陈和另外三个同事在打麻将，刚开始有说有笑。打过四圈之后，他的运气越来越差，他的脸色也越来越僵，周遭充满了“山雨欲来风满楼”的气氛。
这时，其中一名男子林饿了，要女友出去帮他买东西吃。女友帮他买了一袋卤味。林便直接把嘴放在塑料袋口外边打边吃了起来，发出的声音。
陈的眉头皱了起来，说：“你可不可以倒在碗里吃，塑料袋的声音让我觉得很恶心。”
吃卤味的林没把他的话放在心上，嘻皮笑脸地继续打牌。
陈一脸木然，又忍了几分钟后，再度对林说：“你知不知道我很讨厌听到这样的声音？”
林又不理他：“打牌打得背，声声不顺耳。喂，别拿我出气！”
又过了几分钟。陈打出一张白皮，林哗啦一声推倒面前的牌：“嘿，胡对倒！哈哈，你没想到白皮也会放炮吧！”
林可能怎么也没想到，他一句话会惹得陈大发神威。陈推倒了牌桌，扯下林的塑料袋，把一袋卤味汁往林脸上抹，并对他拳打脚踢起来……
一连动用其他五名男子才将陈拉开。
事后，陈表示他“一时失控”，不是故意的。
连打麻将时有人用塑料袋吃卤味，都会让他骤然跟同事翻脸到这种地步，当他老婆的人过的日子是何等水深火热？这一瞬间，我完全了解他不幸福的根源。
我也认识一个女人，在广告公司担任主管，精明有余，但她每一次交男友，男友都会变成暴力狂。
她的脸上并没有写着：你来打我吧！可是她生命中的男人个个都打她。
后来我发现，对她的命运她该负一半以上的责任，因为她特别喜欢那种“张飞”型的好汉，男人的一口“三字经”在她听来男子气魄十足。
而且她也很有“骨气”，两人一冲突，剑拔弩张之际，她总会挺起胸膛来说：“来，有种就来打我吧！”
她的男人为了证明他很有男子气概，通常就会饱以老拳。
EQ低的人，常常找上EQ低的人，也常用“损人不利己”的方式处理冲突。他们没办法疏导自己的情绪，只会用压抑（压成了抑郁症），或是发泄。
EQ低的人很容易“快意恩仇”，不过，他们未必像武侠小说里的侠客一样济弱扶倾。
他们很容易变成一颗不定时炸弹，炸坏自己的大好前程，不管是在人生、工作、婚姻、爱情都一样。
身为现代人，我们或许该学会对自己的情绪有点了解。有点耐心。
我们的教育，可以说是由IQ（智商）导向的教育，大家都得比比谁的脑容量好，读书记得牢，理解力比人强，就会成为精英分子。但出了社会，陷入爱河、踏进婚姻成为人父母后，我们常常发现过去的天才变成现实中的白痴。
一个处事能干、思绪敏捷的男人，可能在婚姻关系中以最没大脑的模式和妻子儿女、岳父岳母相处；一个永远考第一名的女孩，在爱情上却屡战屡败。不少资优学生一被爱情拒绝就动辄轻生，念了博士的好学生采取对女友下毒以求天长地久，想要进博士班的优秀女学生用“损人不利己”的方式撕破脸抗争。IQ高及寒窗苦读都是获得好成绩的保证，但人们在人际关系中所运用的思考逻辑常连幼稚园程度都不到。
过来人都明白，爱情、婚姻及社会关系的处理，都没有念书简单，光靠IQ，捉襟见肘。不少IQ甚高的勇士们屡战屡败，只换来旁观者清的人的感叹：“奇怪，他们的书都读到哪里去了？”
最近，哈佛大学的高曼教授，著书提出EQ的重要性，强调在教育中加入“情绪智力”的培养。他说，人生的成就百分之二十决定于IQ，百分之八十决定于EQ，以IQ为导向的教育已经受到相当的质疑。而EQ高的人，可以建立较好的人际关系，愿意沟通，在执行上较有毅力，也比较不会因受到打击而一瓶不振。
在看过那么多聪明绝顶的男男女女一入情关便不大聪明之后，我也觉得我们有必要发展一套EQ的测试系统，可以针对情绪智商欠缺的人对症下药。
如此这般，至少可以明白自己一谈恋爱会不会变成不定时炸弹，减低在社会版上类似“辛普森案”悲剧发生频率，而我们的优等生们也不致那么容易因小小的爱情挫折而想不开，不会动不动以毁灭的方式解决问题。
EQ，虽然还没有一套客观的测量标准，但可以从几点看得出来：
●你是否能感觉自己情绪的转变并疏导它？EQ较高的人比较能够感觉自己情绪转变。
●当你很不愉快的时候，你是否能找出解决方案或调适方法？还是怒上加怒，冲动发泄？
●你是不是在陷入忧郁或焦虑时只会往坏处想，希望全世界一起毁灭算了，或预言自己再也好不了，连吃饭或听音乐都味同嚼蜡？
●你担心的问题都是担心也没用的问题吗？
●只要感受到别人一点点的不友善，就会立即想到自己是被全世界遗弃的可怜人？
前面的五道题，如果你的答案都是“YES”，你的EQ可能非常有问题。
