《谁认识马云》

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谁认识马云- 第26部分


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宝网已经开始让收费的国内最大的C2C网站eBay易趣感到了越来越大的压力。

这是马云所想要的,但并非他最终想要的结果。如果说企业孜孜以求的便是利益和利润,那么马云也不例外。之所以一直维持不赢利的网站运作,马云走的是一条不得已而为之的“曲线救国”道路。

马云认为,收费制度一旦出台就要支撑赢利。如果一种收费模式既不能够被客户认可,又不能够令企业赢利,那一定是大错特错了。另一方面,阿里巴巴和淘宝网觉得它们最大的财富是会员,更注重并更具备买卖的需求和消费的能力。马云相信淘宝网将来一定会赚到钱。

面对外界对淘宝网赢利能力的诸多怀疑和揣测,马云的回答是:“我们觉得真正大规模收费的时间还没有到,目前个人电子商务网站采用的收取交易费等方式未必适合中国的国情;当然,另一方面,我们有足够的底气也有充足的信心,阿里巴巴目前的赢利能力以及现金储备,完全可以再造3个类似于淘宝网的网站,而且阿里巴巴在收费之前,也经历了3年的免费阶段。”

另一方面,免费使得每个部门都没有赢利的指标和压力。对于网站运营部门来讲,他们的目标就是把网站变得更简易,更方便使用,更让会员感到亲切;对于技术部门来讲,他们要把这个网站变成最稳定也最安全的购物场所;对于公关市场部门来讲,他们最大的任务就是尽最大的力量去普及网络购物的概念,让更多的人参与到这个进程中来。“我们知道花钱和烧钱的区别,我们也知道费尽心机去赚小钱与将来水到渠成规模赢利之间的选择。”在面对众人的不解甚至是嘲讽时,马云和他的淘宝网依然自有一套。

淘宝网的高层心里对何时赢利有着明确的时间表,但是对员工却强调,不要过多关心收费赢利的事情。马云经常讲:“如果一个人脑子里想着人民币,眼睛看到的是美元,嘴巴吐出来的是英镑,这样的人是永远不会真正地把客户需求放在第一位的。”而实际上,只有在淘宝网的绝大多数会员真正赚到钱的时候,才是淘宝网大规模赢利的时候。“对于电子商务网站来讲,所谓的客户第一,简单地说就是让自己的会员赚到钱,这并不是说会员口袋里有了5块钱,然后我们拿1块钱,而是要帮助客户把口袋里的5块钱变成500块甚至更多,这个时候会员会非常愿意给你50块钱。”

淘宝网高调出击B2C

淘宝网高调出击B2C

穷则思变,困则欲图。当传统B2C模式坎坷跌宕,鲜见成效,中国的制造企业群又普遍陷入了利润渐薄、创新乏力的困境之时,也就是马云颠覆传统B2C模式之日。

传统B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心,中间成本极大,利润则仅可维持在5%左右。难怪马云不大看好传统B2C,认为“即使美国有那么好的配送和物流基础,但是亚马逊只有5%的利润。在中国,B2C市场已经很成熟,但你看卓越、当当还是活得很辛苦,这说明这个模式有问题”。

于是,2006年5月10日,阿里巴巴宣布,依托亚洲最大的网上购物平台淘宝网,正式推出全新B2C(企业对个人)业务,而淘宝网这种B2C新模式则完全迥异于以亚马逊为代表的传统B2C模式。

事实上,2004年马云表示:“未来的电子商务,将没有B2B与B2C的界限,最大的好处是电子商务将像身边的自来水一样方便。”

马云还为此预言:“各种电子商务形态在未来都将融合,结合在一个大平台上运行。连通B2B和C2C平台之后,一种全新的B2C模式将会产生。”从2005年开始,按照马云的设想,阿里巴巴开始尝试将阿里巴巴的买家和卖家引到淘宝网,鼓励淘宝网的卖家去阿里巴巴进货,并把产品批发给下面的消费者,打通了B2B和C2C的界限。

对此,孙彤宇说:“传统B2C的赢利模式在于压低生产商的价格,进而在采购价与销售价之间赚取差价。而新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色,把商家直接推到与消费者面对面的前台,让生产商获得更多的利润,将更多的资金投入到技术和产品创新上,最终让最广大的消费者获益。”孙彤宇还表示:“淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱,帮消费者省钱,最大限度压缩中间环节成本,最终达到厂商和消费者双双受益的结果。”

此次阿里巴巴酝酿已久的全新B2C模式,将依托阿里巴巴和淘宝网强大的人气、可靠的支付体系及诚信大社区,把电子商务模式真正还给企业和商人,把利润还给制造商,从而提升企业活力和创造力,最终让更为庞大的消费群体获益。

传统B2C模式的核心仍然是基于传统商务流程,而阿里巴巴的模式在此基础上的极大创新,使电子商务模式直接介入了企业流程,把电子商务的工具真正还给厂商,帮助它们在各个环节上省钱和赚钱。

