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最后，具有广泛的要求乃是促成“惰性”的最有力因素。惰性以公然或隐藏的形式出现，或许是最常见的心理症障碍。与懒惰相较，懒惰乃是随意的且可享受的；而惰性却是精神能力的麻痹，它不只遍及于工作方面而且也包含了感觉与思考。依据定义，所有的要求取代了心理症患者对问题的主动研究，因此使他无法成长，在很多例子里，他们由此造成了对努力的广泛嫌恶。于是潜意识的要求遂变为他唯一的企图而这应该足以使他有所成就，使他谋得好职业，足够幸福，足以克服困难；他有权不用劳力便可完成这些事情。有时这意味着别人应当做实际的工作──让乔治去做。如果这目的无法达成，则他有理由不满。因此通常他会倦于期望做额外的事，诸如看电影或购物。有时经由分析，个人的疲劳可以很快地除去。例如，有位病人当他想到在旅行前还有许多事情要办时，甚至于当他快开始工作时他就会感到疲劳，我于是提议他将“如何做好每件事”做为对自己智力的挑战，这引起了他的兴趣，于是疲劳很快就消除了，此后他便可以不感到任何急促或倦怠而完成了每件事。尽管他因此而体验出他有能力主动而且愉快地做事，但他那种尽己力而为的冲动仍很快地就消减了，因为潜意识的要求是如此地根深蒂固。
“要求”愈具报复性，则“惰性”的程度似乎也愈强。其潜意识之论点如下：别人要负责我所面对的困扰──因此我应该享有补救的余地。如果我还得尽全力而为，那还像话吗？无疑地，一个人只当他对生活失去建设性的兴趣时，方会达成如此的辩证。于是他不再负责与他生活中的相关事情，而应由“他们”或命运来负责。
在分析中，病人用“倔强”的方式以坚持并防护他们的要求，这表明了相当主观的价值──“要求”所该具有的价值。他不只具有一种而是多种防护的方法，而且可反复变更。首先，他毫无要求，因此他不知道分析者所谈的一切；之后，“要求”完全变成是合理的；总之，他开始防护被作为理由的要求的主观根据。至少在他了解他没有要求，以及此一要求在事实上乃是不正当的之后，他似乎对要求失去了兴趣。或许他会及时知道要求对他的影响是繁多而且严重的，譬如，使他变得易怒与不满；如果他自己能更主动而不一味地期待事情会发生于他身上，他的情况就会变得更好；或实际上，他的要求会麻痹了他的精神力量。他也无法不注意他由要求所得的收获乃是微乎其微的。真的，若对别人施加压力，有时是可使他人满足他所表露或无表露的需要。但，如果仅凭此方法的话，谁能过得更快乐呢？至于他对生活的要求，无论如何都是无益的。不管他是否觉得自己有权成为例外，精神或生物的法则毕竟都可应用于他身上。而他为求助“杰出”的要求也丝毫没使他有所改变。
了解“要求”的不利影响与其本身之无益，对病人病情不一定会有影响；分析者希望病人凭这些了解（看法）而能根绝要求，事实上却屡遭失败，通常经过分析后，要求的强度会减小；但并未根除，而是被驱策而隐伏着。更进一步的追查，我们可以洞察出病人潜意识里“无理想像”的内涵，虽然他明智地发觉他的要求乃是无益的，但潜意识里他却紧紧地相信凭着他意志力的魔力，天下无不可能之事；只要他有足够强烈的祈望，他所祈望之事就会实现；只要他极力坚持事事应顺其意，则自然会万事如意。如果无法实现，理由也不在于因为他要求不可能之事（但相反的，分析家却一直想要让他这么能够相信原因正是如此），而是因为他追求的意志不够坚强的缘故。
病人的这种信念使得整个现象略微有些改观，我们已经知道，病人之自认为对各种特权应拥有（不存在的）享受的权利，就此种意义而言，病人的要求是不实际的。同时我们也知道某些要求纯粹是幻想的。于是现在我们知道所有的要求都被神秘的期望力量所弥漫着，而且我们也了解了，“要求”乃是为了实现他“理想自我”的必要工具。虽然，如果说病人藉着成就或功绩而欲证明他的杰出，就此意义而言，要求并非即是“实现”，但是它们供给他必要的证实与托辞（alibis）；他必须证明他是超乎精神与自然法则之上。虽然他屡次发觉别人不接受他的要求，发觉法则可应用于他，知道他并未超越一般的烦恼与失败──这些并不足以否定他那种“无限机遇”的证据。但他仍旧相信只要他紧握住他的要求，有一天一定会实现的。结果它们只证明了：迄今，他已遭受了一项不公平的待遇，要求乃是他未来荣誉的保证。
