,最多扣你一百元,降你诚信等级。如果处理不好,闹保监会那里,你可能会被除名,并被列入行业禁入名单,终身不能再从事这个行业了。”
“张经理,你得帮帮我。”刘邦奇求道。
“你这样做,我怎么帮你?你赶紧去把客户叫进来,不要让他在外面叫骂,这影响多坏。”
刘邦奇不敢去,说:“她现在恨不得将我撕了吃了,我哪里敢出去跟她说。”
“李小薇,你去把外面叫骂的客户叫进来,就说我请他到办公室里来讲。”张功也不强求刘邦奇,转身叫组训去叫。
李小薇很快就把那个客户请了进来。
张功请客户坐下,又给她倒了杯水说:“对不起,我刚从外面回来,才知道这件事。你说说具体情况,我们会根据实际情况进行处理的。”
客户瞪了一眼刘邦奇,怒气未消指着他诉说了起来。
爱情没保险(6)
原来客户是做建材生意的,那天刘邦奇去找客户推销保险,客户说有钱是有钱,但资金暂时要周转,一时拿不出来,要买保险也要过一段时间才能买。刘邦奇一再推销,客户就是没同意,后来客户说要去银行开一本新的存折,说是要专门为买材料付货款用的。刘邦奇很热情跟她去了,到了银行人很多,刘邦奇就说他跟银行里的柜员会熟,可以帮她先办。客户与刘邦奇原来也算得上是老朋友老熟人了,当然乐意刘邦奇帮忙了,就放心把身份证交给了刘邦奇去帮着办。
刘邦奇帮客户复印身份证时就偷偷地多印了一份,存折办出来后,刘邦奇教客户要复印一份存底,万一存折丢失了,挂失也不用怕找不到账号。客户也就听他的,让他去帮着印,刘邦奇又偷偷地将客户的银行存折也复印了一份,又把客户填错的银行存折申请开户单偷偷捡了回去,然后就冒充客户签名,把保单做了进来。
客户货款是一期一期付的,也是一期一期从另外的一个账户上转到专用账户上的,一般都会提前十天半个月转过去。那天客户的材料供货方向她催款,她到银行去转账时,才发现少了一万元,一查询说是交了保费。她就很奇怪,后来就想到肯定是刘邦奇,就打电话问刘邦奇。刘邦奇也不否认,说她那么多钱,也不在乎那一万元,就当帮他完成任务了。
客户当时吓了一跳:怎么回事,自己没授权,没做什么,刘邦奇竟然可以让保险公司把她的钱划走。不由就生气了,要刘邦奇把钱退还给她。可刘邦奇说保单已经过了犹豫期,退保要损失大几千块。客户当然就急了,直接冲到职场来吵。
张功就问刘邦奇:“那回执单也是你自己替客户签的名?”
刘邦奇点了点头,不敢看张功。
张功想了一下,又问客户:“你没有接到我们公司的全国服务台的回访电话吗?”
“我哪里接得到,刘邦奇在保单上填写的是他自己的电话,你们公司有打电话,也是打到他电话上,我怎么会知道。”
张功了解这种做法。有个别业务员在客户那里夸大了产品的功能和收益,担心公司回访电话打到客户那里,公司回访员讲的话跟自己与客户讲的话有出入,客户会反悔解约。所以,有的业务员就偷偷把客户的电话用自己的电话替代了,等公司回访后,再进行电话通讯方式的变更,以达到瞒天过海的目的。
张功听了后,已经知道完全是刘邦奇违规造成的,就好言劝了那个客户,并承诺一定帮她解决好这件事。
送走客户后,张功严肃地对刘邦奇说:“你是要自己平息这件事,还是要公司处理?”
爱情没保险(7)
“我自己怎么平息?”刘邦奇很茫然地看着张功问。
“把钱退还给客户。”
“都已经过了犹豫期,退保要损失六、七千块,难道要我赔啊?”
“不是你赔,难道是我赔?”
“我不干了。”刘邦奇一下变了脸,从椅子上站了起来,指着张功说,“我还不是为了职场的业绩,难道我这样做只是为了自己吗?没业绩你们就死命催。有事情了,你们就赶紧推,活该我们当业务员的就是来受罪的。我大不了不干了。”刘邦奇说着在椅背上拍了一下,就要走出去。
“刘邦奇,你给我回来。”张功生气地大声叫住了他。
“你这是什么态度啊。自己犯了错怪公司,怪职场。公司职场有没有告诉你,绝不允许替客户签名?你现在是在犯法你知道吗?”张功严厉地说着。
“犯什么法。难道把我抓起判刑?”刘邦奇一副有恃无恐的样子,“我告诉你,张功,你别以为当上了行政经理就可以不把我们放在眼里了。你才当了几天时间,就以为自己是个东西了?说实话,我还没把你放在眼里,别在我面前指手划脚的说这个不行那个不行。”
“刘邦奇,你在说什么?你自己违规不要把别人扯进来。”张功也不客气地说,“你要是自己不解决,那好,公司会采取强制退保,将所有钱全部先还给客户,然后再从你的佣金上扣回去。如果你对待这件事还是这种态度,就会报到保监会,列入行业禁入名单,终身不得从事这个行业。你要清楚你干的事情已经很严重了,不要以为无所谓。”
“除名就除名,禁入就禁入。难道我还怕了。干这保险每天求着东求着西,人家都说一人干保险,全家不要脸了,这不要脸的事情,你以为我会一直干下去啊。告诉你,张功,我早就不想干了。”
刘邦奇说着,转身就走出了张功办公室,临出门还狠狠地丢下一句话:“我看你能把我怎么处理!”
