《总经理把私营公司做大做强20个绝招》

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总经理把私营公司做大做强20个绝招- 第52部分


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①切忌人云亦云。投资前,对当时当地的社会状况,政府政策、对方的实际财力、人力、物力,当地的储运、原材料供应、能源、水电、销路等等都要作好调查,掌握第一手的资料,切忌人云亦云,切忌“或者”、“可能”、“大概”等等空洞无物的意见或答复。一就是一,二就是二,有多少就说多少,否则,为决策埋下隐患,害人不浅。

②留有余地。投资前,要有充分的思想准备和物质准备。开支要估计准一些,收入要估计少一些(对盈利方面不要过分乐观,往往有一些意想不到的事情会发生)。例如:开一间商店、办一家工厂,原来的预算是50万元的,你就不能躺在这个数目上睡大觉,要准备有透支可能,否则,到时真地超出预算而无法收尾时,你就束手无策了。

③随时检查修正。任何决策,开始时都不一定是尽善尽美的,多少会存在一些问题,这是不奇怪的。关键是要留意决策的实施,随时发现问题随时予以纠正,挽回败局,避免更大的损失。

(4)地点欠佳

如果经营的地点选择不好,生意也会失败的。这是因为,开商店离不开顾客,如果顾客寥寥无几,门可罗雀,那么,即使你的商店再大、再豪华,也是不中用的(W//RS/HU)。商店要支付房租、税务、水电费、工资、上缴利润,而营业额却少得可怜,利润就无从说起。入不敷出,赤字上升,时间拖得越久,亏本就越大。

(5)内部勾心斗角

凡是内部勾心斗角的公司,其结果都是很不妙的。诸如私营公司老板与私营公司老板之间的勾心斗角,私营公司老板与职工之间的勾心斗角,职工与职工之间的勾心斗角,董事与董事之间的勾心斗角,董事与私营公司老板之间的勾心斗角等等,都会导致公司的失败。

(6)管理不善

如果当私营公司老板不会管理,即使有资本、有好的地方,也会失败的。例如,不善于对员工的使用和管理,赏罚不明,计划不周,职工素质差又不培训,职工对顾客的态度恶劣又不采取措施,财务混乱等等,都会导致倒闭破产。

16。品牌质量不过硬,今天有人买明天无人瞧

公司要靠品牌向社会说话,因此品牌的质量尤为关键。如果你的产品质量不过关,肯定会今天有人买明天无人瞧。因为谁也不愿意受骗上当,买个不能用的东西摆在家里。

要提高品牌质量,就必须在每一个生产环节上下功夫,不能马虎,更不能抱侥幸心理。

没有品牌,就开不出门面

占市场要靠品牌。名牌产品具有独特的市场优势,消费者购买此产品往往是慕名而买。名牌产品在市场上能起到良好的名牌“效应”。名牌产品的声誉是公司的无形资产,这种无形资产所创造的经济效益往往使有形资产相形见绌。因此,公司应不断提高产品质量,创名牌,保名牌,使消费者产生对产品的信赖,这是公司的经营重心之所在。

任何名牌都不是天生的,不是产品一上市就享有好的声誉。每一个名牌产品的诞生,无一不是公司多年苦心经营的丰硕成果,无一不是公司刻意创新的结晶。诸如市场上曾有的三大名牌自行车、八大名酒、十八种名牌香烟、桑塔纳汽车、奔驰牌豪华轿车等等,均属此例。

纵观名牌产品的成长过程,名牌产品之所以声名大振、独霸市场,无不是对产品精益求精、刻意进取而博得广大消费者和用户的偏爱和青睐的必然结果。这种结果虽然使任何竞争者都垂涎欲滴,但都望尘莫及、深表折服。因为名牌的形成是以公司为创名牌付出的辛勤汗水,努力开发,好中求好,甚至以几代人的努力为代价、为前提的。虽然有些产品一鸣惊人,大出意料,似乎偶然,然而,却是刻意创新的必然“正果”。同时,我们也应看到,名牌不是常青树,可以四季常青,随着整个社会的不断进步,以质量求生存的竞争浪潮的出现,名牌成为杂牌的可能和机率已大大提高。名牌的名已经不仅仅取决于维持产品已有的质量水平,而且更重要的是取决于公司能否锐意进取,不断创新,使质量更上一层楼。很多名牌产品的相继落后,沦为杂牌,甚至倒牌就是证据。

