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几个月很快就过去了，在一个社交场合，一位穿着整齐的推销商迎上商人，他双手递上名片，并自我介绍说：“您可能已经忘记我了，我虽然不知道您的名字，但我永远忘不了您。您就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐，直到您跑来，并告诉我是一个商人为止。谢谢您的指点！”商人听了，露出满脸的笑容。
没想到商人简简单单的几句话，竟然促使一个处境窘迫的人茅塞顿开，重新树立了自信，并且通过自己的努力终于取得了成功。向一个陷入困境的人伸出热情之手，给予他无私的帮助的确是重要的，但更为关键的是，我们还应让他意识到自己的自尊和价值，也就是要保全他的面子，让他知道自己即便现在是一个失败的人，但也和别人是有着平等的人格。
《圣经？马太福音》中说：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”当你想说有损别人面子的话的时候，你何不反过来，将心比心，想一想这些话自己会愿意听吗？但就是因为很多人意识不到这一点，以至于每每把和他人之间的关系搞僵，甚至让对方和你撕破脸皮，反目成仇。
人人都有自尊心和虚荣感，这与一个人的身份地位毫无关系，就连处于社会最底层的失败者也有这方面的需求。而对于如何保全他人的面子这么一个重要的问题，我们却很少考虑到。一个人在着急的时候，总是会不由自主口不择言说一些伤害别人自尊的话，例如说，“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事。”“谁像你那么不开窍，要是我几分钟就做完了。”“你跟某某一样缺心眼儿，看他那巴结相。”人人都爱惜自己的面子，这些话无论是谁听了，心里都不会痛快。
李嘉诚曾经说过：“千万不要去伤害别人的面子和尊严！”你敬我—尺，我敬你一丈，是人们相处的一种态度。换一句话说，就是你给我一分面子，我给你十分面子。人们只有怀有一份理解的态度，才能使他们相互尊重、和平共处。
在社交中，谁都可能不小心弄出点小失误，所以即使对方犯了错误，如果不是不可原谅，都要尽量给对方留些情面。即使你很想反驳对方的观点，也要在让对方能下来台的基础上进行。做到即反驳了观点，也给人留了面子。
6。批评也可以是甜的
提到“批评”二字，可能我们头脑中最先浮现的就是一些比较苛刻的话语。但很多事实证明，批评的语气和言辞如果过于犀利，不但会让他人的自尊心受损，而且还会挑起他人的叛逆之心，到最后反倒是没起到真正教育的意义。
事实上，每个人的自尊心都很强。我们在批评的时候一定注意不要恶言中伤别人，哪怕出发动机是好的，你也要有充足的理由来批评对方。如果想让对方乐意接受你的批评，不如换一种温和的方式，温婉地把你的意见表达出来，给批评加点“糖”，效果肯定不一样。
有一对夫妻共同生活了几年之后，丈夫发现妻子在家务方面越来越粗心，相反，对看电视、跳舞、读通俗小说之类的事反倒越来越感兴趣，而且把大量的时间用在闲事上。
一天晚饭后，丈夫问妻子：“晚上准备做什么呢？”
“看电视呀，你没注意到吗？那部连续剧演到了高潮部分呢！”
“看完电视以后呢？做什么？”
“嗯，我想想，对了，琼瑶的那部小说还没看完，我想继续看完，另外我还要写一点儿感想。”
“当这些事办完之后，你能不能帮我做点事呢？”
“好啊，什么事？”
“给我准备一双不带窟窿的袜子和一件不缺纽扣的皮衣。”
妻子一听就笑了，她立刻认识到自己的错误，并向她的丈夫道歉。
这位丈夫可谓是极具讲话的技巧！他先耐住性子，等对方把缺陷充分表现出来之后，再以委婉的口气将事实列举出来，使之与缺陷相对照，产生强烈的反差，从而造成既好笑又有责备意味的幽默效果，使对方听后不觉刺耳，最后让妻子认识到自己的错误。
另外，在西方欧美一些国家，时常可以看见一些企业家主张使用“三明治”批评方法，即在批评别人时，先找出对方的长处赞美一番，然后再提出批评，而且力图使谈话在友好的气氛中结束，同时再使用一些赞扬的词句。这样，在批评中加点“蜜糖”就会让人感觉不用那么难堪，从而巧妙地减少了因愤怒而引起的冲突。
换一种方式，显然会让批评和被批评者都能换一种心情。诙谐地表达自己对别人的批评，让批评表面上看上去是一种玩笑话，但实际上却表达了自己的不满，这样的方式无疑更能让对方接受。
