但使主题清晰明了,而且容易牢记于心。
事实上,即使一些有经验的演讲人也不时犯下这种错误。其实,他们原本可以做到更好的,只因没有抓住主要的东西,反而弄得吃力不讨好。也许,他们在其它方面的能力,使他们没有意识到这些错误的严重性。但是你一定要注意,假如你要使听众清楚明了你所讲的东西,那就要掌握住主题。一定要让他们随时想到:“我懂得这个人,我知道他现在讲到哪里。”
二、把概念理顺
在演讲中,如果演讲者不能把概念理顺,那么给听众的感觉就如一团乱麻。几乎所有的题材,都可以因适当的安排而使效果增强,这包括时间、空间、或特殊子题的安排等。举例来说,在时间安排方面,你可以把题材就过去、现在、未来的顺序来安排,也可以先选定一个日期,然后就这个日期向前或退后叙述。并且,所有进行事件的说明必须由第一手资料的阶段开始,然后经过各种制作过程而生产出成品。
而至于空间安排方面,当然也有其不同的方式。你可把自己的概念先由中心点开始,然后逐渐向外进展;或是按照方向,如东、西、南、北等逐次介绍。比如你想介绍美国首都华盛顿,不妨由白宫谈起,然后依着各方向、顺序说明每一部位值得介绍的地方。有些题材具有一种“既定关系”,比如你现在想介绍美国政府的组织,则最好依着这个组织的固有形式来讨论。如:行政机关、立法机关、司法机关等。
三、把要点依次列举出来
最简单的使整个讲演在听众心中留下鲜明深刻印象的方法就是:在你说明的过程当中,把要点逐一列出。
比如,“我的第一个要点是……”像这样可以简单明了地说出来。在你讨论几个论点的时候,可以明白地向听众宣示这是你的第一个论点,然后是第二、第三……一直到结束为止。
著名的经济学家保罗?道格拉斯,就非常善用这一方法,只不过他对之有了一点小小的改变:
他是这样开始的:“我的主要重点是……刺激经济复苏最简捷有效的方法是:减少中下阶层的课税——因为,这些阶层通常都会用尽所有的收入。”
“尤其……”他又继续说道。
“其次……
“还有……”
最后他总结说,“总而言之,我们必须立即减少中下阶层的课税,唯有如此才能提高群众的购买力。”
四、用大家熟悉的观念,来比照陌生、奇特的观念
用听众熟悉的东西来比照那些陌生、奇特的观念,听众会很容易地就清楚你所讲的内容。这其中又有几个方法:
(一)把事件图像化
科学家通常喜欢用数字来描述一些抽象化的问题,如在回答月亮与地球之间的距离是多少?还有太阳?其余的星球呢?等许多太空旅游之类的问题时,他们就喜欢用数字。但是,谈论科学题材的演讲人或作家,却知道这很难使一般听众和读者有个清晰的概念,因而有些人会把这些素材用图画似的语言把它“画”出来,这样就很容易让人有种清晰的认识。
詹姆士?吉恩斯博士是一位著名的科学家,他对人类热望探险太空的心理兴趣非常浓厚。身为一个科学专才,他也知道数学在这方面的重要性。所以他在写有关这方面的文章,或演讲有关这方面的题材时,时不时也会放点数目字进去。
由于受很多主客观因素的影响,我们很难体会其它非太阳系的星球究竟离我们有多远。吉恩斯在其著作《环绕着我们的宇宙》一书中指出:“甚至连距离我们最近的恒星,都距离我们有250000亿英里之遥。”然后,为了使这个数目字更具有可感性,他如此解释:假如一个人用光速(每秒30万公里)从地球出发,则必须经过三个月,四分之一年才能到达离我们最近的恒星。
我曾听一位训练班的学员的一段讲话,他描述了在高速公路上所发生的惊人伤亡记录:“你从纽约开车到洛杉矶。一路上,高速公路上的路线标记不见了。想象地面上耸立的是一具具的棺木,里面躺着的是去年在公路上因车祸致死的人。你开车向前走,每隔5秒钟便发现一具棺木,一直从大陆的这一头到另一头。”
我在听了这个描述之后,开车再也不敢离家太远。这是因为我们单从耳朵得来的印象并不容易留存。但眼睛的印象呢?视觉印象就如同那颗炮弹一样,会产生可怕的冲击力,会嵌入我们的记忆里,会把所有不利的建议驱逐开。
(二)尽量少用专业用语
如果你是专业的技术性人员,而你面对的却是一般听众演讲的时候,那么你最好还是用一般的常用语,并且在必要时给以详细解释。
我曾听过无数次专业性的演讲,有许多人就是没有注意到这点以懊丧收场。这些演讲人完全没有注意到一般大众并不清楚那些术语,于是弄得听众迷惘不已。所以在演讲时你切不可疏忽大意,而一直讲些听众不明白的术语。
很多时候,专业性人员必须要做专业性演讲,这时候该怎么办呢?印第安纳州的前参议员毕维利齐的建议道:在演讲开始的候,可以从听众当中,选出一位看起来最不聪明的人来当对象,然后努力使那个人对你所谈论的东西发生兴趣。这样,除非把你的论点讲得明白晓畅,否则就不会收到效果。
在训练班里曾有位医师做了一次演讲,是关于“腹部呼吸对肠蠕动的帮助和对身体健康的益处”的。第一次演讲时,并不是太顺利。当他正滔滔不绝由一个医学名词讲到另一个医学名词时,被老师制止了。老师要他先调查一下,班上的学员当中,究竟对何谓腹部呼吸、腹部呼吸与一般呼吸有什么不同;何谓肠蠕动、腹部呼吸与肠蠕动有什么关系等问题有清楚概念的人数有多少。调查的结果使那位医师大为吃惊。第二次,他吸取了刚刚的教训,于是重新来过,再把一些医学名词用通俗易懂的日常用语解释清楚。这样一来,效果非常的好。
亚里士多德曾说:“思考时,要像哲人一样;但讲话时,要像普通人样。”也就是说�
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