张功再叫他,他也不理了。
张功只好赶紧把这事反应到公司去了,让公司去处理。
张功汇报完刘邦奇整个案子的事情后,走到职场去看了一下,觉得职场氛围很怪,大家看到他不再像往日那样会跟他开开玩笑,而是都赶紧低下头去做事。
刘邦奇已经走了。
张功来到自己组那里问孙英:“职场怎么这么静?”
孙英说:“刚才刘邦奇从你办公室出来后,在这里大骂公司和你,还说在你手下干没劲,要跳槽到别的公司去。”
张功也不知道自己该做什么好,又看了一遍安静的职场,内心叫苦地说:这什么官啊,一天到晚净是碰到这些邪门的事。
爱情没保险(8)
李思铭却走过来了,拉着张功的手神秘地说:“到你办公室讲话。”
张功不知道什么事,就跟了他进去。
“你老婆打电话给我,问你昨晚是不是在我那里睡。这是怎么回事,你昨晚喝完酒没回家吗?”李思铭小声问。
张功拍了一下自己的额头,骂了自己一句:“该死,我怎么把这事给忘了。”
张功早上在孙玥来电话后,就想到要给李思铭打电话,让他帮着圆谎,后来事一忙,竟然把这事给忘了。
“你怎么跟她说的。”
“我想,既然是你老婆问这事,那你肯定昨晚就没有回家去睡了,当然赶紧跟他说你是在我那里过的夜,还说是喝太多了。”李思铭得意地说。
“太谢谢你了,思铭。一会儿我买条烟给你抽。”张功高兴得双手拍着李思铭的两个肩膀说,“我昨天晚上喝太多了,你们走后,我开车开到半路就不敢开了,停在路边睡了一晚。早上一来又是这个事那个事的,没有跟你们讲。没想到我老婆就怀疑了,来电话问。我想如果说是在马路边睡了一夜没人证肯定会没完没了,就说到你那里过夜了。本来,想打个电话跟你说,如果我老婆问起我昨晚是不是在你那过夜,你就说是。事情一忙全忘了。思铭你太聪明了。”
“我也不相信你昨晚会在马路边睡一夜。”李思铭暧昧地笑着说,“不过是你张功的事,也就是我李思铭的事,该顶的我会顶的。”
“好好,谢谢。你信不信这不重要,重要的是我耳根可以清净了,中午回去不用被拷问,可以有时间睡个午觉了。昨晚累死了。”张功说着轻松地伸了个懒腰,“走,我下去买条烟给你抽。”
李思铭就到和张功到了楼下。
“一包就行了。”李思铭说。
“说一条就是一条,你以为我张功说话不算数呀。再说,这次你真帮了我大忙了。”张功说着掏了一百块给李思铭买了一条和谐牌香烟,“拿着吧。”
“要不中午我请你吃饭?”李思铭拿着烟有些过意不去。
“还吃,再吃就地震了,我要赶紧回家去作汇报。”张功说着就朝车子走去。
张功回到家里,孙玥已经做好饭菜。
张功边吃着,心里边等到着孙玥发问。
“今天这饭菜真香,昨晚喝酒都喝死了。这些业务员也真能喝,又一个个过来灌,真受不了他们了。还是家里的饭菜香。好吃。”张功见孙玥没说话,便边大口吃着饭菜边自说自话起来。
孙玥也吃着饭菜,却不接张功的话。
张功心里更虚了,以为孙玥可能发现了他什么,不时地拿眼瞅她。
爱情没保险(10)
孙玥就往里走,却看到了张功的下身把短裤顶得老高,不由惊喜地叫了起来:“老公,你可以了?”
张功一下慌乱起来,支吾地说:“我、我、我……”
“太好了,你知道我都想死了吗?”孙玥不管三七二十一,抱了张功就往床上去,“看来那个药真的很有效,太好了。我们来吧。”
孙玥激|情澎湃地说着,把张功抱到了床上后,自己就开始脱衣服。
张功听到孙玥提到药的事,不由就问道:“你中午又在我的菜里下药了?”
“对啊,不然怎么会有这种效果。”孙玥呼啦两下把自己脱得精光,一身赘肉连带Ru房全部垂了下来,像一堆往下掉的泥似的。
张功一下泄了气,往床上一倒,闭上眼睛不去看她,下身便又软了下去。
孙玥兴致勃勃脱好了自己的衣裤,忙要来帮张功脱的时候,却发现张功又不行了。
“怎么回事,还没开始,就又不行了?”孙玥失望地看着张功,“怎么会这样?”
“我累了,你让我休息一下吧。”张功闭着眼睛,仿佛很痛苦地说。