但是又有一部分人认为，先赞扬再批评，加点“蜜糖”进“苦药”，用意太明显，“药”本身的作用可能会失效，所以很多人并不喜欢用。
这种说法也有一定道理，因为当你找到某人表扬他时，他根本听不进你的表扬，他只是想知道，另一棒会在什么时候打下来—表扬之后有什么坏消息降临。
其实，在批评他人的时候，许多聪明的人会把表扬放在批评之后，当我们用表扬结束批评时，人们考虑的更多的将是自己的行为，而不是你的态度。在批评结束时对他人再表示鼓励，让他把对这次批评的回忆当成是促使他努力的动力，别人当然会欣然接受。
此外，批评后我们还应该让对方知道，虽然他屡次在某件事上处理不当，然而你仍然很看重他。
所以，当别人犯了错误，我们需要批评的时候，请把对方摆到和自己平等的一个位置上来，用委婉、幽默或暗喻的方式来让对方认识到自己的错误，给并给他摆事实、讲道理、分析利弊。那么他自然会心悦诚服、真诚地接受你的批评。
7。不要向有利益冲突的人吐露心声
在生活和工作中，每个人都会有那么些烦心事。因此在选择倾诉之前一定要慎选倾诉对象，你也许只是想发发牢骚，没有其他的目的，更无意要伤害和对付谁，但是说者无意听者有心，他们虽然没有很认真地听你诉说，但未必跟你是同一条心。小心你说的那些“心里话”，有一天会变成他对付你的“利器”。
古人常讲“逢人且说三分话，未可全抛一片心”，这的确是做人的金玉良言。人性的丛林是复杂的、险恶的，特别是那些跟你有利益冲突的人，就更加需要你更加谨慎。因此年轻人千万不要惩一时口舌之快，否则事后将后悔莫及。
有一次，向菲受到了领导老邹的批评，委屈的向菲立马就被训哭了。下班之后，同事小李找到向菲请她吃东西，吃饭的过程中，小李说：“老邹今天太过分了，他太喜欢乱发脾气了，你别往心里去，我们是好姐妹，不希望看着你伤心啊……”向菲刚刚平复的心情一下子又乱了，眼泪又跟着掉了下来。
小李赶忙安慰说：“哎，谁让他是你的老板呢，老板一不高兴，说不定连薪水都不会给你发，还是忍吧。”向菲一听这话哭得更加伤心了，“怎么忍啊？哼，别看他在我们面前耍威风，那天我逛街看到他跟一个年轻女人非常亲密，一定是在外面养了小情人，哼，都这么老了还这么浪！一天到晚就知道对我们这些下属发脾气，太没有老板的魄力了。”
小李听到这个没有再说什么，淡淡一笑，一个星期以后，向菲忽然接到通知，马上收拾东西，她被调到储运部清点库存了。向菲为什么突然间被调到储运部门？难道是因为老邹上次对向菲发脾气？当然不是。小李跟向菲不是同一伙，而跟老邹才是一伙的。向菲在吃饭时口不择言的“倾诉”，虽然只是发发牢骚，顺口而出，没有什么别的用好意，但是被小李一五一十地“原音重现”给老邹听了，这事情对老邹来说当然未必是小事，所以向菲被调职也是不可避免的事了。
人总是有情绪的，也需要一个发泄窗口供我们发泄。但在选择这个“窗口”的时候，我们一定要慎选对象，如果是顺风的“窗口”，你当然可以一吐无疑，还可以让自己心情更加舒爽。但如果你选择的是一个跟自己相逆的“窗口”，那么很快你说的话就会被这个“窗口”的逆风给反噬回来，对你伤害更大。
因此，吐露心事的时候切记一定不要和自己有利益冲突的人吐露心事，不然会反噬回来变成拿在别人手里的把柄。
这个世界上有好人就有小人，正所谓“害人之心不可有，防人之心不可无”，当你心中有不满的时候，倾诉一下心中的苦闷是可以理解的，但在选择倾诉对象的时候一定要慎重，小心“说者无意听者有心”。
古语有云：“虎豹不堪骑，人心隔肚皮。”有利益冲突的双方本就应该远离那些闲言碎语，更何况还是透露自己心中珍藏的心事。所以年轻人一定要明白，当你在选择倾诉对象之前一定要好好想想，他是否值得你信赖，是否值得你真心托出，千万不要错误地选择那扇“逆风”的窗口，最后让自己陷入后悔之地。
8。话不说满，要给自己留后路
所谓“事事总难全”，当我们遇到一些不能确定的事时，千万不要把话说满，要学会“模糊表态”。所谓模糊表态即是采取恰当的方式、巧妙的语言，对别人的请求或者是意见做出含蓄、灵活的表态，避免最后事与愿违的尴尬和责任的承担。
其实，说话和办事一样，年轻人要学会懂得变通。在一些场合说话，一定不要给他人留下话柄，要给自己留下余地，这样才可以为你在一些复杂的、困难的和尴尬的局面中找到解决问题的方法、找到新出路。
一个公司的产品部经理在每个产品进行市场预测的初期，总是要开公司会议，还经常叫上销售部和设计部共同讨论，同时私底下也会征求个人意见。
正所谓“初生的牛犊不怕虎”，开会的时候，公司新来的两个员工