凭借占据国内80%B2B市场的阿里巴巴和70%以上C2C市场的淘宝网的领先优势和经验积累,阿里巴巴集团无疑是创造B2C模式的不二人选。淘宝网创新的B2C模式对企业来说,有助于其提高有效竞争力和利润。而阿里巴巴1500多万企业会员以及淘宝所拥有的2000多万个人会员,又会形成巨大的消费能力,并将为众多客户提供一个广阔的未开辟的市场。

淘宝新B2C模式,从表现来看实质是完全融合了B和C的B2B2C模式,而这也是整个电子商务的走向。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程,阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合,其必将大大增强服务能力,并获得高增值服务机会。家电行业的格兰仕、摩托车领域的隆鑫都已经在阿里巴巴上进行采购和销售,海尔更是已经在阿里巴巴采购并入驻淘宝网。显然一旦机会成熟,所有的厂商完全可以将平台转移到淘宝网上,直接面向消费者。

事实胜于雄辩。淘宝网新模式一经实现,摩托罗拉、诺基亚、海尔、联想、长城电脑、爱国者、李宁、阿迪达斯、佐丹奴、UT斯达康、苹果IPod等国际性或国内知名厂商“趋之若鹜”,纷纷在淘宝网上开设了专门的网上店铺,而华硕电脑、迪士尼家电、马克华菲等厂商还专门为淘宝网的B2C平台推出了定制产品。

一个新B2C模式的问世,一种商业行为的颠覆,所有一切都昭示着马云设想中的电子商务帝国初现端倪。

双龙戏珠,花落谁家?—淘宝Vs。易趣

双龙戏珠,花落谁家?—淘宝Vs。易趣

商界双龙戏珠的故事多得数不胜数,就如谈可口可乐时避不开百事可乐,谈麦当劳避不开肯德基一样。在中国,谈eBay易趣网时,也绕不开淘宝网。

有人说:eBay踌躇满志欲征服中国C2C市场,却半路杀出个淘宝网。不过,淘宝网与eBay易趣显然不在一个重量级,向eBay易趣挑战是个大胆的举动奇書com网,幸好,从现在来看,淘宝网还算是胜券在握,马云也算笑得阳光灿烂。

淘宝网挑战巨人的策略很特殊:倒立。与eBay易趣竞争,马云给员工打气说,倒立过来换个角度去看这场竞争,eBay易趣就没那么可怕了。在马云看来,倒立是一种挑战,你要坚信自己—“我能”。

还有一句话是马云经常说的:“eBay可能是条海里的鲨鱼,可我是扬子江里的鳄鱼,如果我们在海里交战,我便输了,可如果我们在江里交战,我稳赢。”这句话其实传递了一种声音:与eBay易趣的全球化不同,淘宝网要倒着行走,极致的本土化营销策略将以不同的视角带来意外的收获。

淘宝网通过倒立获得的机会有哪些呢?eBay易趣坚持收费,淘宝网就免费;eBay易趣禁止买卖双方在交易前进行联系,以免失去控制收不到交易佣金,淘宝网用“淘宝旺旺”让买卖双方讨价还价及商量交货方式,在网站直接搜索商品所在地,以便实现同城交易,乃至允许私下进行交易……这些符合中国人胃口的东西迅速提升了淘宝网的人气及成交率。

网拍市场三足鼎立

2004年4月,在eBay总裁惠特曼向易趣网再次投入巨资后,雅虎与新浪合资的拍卖网站“一拍网”也终于亮相,对C2C网络拍卖展开了战略布局。这个名为IPai的新网站(一拍网),克隆了雅虎在香港与台湾的成功经验,开始了和易趣网及淘宝网的同台竞技。

自此,eBay易趣、淘宝网和一拍网三大网拍站点形成三足鼎立局面。而局面再次在网拍市场形成之时,便是淘宝网同竞争对手抢夺终端客户,扩大市场占有率的开始。网拍市场争夺战由此拉开了序幕。

虽然淘宝网发展较晚,但很快便取得了市场第二的不俗成绩。然而,网拍市场竞争激烈、危机四伏,稍有闪失则江山不保,加之各大网拍站点均与门户网站结盟,更加剧了三大网拍站点之间的恶斗。尽管淘宝网的发展速度惊人,但面对起步较早的易趣和背靠雅虎、奇*書网收集整理新浪两座大山的一拍,任何一方都不可小觑。而此后的阶段发展将成为千钧一发的最紧要关头,决定着三者的生死存亡。在这个时候,任何一方都不会放弃发展中国C2C市场的绝好机会,都在不断地挖掘和扩张着自己的势力范围。

2004年8月,全球最大的网上交易公司eBay正式在上海建立了首个海外研发中心,同时将其两年前购买了股权的易趣更名为“eBay易趣”。伴着eBay的行动,新浪和雅虎合作的一拍网也加大了自己的宣传攻势。与此同时,淘宝网正在不断拓展市场占有率。虽然赢利目标对这几家网站来说都还遥遥无期,但巨额投入都在为想象中的美好未来做铺垫。

“三足鼎立,强者恒强”,如何在圈地运动中略胜一筹,这是马云在努力思索的问题。面对竞争日益激烈的市场,马云的怪招又一次吸引了众人的眼球,并将世人吓了一大跳。

怪招:不圈钱,坐等未来利润

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