照加州柏克莱大学教授杰克·布拉克的说法，IQ高EQ低的男性，常成为自以为是的知识分子。象牙塔中的巨人、生活的白痴，容易变得呆板顽固、骄傲好评断。
EQ高的男人社交能力佳，不容易作茧自缚而有同情心，自处或与人相处都很愉快。
高IQ低EQ的女人对自己的智力充满自信，喜欢吸收知识，善于陈述己见（如果不符上述原则，可能连IQ也很低），但比较内向，常陷于无谓的沉思，容易焦躁而愧疚。
EQ高的女性会以坦然的方式表达感受，觉得生命很有意义，不会在突然爆发情绪后才觉得很懊恼，善于调适压力。
你的EQ如何？
也许人生成就未必百分之百与EQ有关，但你一生中的爱情分数高低，一定与EQ成正比。
以智慧，施恩惠，很实惠
一见钟情，可能是被对方的外貌或外在条件吸引，但要日久还能生情，个性则是决定性的因素；绝大多数情侣或夫妻分手的原因，都是“个性不合”——然而，想要达到“相看两不厌”的境界，一定要个性相合吗？
那可不一定。个性完全相合的最佳拍档，世上可能找不到几对。两个人来自不同环境，各有不同的背景、学养，况且有不同的性别！想要彼此个性相合，可能就得在相处的过程中削足适履，未必欢欢喜喜。爱情、婚姻是不能以结果论英雄的，一辈子互积怨气、打打吵吵以白头偕老并无意义，过程中能“和平共存”才是佳偶天成，而和平共存、相看两不厌的诀窍，并非个性相合，而是把幽默感加人生活。
特别是在两人身处晦气之中时，特别需要幽默的智慧。有一个真实的故事是这样的：夫妻俩开车旅行返家，已是三更半夜，两人筋疲力尽，未及卸下行李箱的东西就倒头大睡，第二天醒来，车库里的车子杳无踪影。车子不见了还有保险，但行李中有丈夫辛苦拍的数十卷胶卷。妻子买的各种纪念品，遗失了更叫人心痛。妻子自责不已，丈夫忽然心生幽默，说：“等等，让我们理性地分析这件事吧！我们可以因为丢了车子而悲伤，也可以因为丢了车子而快乐。无论如何，车子是丢了。聪明的你，该选择悲伤还是快乐？”妻子转忧为喜。
过一个星期，车子找了回来，行李箱的种种宝贝因被窃贼视为不值钱，还在，但一部新车已伤痕累累，只得送厂维修。祸不单行，丈夫将车子从维修厂开回家的途中，一个失神又撞上别人的车，不但把自家车头撞得歪七扭八，还得赔偿别人的损失，虽有保险，丈夫仍沮丧不已，正猛敲自己的脑袋时，妻子以微笑阻挡：“等等，让我们理性地分析这件事吧！我们可以因为撞了车而悲伤，也可以因为撞了车而快乐。无论如何，已经撞了车，聪明的你，该选择悲伤还是快乐？”
丈夫大笑而臣服。
困境中最容易怒眼相对，越看对方越上火，只有幽默感才足以化险为夷，互相责怪，只会在两人的心灵上留下阴影。多点幽默感，纵使事实上帮不上忙，也算是一种慷慨解囊。
能以幽默感帮助情人或伴侣渡过情绪难关的人，是属于情绪智商很高的人。
可惜通常状况下，人们都习惯于在别人情绪恶劣时火上加油、雪上加霜。
比如说，每对恋人和每个家庭都可能遇到经济上的危机。
如果你的女友（或老婆）精明一世。糊涂一时，运气不好亏了钱，或为朋友作保受了牵累，你当然也会跟着不开心，但懂得相处之道的人，自然得避免在这时制造双方的裂痕，不该“有话直说”地埋怨道：
“我早就知道，你这么贪财，一定会遭到报应！”或“我早就告诉你那个人不可靠，你偏还要相信他，这下好了，你知道我的话是对的了吧？”
这些话比直截了当骂“你这个白痴”更难听。
有时沉默是最好的支持，其实犯错者本身必已从失败中得到了教训，不必再送给他一顿鞭子。
对方在渡过难关之后，会终身感激你的支持。甚至，你什么都没做，他也会对你感激涕零。
懂得什么时候不要说话，是一种智慧。
当朋友也是一样的。
不久前，我面临人生中最大的一次打击——我的弟弟去世了。根本无法预想到此事的我措手不及，外表很镇定（如果我不镇定，谁来主持大计？），但是现在回想起来，我的内心完全濒临崩溃。
我必须假装我没事，安慰我的父母。
我必须很坚强，与一个精神都不太稳定的大家族周旋，处理一些细碎的事情。
天晓得最可能发疯的人就是我，如果没有安眠药和镇静剂，我简直活不下去。
可能是因为外表和内心的温度相差太大，后来我整整发了一个月的高烧，进医院做全身检查，只检查出白血球多于正常量，其他并没有问题。
还好，挨过来了。
回想那一段时间，我最感谢的是我的几个“上道”的朋友。他们知道此事，前来探望，什么也没说。
连“不要太难过”或“节哀顺便”也没说。
有的对我投以善解人意的微笑，陪我做寻常时候