《比强者更强》

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比强者更强- 第14部分


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联想的战略总则是“以稳为主,稳中求快”。这是由我的性格特点和我下面用的人的性格特点决定的,不一定其他公司也这样办。大胆创新完全是可以的,我是想办长期性的公司,一次冒险能过,以后还能过吗?一开始我是很冒险的,后来变成了这样一个风格,不一定是好的风格,但我们是这样做的。

三、带队伍

带队伍要做好三件事:一是如何充分调动员工的积极性;二是如何提高员工能力;三是如何使机器有序、协调、效率高。这些就是组织、架构和规章制度要解决的事。

要做到,就要从规章制度上体现出来。联想以前有一个天条,就是不许谋取额外利益,为此我们进行了坚决斗争,使得公司保持了一个良好的风气。从1990年到现在共有5个年轻人被送到了检察院。几万块钱算什么?但在联想就是不行,发现了就要往检察院送。送去之后的第二件事就是尽力帮他减刑,因为法律规定贪污几万就是好几年,我们也可惜。联想还有一个小的规定,就是开会迟到要罚站。你迟到了,就站一分钟,所有人把会停下来,像默哀一样,非常难受,不管什么原因,请假除外。难度在于怎么把这个规定保持了这么多年。这是1989年制定的,头一次罚站的是我的一个老上级,但还是让他站了一分钟。我自己也被罚了3次,才3次,是很了不起了,我参加了那么多会议,天灾人祸的事情很多。

激励方面的核心是把员工的发展方向和追求与企业的目标融合在一起,这是我们最高的愿望。如果大家没有一个共同的利益,每个人都以己为本,就不成一个企业了。这一点我们叫入模子,不管是什么样的人进入到联想,都要熔化在这个模子里。你可以改造这个模子,比如说我们有些地方做得不好,大家提出了以后我们可以修改,但进来之后就要按这个做。

最后就是领军人物和骨干队伍的培养,这是最重要的。第一把手有点像阿拉伯数字的“1”,后面跟一个0就是10,跟两个0就是100,跟三个0就是1000。这些“0”虽然也很重要,但没有前面的“1”就什么都没有。奇*。*书^网我们对领军人物有“德”“才”两点要求。“德”就是要把企业的利益放在最高地位;“才”就是一定是个学习型的人。要善于总结,善于学习,善于把理论的东西拿去实践,善于把实践加以总结。企业里有的人工作积极性很高,但却没法重用,因为他总是把自己做的八分事看成十分,把别人做的八分事看成六分,这也是不善于总结。企业要不停地开各种研讨会,办各种各样的沙龙,让大家总结出规律性的东西,这一点极其重要。联想经常开这种研讨会,定下一个主讲人,而后小组讨论,每个小组都要派人上来讲对问题的看法。

最后作一个总结,做总裁第一点要知道企业管理、企业外部环境总体是怎么回事,粗细都要能够讲清楚,粗了一个小时,甚至5分钟就能谈出来,细了能谈一天,能写一本书。第二点是你自己和你手下的人是什么样的要清楚。第三点是要明白你想要什么样的人做这些事,这些人够不够格,理想的人选是什么样的。第四点是怎么培养这样的人。明白事,明白人,明白怎么把你身边的人变成这样的人,这差不多就是个好总裁了。

