《商战:电商时代》

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商战:电商时代- 第20部分


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里一共有十几个款,然而没有一种是我一下子就能搞清楚的。我们初期就做了两个白衬衫,我们所有的人都能说清楚这个白衬衫是咋回事。”

如今,陈年又回到了最初做产品的心态,不知道这一次,凡客是否能完成属于自己的成年仪式。我们拭目以待,希望能看到电商品牌的完美蜕变。

可怕的库存

库存是服装行业企业的常见“病”,也是服装企业的“致命伤”。

据2012年曝光的凡客上市材料,截至2011年9月30日, 凡客库存达到14。45亿元,几乎相当于2011年销售额的50%。

电子商务观察员鲁振旺表示,“ 这14。45亿元还是成本价,按销售价要乘以2,其实相当于30亿”。

●小而美:自有品牌的出路

黄若有一个“做分母的生意和分子的生意”的观点,“所谓的分母生意就是说今天有100个用户明天变成500个用户,这叫分母的生意。分子的生意就是说今天100个人里面有50个人购买我希望明天这50个人还会来购买。所以因为自有品牌,这个牌子人们喜欢买我的东西更多是喜欢我这个牌子,以及我赋予这个牌子的一些内涵”。

垂直电商做的不是平台,而是品牌,有一批喜欢自己的发烧友,但喜欢它的品牌的人也总是有限的,小而美反而比大而全更有竞争力。

2012年,台风“海葵”经过上海,徐潇第二天一出门惊呆了,发现大口径的树居然被吹倒了,这些树可能都已经有几十年的根基,但是很多细如碗口的树,却居然挺立不倒,“当你粗枝叶茂,有非常大的阻力的时候,很容易被风刮倒,因你的叶片越繁茂,你越招风,风刮你的阻力越大,就越容易被这个市场的环境所撼动。如果你足够灵活,足够聚焦,你的这个主营业务就是一个碗口细的枝叶,但是很扎实,这时候任凭狂风暴雨,你还是可以屹立不倒。”

一直以来,徐瀟、徐磊兄妹创办的钻石小鸟一直在做减法,不做翡翠,不做黄金,只做钻石。在徐潇看来,钻石小鸟就是钻石小鸟,它不是黄金小鸟,也不是翡翠小鸟。钻石小鸟一直以来塑造的品牌印象是年轻时尚的,如果他们引进了黄金、翡翠这样的传统的珠宝类目,就像在教堂里面供了一尊菩萨,有点不搭。

自有品牌扩张的步伐过大,会导致品牌定位模糊,破坏之前的聚焦优势;再有,品牌种类越多,成本铺得就越大,负担也越重。一旦遇到危机,也不容易度过,所谓船大难调头。但是如果成本是集约高效性的,在遇到问题和风险的时候,可以快速做调整,这就是小而美的优势。

品牌定位很重要,但一定要精准,如果被一时的辉煌或巅峰所迷惑,急于多元化,那么就可能死在做大做强上。这正是一个企业的软肋,可以战胜伟大,可以战胜弱小,可以战胜成功,也可以战胜失败,唯独战胜不了自己。

●“淘品牌”们的浴血奋战

2013年7月16日,一条微博在互联网上疯传:“淘品牌”御泥坊的创始人吴立君因突发脑疾,于7月15日不幸逝世,享年36岁。

有网友感慨,开网店累死人真的不是传说。

然而,拼了命的付出,得到的未必就是满意的回报。曾经依托天猫崛起、躺着都能赚钱的“淘品牌”,在传统品牌大举入侵之下正节节败退。

互联网给了电商品牌快速崛起的机会,短短几年内甚至一年时间就能声名鹊起。同时,电商“轻、快”的特点,也决定了品牌必须保持高速发展,电商需要迅速把创意变为品牌,并最终转化为经济利益。

但快也有两面性,一个品牌成年的时间短暂,陨落的时间也快,如同流星,极快地绚烂,又极快地坠落,一个坏消息很容易砸坏一个正值盛年的牌子,粉丝聚集得快,散得也快,缺乏足够的用户黏度,也就是“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。

如今天猫排名前十的男装品牌全部是传统企业。这在三四年前是不可想象的,当时“淘品牌”完全占据男装前十名。在天猫女装领域传统品牌已与“淘品牌”平分秋色,女装领域“淘品牌”没被击溃主要是由于女装更讲款式而非品牌。

曾在淘宝网任首席运营官的黄若称,“男人购物是比较理性的,女人购物是比较感性的。所以男装女装这个市场本身就是一个不等的市场,通常来说整个服装市场男女装的比例是2∶8的关系,20%的男装80%的女装。女性的服装品牌的集中度会更低,网络品牌在女装上面显然比男装有更多的空间。一个新的款式,一个新的材料,就有可能吸引用户”。黄若还认为,现在绝大部分的“淘品牌”都处在一个瓶颈上面。

其实,网络品牌真正进入传统制造商的视野是2009年的事情,这要归功于淘宝网开创的“双十一”。1天1亿人民币的销售额,战绩辉煌。

“淘品牌”可以做到15天就出一批货,这与传统服装类制造商提前半年下单、生产截然不同。“淘品牌”在展示、促销、定价、广告投放方面有很多优势,关键是要跟用户玩到一块儿。