如某市卷烟厂生产的“大光牌”香烟就曾在70年代至80年代初,因其松紧适度,香味醇厚,燃烧完全,色泽纯正而得到广大消费者的信任,成为一些家庭接待客人的必备佳品。但是,“大光烟”成名之后,公司忙于批量生产,迷信于“名牌效应”,结果,产品质量下降,消费者再也不吸“大光”,“大光”已成为低档货的代名词,产品积压逾万箱。名牌烟终于沦为杂牌,甚至在地摊上舍本处理也无人问津。名牌向杂牌的沦落,给公司带来了严重的杂牌效应。公司虽然利用各种手段努力改进质量,甚至搞了“品尝”推销,利用新闻媒介大力宣传,企图挽回公司产品声誉,但都无济于事,“大光牌”终于倒了。公司不得不改换门庭,相继推出其他几种优质产品,但由于“大光”的倒牌带来了严重的负效应,损坏了公司声誉,致使优质产品也成为杂牌,公司“门前冷落车马稀”,至今门可罗雀。与此相反,张家口卷烟厂原本是个名不见经传的小厂,只生产“官厅”、“大境门”等丙级烟,效益平平,自从80年代中期后,公司励精图治,锐意进取,进口了美国先进卷烟设备,并一反过去只生产烤烟型香烟的历史,开始生产混合型香烟,先后推出“北戴河”、“迎宾”等新型品种,又研制了“发彩”等优质香烟,从而使一个小厂终于跃居“国家二级公司”,公司的产品供不应求,成了“二名牌”,深受顾客喜爱。

通过以上例证的正反比较,我们可以看出,公司要求得发展,就必须从产品质量上下功夫,不断用产品质量的提高满足消费者的需求,这样产品才能由杂牌成为名牌,相反,如果只抱着“名牌”而沾沾自喜,忘记了进取创新是公司的生命,那结果只能是由“名牌”变为“杂牌”。事实说明,创名牌难,保名牌更难。

杂牌是名牌的衬托,没有杂牌,就无所谓名牌。名牌如不革新发展也会沦为杂牌,杂牌不断进取可以成为名牌,关键在于如何去开发新产品,使产品的质量不断提高,创造出产品的特色,博得消费者的信赖。

好产品就是好酒,好酒不怕巷子深

公司的产品质量与服务质量是相互联系、相互制约,又相互促进的。

首先,产品质量是服务质量的基础和前提。“巧妇难做无米之炊”,没有过硬的产品,再好的服务也是不会取信于人的。有些公司,在经营指导思想上存在问题,他们不从根本上解决产品质量不过硬的问题,而是片面地把力量放在做广告,搞宣传,搞服务,巧设各种销售名目上,似乎只要有了花样翻新的服务,就不愁“丑姑娘外嫁”。这种经营方式,虽然在短时间内也可能获得一点效益,但它从根本上违背了社会主义公司的经营指导思想,违背了市场经营“以质量第一、顾客至上”的规律,最终必然会遭到失败。公司要在激烈竞争中获得生存和发展,只有眼睛向内,在产品质量上下功夫,扎扎实实抓质量问题,才是长久之计。例如:近两年,在市场疲软、产品积压问题严重之时,江苏省如东针织服装厂把主要精力放在抓内部产品质量上。他们认真研究工厂的每一道质量工序,以“质量是生命”的口号动员职工,扎扎实实抓了以下几个方面的工作:一是为选好料,他们宁肯多花4000至5000元一吨的原料成本,保证100%使用纯澳毛;二是为织好每件毛衣,他们坚持在袖口腋下等机器不易发挥最佳作用的地方用手工加工,确保制作精细平整;三是为保质量,他们重新对全厂职工严格培训,不合格的工人不许上岗,每道工序都配有一名技术人员,随时发现问题,随时解决问题;四是为把好关,他们对每一件出厂的羊毛衫,都实行高档羊绒衫的幻光检验手段,不让一件次品从手中漏过。功夫不负有心人,如东针织服装厂生产的“璀翠”牌羊毛衫的高质量很快名闻遐迩,不但在江苏省79家羊毛衫产品评比中荣获第一名,而且获国际羊毛局颁发的纯羊毛标志。出口日本、美国、俄罗斯和港澳地区。可见,质量问题的关键在产品。没有过硬的产品质量,再好的服务质量,也不能为公司赢得稳固的市场和稳定的效益。

其次,优质的服务是产品畅销的条件。公司有了过硬的产品质量,还必须具备优质服务。特别是在市场竞争愈来愈激烈、产品品种愈来愈多的情况下,公司产品要实现销售渠道畅通,没有优质的服务是不行的。在一定意义上讲,好的服务能起到弥补质量不足的效果。有一个电视机生产公司,他们生产的产品并不是最好的名牌货,但他们售后服务工作做得很好,在销售地区都设有维修部,维修部电话向全社会公布,随叫随到,上门免费服务。顾客们说:“买了外货,出了毛病伤脑筋。买了该厂的货,出了毛病有着落。”所以,该产品在市场上很畅销,顾客对他们的产品也基本满意。可见,服务质量的好坏也直接影响着公司产品的销售,直接影响着公司的经济效益。

产品质量与服务质量的矛盾统一性,要求我们在公司经营活动中,一定要把抓产品质量与抓服务质量统一起来。产品过硬,服务才能有靠山;服务过硬,产品畅销才能有保证。这种相辅相成的辩证关系,是老板必须牢牢把握的。例如:享有盛誉的河北邯郸市油漆厂,已经连续十年出口产品免检,在国内畅销十几个省市和地区,多次获部优、省优称号。他们成功的秘诀就在于:“以质量站稳脚跟,靠服务开拓市场”。

在这里还可以把工作质量和产品质量联系起来看,所谓“质量”,包括狭义和广义两个方面。狭义的质量概念,单纯指产品质量;广义的质量概念�

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