现在我们了解了，为什么病人在知道他的“要求”对于实际生活的损害作用后，仍会对此漠不关心。他并不争论损害，但为了要期望有个荣誉的未来，遂忽略了了目前的状况。他就像一个相信自己对于遗产享有正当要求权的人；不努力过活，却倾其全力以更有效地维护他的要求。那时他遂对实际生活丧失了兴趣；他忽略了所有能使他过更有价值的生活的一切事物。因此对于未来成功所怀着的希望，遂成为他生活所求之唯一事项。
事实上，心理症患者的情况比那些假想有遗产要求权的人来得更糟，因为他有个根本的感觉，他觉得如果他对自身以及他的人格发展感兴趣的话，他就会失去享受满足未来愿望的胜利。基于他的前提而言，这乃是合理的──因为在那个例子里，理想自我之实现实无意义可言。只要他被那目标的诱惑所支配，则选择（转变）的途径必定是具有着障碍性的。它意谓着将自己看成与别人一样，同为困难所苦的人；意谓他应自我负责，并了解那种克服困难与发展自己所具的潜能乃应由他自己负责。它是障碍的，因为它使他感到好像失去了一切似的。只当他变得坚强而能除去在自我理想化中所发现的解决法，他才会考虑这条转变的途径──通往健康之路。
如果我们只将“要求”视为是心理症患者认为即将实现他自己荣誉化的影像的“天真”表现；或视为是他要别人满足他许多强迫性的需求欲望，那我们就无法完全了解要求的倔强性。这种心理症患者所赖以坚持的任何态度的倔强性，正明确地表示了这种态度在心理症架构中具备了不可或缺的作用。我们已经知道要求似乎为他解决了很多问题，要求的所有作用乃在于使对自我的那种错觉长存不灭，并且将责任转移到自身以外的因素上去。藉着将需要提升至“要求”的高位，而否定掉围绕自己的困扰，将他自己的责任推托到他人身上、环境或命运。第一步，他认为他之具有困难是不公平的，他有权享受别人为他安排好的生活，因此不应该有困难困扰着他。例如，人家向他贷款或募捐，虽使他感到烦扰，但一方面心理却觉得要大大地施舍给他们。事实上他是生气了，因为他有不被骚扰的要求。是什么使他的要求变得如此需要？事实上，这个要求使他自己面对了一项存在于自身的冲突，大略是介乎需要同情他人以及需要使他人遭受挫折之间的冲突。但只要他过于惊恐或过于拒绝而无法面对他的冲突时──不管什么理由──他必定坚持着他的要求。他的要求可从他之不希望被骚扰的意向中表现出来，但更清楚的是，他乃是要求世人不该去触发（并使他认识）他的冲突。以后我们将会了解为何责任的摆托对他是如此重要。便我们已经可以知道，在意义上“要求”可以使他自己免于亲自去解决困难，因此遂使心理症得以长存不灭。
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第三章 应该之暴行
“应该……”，这正是强烈的“内心指使”系统所制造的强迫性感觉或思想。此种强迫性的心理需要，势必与现实发生冲突，于是人们在此种冲突下惨遭挫折、失望、自恨……等暴行。
至今，我们已大略讨论了心理症患者如何试着去实现有关“外界”的理想自我；有关成就方面以至成功、权力或胜利方面的荣誉。心理症的要求亦与外在的世界有关；他试着去维护他的特殊权利；他的独特，使他无论何时或无论以何种方式都有权去要求一切。他那种有权超越需要与法则的感觉，使他生活在一个虚构的世界中，就像他真的超越了它们一样。而且每逢自己显然无法达成那理想的自我时，他的要求转而使他制造一些身外的因素以负责此种“失败”。
我们将讨论实现自我的问题，前此在第一章曾简略地提过，不过焦点乃放在他本身之内。不像匹格马琳这个人那样，将另一个人变成能满足他美好观念的创造物，心理症患者会付诸行动，以将他自己塑造成自己所创造的上帝，他坚持他的完美形象，并且潜意识里告诉自己：“忘掉你那些实际可耻的行为，这才是你该做的；成为理想化的自我乃是首要之事。你应该能够忍受一切，能了解一切，能喜欢每一人，能够永远精进”──这只是他内心的指使的一部分而已。因为这些指使乃是坚决不变的，所以我特称之为“应该之暴行”。
内心的指使包含了所有心理症患者应该能够做的，存在的、感觉的、知道的──以及“