“淘品牌”还有一个优势。传统企业在触电初期,很多是由职业经理人带队,只是企业中的一个部门。而纯电商企业则是全身心投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的人在冲锋,他们对电商市场的变化反应快得多。

不过,“淘品牌”是缺乏文化积淀的快品牌,品牌底子薄,也没有积累一批铁杆粉丝,如果遭遇转型失败,往往会一蹶不振,很难东山再起。而传统品牌的优势在于,经过经年累月的文化积淀,已在消费者心中根深蒂固,消费者的忠诚度高。可口可乐总裁伍德拉夫有句经典名言:“即使公司顷刻化为灰烬,凭着可口可乐的品牌,仍会在很短时间内重建帝国。”

经济学教材对买卖的定义为“一切的交易源于信息不对称,因为信息不对称买卖才能够成功”。互联网改变了这个经济学常识,一切交易源于信息对称,产品的价格、性能全部暴露在阳光之下,之前的神秘感消失了,若产品遮遮掩掩,可能交易就无法完成。这个时候,拼的就是品牌美誉度、知名度与溢价能力,而这些恰恰是快速崛起的电商品牌的短板,且很难在短时间内弥补。

快速经济时代,信任很容易坍塌。2009年,淘宝商城男装类目前十名当中,线上线下品牌是8∶2;但到了2010年,这个数字翻转过来。2010年12月,淘宝网宣布将商城分拆,敞开大门迎接更多传统商业巨头入驻。

2012年的“双十一”创下新的销售奇迹,191亿人民币的销售额引发新一轮的传统品牌触网狂潮,迅速瓜分网购份额。更要命的是,随着亚马逊、国美、当当等电商大鳄入驻天猫,增长已经缓慢的天猫流量就显得越来越不足。对电商来说流量就意味着客户数量,这使得资金雄厚的企业拥有很强的流量抢夺冲动和能力,而中小型“淘品牌”则会处于下风,生存环境变得更为恶劣。

具备快基因的“淘品牌”们,不但要与传统品牌争夺消费者影响力、市场,还要与同是电商的大鳄们浴血奋战。亚马逊、阿里巴巴、京东商城、1号店……大型平台电商在短短几年的时间,东征西战,风生水起。

在价格战的冲击下,中小电商品牌成为最早的牺牲品。价格战,流的是大平台的血,受伤的却是中小电商。乐酷天、耀点100、爱买网超、24券……很多电商还来不及让人记住它们的名字,就已经死在电商大佬们的炮灰下。

互联网改变了品牌的成长速度,但并未从根本上改变做品牌的原则,而且风险更高,人们更看重口碑效应,淘宝上的那一个个语气亲昵的“亲,给个好评吧”不是可有可无的,“好评”与“坏评”直接决定着品牌的美誉度,稍有差池,都有可能造成毁灭。

塑造品牌,最终要与价格、品质与服务挂钩,三者缺一不可,新兴的电商品牌们更要小心对待他们的粉丝,让他们找到“价格”和“质量”的平衡点,并保持足够高的忠诚度。

作为化妆品行业里的触网先行者,阿芙精油的创始人孟醒敏锐意识到网络传播成本比线下便宜很多,于是,孟醒充分利用网络达人做宣传,在博客、论坛、微博、视频等各个方面积极传播。在对手还在观望的时候,阿芙精油已经快速出击了。就是2013年的“双十一”,阿芙精油打败雅诗兰黛、欧莱雅等传统大牌,成为淘宝当日化妆品类销售冠军。

阿芙精油CEO,1986年出生的杨寅直言,必须找到自己的生存优势,“传统大品牌知名度高,钱多,人牛,这事没办法,那么你不一定非得要跟大象比力气,跟长颈鹿比个儿高,你只要找到自己的生存优势就好了。第二呢,在传统的业态里面品牌与消费者的沟通更多的是我说你听,那么就像我们而言,就是一个和消费者这样共生的一个过程,以此锻炼出来的快速反应机制,这个可能是很多传统品牌做不到的。在今天你一定要学会利用互联网去和消费者沟通,不然的话,无论什么品牌都会被淘汰的”。

利用电子商务,很多企业在塑造品牌的路上跑出了加速度。这也使得更多的企业,以更加五花八门的招式,应对这个被加速的时代。

什么是淘品牌

2006年底,北京的大风和小风两姐妹,在淘宝网上开了一个卖尼泊尔服装的小店。迷恋少数民族风格的两姐妹,抛弃流行服饰的元素,创建了一个品牌——“裂帛”,这是第一个“淘品牌”。

淘品牌就是借助于淘宝网平台发展起来,由淘宝商城和消费者共同推荐的网络原创品牌。

除裂帛之外,大家熟知的淘品牌还有韩都衣舍、麦包包、绿盒子等。

●钻石小鸟:网上卖钻石,拼的是信任

2013年7月3日,位于北京东方广场的钻石小鸟4C旗舰体验中心亮相。两周之后的7月17日,钻石小鸟2013新品发布会在歌诗达邮轮上举行。线下体验店升级,频繁高调的营销,似乎都与电商的一般作�

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