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中国人常说与人相处要善于察言观色，察言观色的目的就是搞明白他喜欢什么讨厌什么。当然如果知悉别人的好恶之后一味奉迎讨好，为自己谋一时之利，那纯粹成了一个奸邪谄媚的人，于事无补，却害人不浅。我想说的是我这样做的目的是在小节上避免与老板发生冲突——因小失大不值得，在大方向上要始终与老板保持高度一致。回来后我思前想后，给自己约法三章：第一有事没事尽量不与老板闲聊，尤其是与工作无关的家常话，无聊话；第二进一步观察老板的言谈举止，从中琢磨、发现他的个人好恶；第三遇有重大事件，不要随意发表评论提出措施，要先搞清楚老板的真实想法和意图。当然这不是推诿，而是更好地有的放矢。这让我想起刚与刘备认识时的情形颇有些后怕。当时为了博取刘总的赏识和信任，跟他侃侃而谈，几乎无话不说。更要命的是，更多的时候是他问一句我说半天，急于把自己的经营战略和管理思想讲清楚并被他接受，根本没去注意他对哪些感兴趣，甚至是否会对某些东西产生反感。唉，当时真是太幼稚了。
这下我算是明白了，怪不得刘老板天天看起来好像无所事事——别人在做事，他只是好像不经意地这里听一听，那里看一看，却能始终牢牢控制着公司的经营管理大权，导引着公司的决策方向，原因无他：隐藏自己，掌握全局。看来，聪明的老板与聪明的打工者之间需常常玩一玩观察与反观察、揣磨与反揣磨的游戏。在这方面我以前不是做得太好，不过也没出什么大的纠漏，看来以后得在这方面刻意下下功夫。
我的成功心得：不要往老板的枪尖上撞
我的成功经验是由历史的血腥教训中汲取而得的。
白起是战国末年秦国的将领，他一生征战近四十年，南挫强楚，一战而胜楚的百万之师，直攻入楚国都城郢都，迫使楚王弃国出逃；东胜韩赵，长平一役，射杀赵国大将赵括，俘虏赵兵四十余万，并残忍地全部活埋。他先后共为秦国取七十余城，在秦王朝的统一大业中，他是立有第一大功的人物，他自己也从一名下属军官而升为秦军统帅，被封为武安君。就是这样一位战功赫赫的统帅，没有死在沙场，却死在被贬途中。
公元前266年，秦国又一次发大兵围攻赵国都城邯郸。起初，白起有病，不能出征，由另一位大将王陵任统帅，连战连败；当白起病势稍有好转，国君秦昭王便指令他去取代王陵。白起向秦昭王分析了当时的形势：“邯郸的确是不大容易攻破。各国救赵的大军正朝邯郸集中，他们对秦国早已怀有深深的敌意。秦军虽然在长平一役大破赵军，自己的士卒也死亡过半，国内空虚。翻山越岭，长途跋涉而去攻取别国的首都，赵国从里面出击，其他各国从外国围攻，秦军的失败是难以避免的，这一仗不能打。”
可是，秦昭王固执己见，亲自出面请白起出征，白起以有病为由，就是不答应。秦昭王无奈，只好改派别人。结果真的不出白起之所料，在各国援军的夹击下，秦军遭到了惨败。白起说：“国君不肯听我的，如今怎么样啦！”这句话极大的触怒了秦昭王，他一杆子将白起一撸到底，从统帅降为一名士兵，并将他赶出
国都咸阳，就这样他还不肯善罢甘休，当白起离开咸阳后，他又对大臣们说：“白起被贬，心怀不满，口吐怨言，不能放过他！”当白起行至距咸阳西十里的杜邮时，秦昭王的使臣追了上来，赐了他一把剑，命令他自杀。白起引剑向颈时，悲愤地说：“我犯了什么罪而得到这样的下场？”沉思良久又接着长叹：“我的确是该死！长平一仗，赵军投降数十万人，我以诈谋全部坑杀了，只此一件，我死也是罪有应得了！”一位给秦国立下了赫赫战功的名将，就这样自杀身亡。
白起在敌国未破、激战正酣，秦国正需要用人之际被杀害，他被害的唯一原因，不是他对战局提出了不同于国君的意见，而是侍才傲物，在国君败回时不但不慰问，还说为人臣者不该说的风凉话，要命的是，领导最不爱听的就是风凉话。
诸葛锦囊：
清楚老板喜欢什么、讨厌什么，不是为谄谀以求利，而是为了避免不必要的摩擦和误解。
……… 5 老板的话该听就听，哪怕是错听
今天一天我赶了两天的路，心里着急呀。刚才我计算一下行程，估计明天能到白帝城见到刘总。刘总住在白帝城市立医院，病得不轻。让我快马加鞭赶过来，说有要事相商。