资料来源:《中国顶尖企业家演讲录》,北京,中央编译出版社,2002。

第七讲控制引例:双汇在产业链上成长

双汇在产业链上成长第一根双汇火腿肠是1992年2月问世的。经历了10年的发展,双汇已经成为全国知名的肉食品牌,权威部门估计其品牌价值为37亿元人民币。双汇的品牌价值来源于高质量的产品。为了确保产品质量,双汇把质量控制的触角伸向了企业之外,沿着产业链向上游和下游同时延伸。双汇拥有日屠宰生猪15 000头的巨大生产能力,2001年就已成为亚洲规模最大的肉食品生产基地。每天15 000头的生猪如何保证质量对双汇是一个考验。仅仅严把进货关是一种被动的做法,双汇巧妙地把质量控制主动朝外延伸,变被动为主动。首先贴出招贤榜,在全国各地招“猪经纪”。双汇和经纪人签订合同,只要是质量合格,双汇保证不压价不压等,而且稳定地维持大批量采购。优厚的合作吸引了大批有丰富生猪养殖和经营经验的经纪人扎根在产业链上游为双汇提供优质货源,而且促进了养殖产业自身的集约化程度的提高。同时双汇自己还办起了饲料产业,开办比强者更强了大型养殖场,进行生猪品种改良实验和优质饲料的推广,带动了种植业、养殖业、屠宰业和饲料加工业的庞大产业链条。不但确保了自身优质的货源,而且刺激了经济的发展,创造了大量的就业机会。根据有关资料记载,这个坚实的产业链吸纳农村剩余劳动力250万左右。双汇不但展示了自己的商业价值,而且充分显示了自身的社会价值。中国有着约占全球42%的猪肉产品产量,但是在销售领域存在着相当数量的水、病、死、私(注水、得病、先死、私屠)和猪肉产品的假冒伪劣。双汇以大气魄大手笔于1999年实施全国的连锁店发展计划。2001年在北京、上海、武汉建立了350家连锁店和三个大型现代化物流配送中心。此举扩大了渠道、确保了质量、增加了商业利润点、增强了知名度,可谓一举四得。控制一词在多数人的脑海里代表着权力。比如“控制局面”、“控制人”、“控制资源”,所有这些都是拥有权力的代名词。控制确实与权力密不可分。没有权力就谈不上控制,不过传统概念里的控制更多的是组织内部范围的、以命令和要求为基础的行为。从双汇的例子当中我们已经看到了,现代管理实践的发展已经向我们展示了更为广泛更为丰富的控制。控制不再局限在企业内部,而是延伸到企业之外,它也不再单纯依靠命令的手段,而是转而依靠利益引导和合作契约。支撑控制的,是广泛的影响力。

控制(1)

所谓的控制就是:以计划标准为依据,监视各项活动,及时纠正重要偏差以保证目标实现的过程。

从定义中我们也可以看出,控制主要有以下特征:

1控制与计划密切相关

组织的行动不是盲目的,而是按照计划实施的,但是仅仅有了一个计划还远远不够。计划主要解决两个问题:一个是关于效能的,就是解决做什么的问题;一个是关于效率的,就是解决怎么做的问题。在不确定性很高的内外部条件的综合作用下,到底是不是在朝着目标前进,前进的路径是不是合适呢?这个时候就需要控制。也就是需要拿计划的标准来衡量对照现实的行动进程,发现偏差及时纠正。所以,计划需要控制,控制为计划提供了有力的保证,没有控制,计划就会落空;控制也离不开计划,计划为控制提供了有效的标准,没有计划,控制就会盲目。

2控制的范围就是权力的范围

控制代表着评价和要求。在管理上,再科学客观的评价和要求也是以管理者主观意见的形式表现出来的。这也是管理领域的控制和其他领域控制的一个巨大差别。这种主观性就意味着权力。倘若没有权力,那么意见就不能被服从,要求就变成了建议,控制也就变成了参谋。不过,我们应该注意的是,传统的制度权力引起的控制正在被新的影响力和权威性引起的控制所代替。在引例中我们已经看到了这样的事实。

3控制是应变的手段

大千世界,一切尽在变化之中。所不同的是,有些变化不会引起大的后果,可以忽略,有些变化则会产生重大影响,必须予以重视。控制就是要关注在执行过程中的种种变化,对其做出评估,一旦发现问题能够及时采取行动。一方面,要调整行动本身,利用有利、消除不利;另一方面,要审查计划和目标的可行性,随时做出更正。

4控制是面向行动的

控制是用既定的标准作为衡量手段,去评估实际的实施情况,并及时做出回应。即使是事前的控制也是建立在即将开始的行动基础上的。所以,没有执行就没有控制。

管理者实施控制有三个直接的驱动因素:一是对目标的渴望。在前进的道路上到底做得怎么样了,存在什么问题,如何改进以更快更好地实现目标,需要随时做出评估,实施改进,这些都驱使管理者进行控制。二是为了消除不确定性带来的威胁。我们的周围充满了动荡不稳的各种因素,从组织外到组织内,从物到人,尽管提前作了第七讲控制必要的计划和安排,但是到底能不能实现目标还是一个未知数。而且,计划本身也往往存在问题,可能计划的前提或过程、预测的基础或结论都有偏差,这样就必须在执行过程中对计划做调整,这增强了控制的价值。三是承担责任引发的压力。无论授权与否,管理者毫无疑问地承担着实施计划的责任。一旦失败,就要承担后果。责任的压力促使管理者更积极地关注实施,使一切都在自己的掌控当中,因为任何人都不甘心把命运交到别人的手上。控制的行为有时候是保守的,有时候是激进的,有时候在维持,有时候又在推动改变。一切理性行为背后的原因都在于上述三点。

同时,我们也要关注那些非理性的因素。有时候控制仅仅被作为一种权力的标志。管理者为了显示自己的力量和地位而进行着

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