说实话，这次与东吴公司翻脸，倾公司全力与之决一雌雄的做法我是不赞成的。事情的起因是关羽的自大。关羽这个人向来自高自大，不顾大局。荆州公司是我们蜀汉集团控股的一个重要公司，每年为总公司赚取丰厚的红利不说，关键它是我们窥视整个北方大市场的门户，战略地位非常重要。我知道关羽的为人，本来没打算让他当这里的董事长兼总经理，无奈刘总与庞统取西川不利，令我相助时，却特派关平送调令给我。那意思我还不明白吗？关平是关羽的干儿子，刘总是在暗指关羽代我可也。以关羽的能力完全可以胜任，但他过于自傲、目中无人的性格早晚会误人且自误的，同时我也很清楚，老板与关羽之间的关系非同寻常，那可真叫比亲兄弟还亲。信不过关羽，那不是打老板的嘴巴吗？再说了，我即便明确表明自己的态度，惹恼关羽不说，恐怕老板也未必听我的，因此我告诉自己shut up。
就是这个关羽，对我临走之时交待的“东和孙权，北拒曹操”的战略布置置若罔闻。人家孙权以老板之尊亲开金口要把女儿嫁给他儿子，结为儿女亲家，关羽不允不说，还把人家大骂一顿，以致埋下祸根，那孙权哪里是个善主，后来在市场交锋中，找个机会，买通关节，使关羽、张飞以欺诈罪各被判了两年徒刑。
刘总哪见得了俩兄弟被陷，几乎完全失去了理智，竟动员公司的全部力量要与东吴公司拼个你死我活，很快被孙权新上任的营销公司总经理、年轻的陆逊搞了个差不多全军覆没。刘总气极、痛极，一下子病倒了。
关羽没能按我的既定策略与东吴修和我确是气恼，但心里还能接受，可刘老板竟然为了私愤对这一决定公司生存与发展的基本战略绝决不顾让我实在无法理解。当时，刘总率领公司的精英准备出山之时，几位副总都来找我，问何以我不出言阻止，我告诉他们，我已苦劝数次，可这次刘总是铁了心，我也没办法。我知道，他们心里想的是，以我在老板心目中的地位，如果态度坚决，应该能够劝得动老板的。也许会吧，比如我以辞职相要挟，老板肯定会掂量掂量，但我不想那么做。因为我知道，我的地位再主要，刘关张的私人感情是一条不能逾越的界限。即使他为我的要挟所迫收回成命，心里肯定对我忌恨不已。
这个时候，我认为老板的话该听就听，哪怕是错听。如果副总裁法正在就好了，那小子认准了死理会不顾后果地去与老板苦争，有时候老板被缠得没办法还真听他的。
可我不是法正。我的底线是：不要触犯上司的自尊和威严。可能这也是我的一大缺点。西汉时，盖宽饶在汉宣帝时任司隶校尉，受皇帝之命，负责察举包括丞相在内的朝廷百官以及京师附近一带所有违法者，手下率有千名徒隶，可以领兵逮捕任何大奸巨猾，可他所面对的是整个上层统治集团。盖宽饶这个人刚正鲠直，不畏权贵，对于权臣、贵戚、宠宦种种违法犯禁之事，他都毫不留情的纠举，甚至对皇帝本人举措不当之处，也敢直言不讳。
一次，皇后之父许广汉迁入新居，满朝公卿都去恭贺，他却不去，还是许广汉一再邀请，他才肯前往，见到这位皇帝的岳父大人，他也是不卑不亢。许广汉说：“盖君来晚了，要罚酒。”他说：“别让我多喝，我一喝酒就会管不住自己！”丞相魏侯讥笑道：“你不喝酒也管不住自己。”满座的人都以一种十分鄙视的目光注视着他。当酒酣耳热之际，那些官高位显的大臣们一个个都丑态毕露，身为九卿之一的檀长卿竟然跳出座位，学着猴狗相斗，在座的人都开怀大笑起来。盖宽饶十分气愤，他仰视着雕梁画栋的屋顶，冷笑道：“真够快活的了，岂不知富贵无常，很快就会被他人所取代呢！今日诸君在这样的高堂华屋相聚，也不过是匆匆过客，这样的事我见多了，诸位大人好自为之吧！”说罢离席而去，并向朝廷弹劾檀长卿，说他以大臣而做猴狗之态，有失身份与尊严。皇帝本来想处理这件事，由于许广汉的一再请求才获免。
由于他一再结怨于公卿显贵，仕途自然不顺利，很多能力比他差、地位比他低的平庸之辈都超过了他，他心情抑郁不平，不免有所流露。他的一个好朋友王生写信劝他道：“圣明的皇上知道足下廉洁公正，不畏豪强，所以授足下以监督百官之职，地位能够尊显的了，俸薪也够厚的了，足下当忠心报答主恩，而你却一以激烈的言辞指斥陛下左右大臣，这可不是立功扬名、保全寿命之道呵！如今朝中的执政大臣都是一些玩弄法律的老手，他们会花言巧语加罪于你，你既不能避开他们，却想以自己宝贵的血肉之躯，去和那些凶险难测的势力较量，我实在为你痛心。大丈夫立世，应当正直而又不过分僵硬，灵活而又不失去分寸。古人讲‘明哲保身’，希望你考虑。”盖宽饶不能做到这一点。后来他看到皇帝重用宦官，又上书批评，并引用古书所说“官位应当传于贤者，不是贤者不应在其位”的话来告诫皇帝。这一来可闯了大祸，皇帝以他为诽谤，那些早就对他心怀怨恨的大臣更是诬称他要皇帝让位于自己，大逆不道。可怜他仇多友少，也没有后台依托，终于被逮捕，含恨