付强走过去迎接,“您好,第一次来,请问修车,保养还是改装啊?”
来人没理他,直接往里面走,一边走一边高声道:“上次给我修车的那个人呢,把他叫出来,没修前开能勉强开,修了后撑到家就彻底没法动了。你们叫车去拖过来看看,把你们负责人叫出来。”
付强先是疑惑,他们客户里没这号人啊。然后听对方一直“千里”“千里”的叫,终于想起来他们的‘邻居’,刚想开口解释,陌生的男子在一楼修理厅门口愣了。
“你们这是是叫‘千里’吗?”
“没错,我们是‘千里汽修站’。”付强在一边答道。
“名字没错啊,可是这地方不一样啊。”说完,他扫了一眼里面忙碌的人,又转头定睛看了看付强,“人也不一样。”他记得上次那地方没这么大,人数倒是差不多,可是没穿得这么统一啊。看对方似乎快想明白了,付强也就不急了,看着对方又回头望了望从大门开始,一路顺着停车场然后又回到他们站着的修理厅门口,然后一脸迷茫的样子。
“先生,您找错的地方了。往市中心方向大概100米的地方,想来就是您要找的。”
“可是你们不就是‘千里’吗?”
“我们叫‘千里汽修站’,给您造成麻烦的叫‘千里汽修’,您看我们这地也不一样不是。”付强用手指了指那个方向。
来人张了张嘴,飞快地说了声“抱歉”,然后转身跑步离开。大声的嚷嚷引起了楼上办公室叶磊和罗伟东的注意,两人下楼的时候刚好看到那个人离开的背影。付强接到他们疑惑的目光,简单地说了一遍,叶磊无奈地看着罗伟东:“这么快就来了。”
罗伟东让付强帮着管理客户的小祝给他们自己的客户发个提醒的函件或者打个电话说明一下这个情况,他们也只能尽自己的力。
“无妄之灾啊。”叶磊感叹真是过不了几天舒心的日子,“我也去帮忙吧。”
有一就有二,之后的一个月,时常有陌生人过来找他们算账,然后又突然意识到找错了对象。有的人素质差,即使错了也耍赖到底,就是要求赔偿。这方面一向以客户至上的罗伟东和叶磊都没得商量,背黑锅是要有勇气和傻气的,刚好他们这两样都缺。最后报警和汪凯律师身份起了作用。见那些个无赖灰溜溜地离开,叶磊奉劝道:“哥们,冤有头债有主啊!”
选择
人都有贪小便宜的爱好,尽管知道有百分之八十以上的可能自己会吃亏,但是也总是奢望他们会碰上剩下的百分之二十。这真假‘千里’的事王晓桦也碰上了一两回,看着叶磊,罗伟东,付强还有汪凯先礼后兵的熟练套路,她有点啼笑皆非的感觉。
“你们这都成熟练工了。”
“有什么办法?隔壁不要脸,我们还要做生意。”叶磊摇了摇头,“现在他们家已经关门了,这被高叔说对了,就这技术,关门是迟早的。”
“关门?意思就是老板跑了?”王晓桦对隔壁的印象又下降了一个档次。
“差不多吧。反正现在店里的青壮年撤了,留下两三个老弱病残,只要还没到丧心病狂的程度,那些吃亏的客人也只能铩羽而归。”所以叶磊才说他们没脸没皮。
这是相当不要脸,就是耍无赖啊。王晓桦看向汪凯:“有办法把人找出来吗?他们要是不负责,我们这边可也消停不了。”
汪凯已经领教了,前两天就有一个中年妇女带人来闹,即使后来知道了隔壁才是他们的目的地,但是人家就是不走了,就是要‘千里’赔偿损失。泼妇骂街,胡搅蛮缠,叶磊气得想上去理论被罗伟东拉住了,连一向老实人的付强都忍不住了。最后还是由汪凯专业人士出场,用律师的强大气场和口才震慑住了该妇女。
“是啊。他们去隔壁找不到人,还真有人回来我们这里接着闹的。虽然不多,也就三四个。但是烦人啊。办法也有,只是目前还得等。那些人还在气头上,一盘散沙,成不了事。等他们冷静下来就知道还可以去相关部门举报。”
一个两个理智的已经做了,但是还不行。人少政府会以为这只是个普通的纠纷,不会劳心劳力地去调查,只有声势浩大了,这件事才会被重视。
“我们已经在我们的电台广告上把我们的店和隔壁山寨版的做了详细的说明。而且广告最后还好心地提示了举报部门,举报电话,相信一定有人能听到的。”汪凯一说这个主意,叶磊马上就让他学弟小祝去做了,希望可以尽快解决。
“还不够,干等的话会拖很久。那些客户相互间并不都认识,他们目前还是想靠自己的力量得到赔偿。石头。你让小祝和新来的小吴再联系朱女士,钟先生他们,问问他们最近的情况,然后慢慢地把这个方法渗透给他们。”
“东子,你还是一如既往的聪明,”阴险狡诈!叶磊看看眼前青春靓丽的王晓桦,哎。可怜的孩子,竟然想不开和东子那个闷骚绑在了一起。
“他们会按你们想的去组织吗?”叶磊怪怪的视线让王晓桦不自在,侧身转向了罗伟东。
汪凯也有相同的疑问,他也是不常接触客户的一员,他们有这个能力吗?
“放心,他们绝对有。朱女士大都数时候很明理,但是发起脾气能让泼妇甘拜下风。至于钟先生,他本人没什么建树,但是他有个关系比较远的亲戚是香州的地头蛇,手下小弟还挺多的。”
“很厉害?”地头蛇约等于痞子。黑社会,这是王晓桦从电视剧里边得到的理解。
罗伟东点点头,说道:“人称‘兴叔’。”
“和主城区的翟耀齐名的那个李大兴?”
“嗯。”
我的个乖乖,汪凯张大的嘴老半天没闭上,说话都不利索了:“我说,你们以前给人家打折没?”律师行业处于灰色地带,黑白两道都要打交道,‘兴叔‘的名号汪凯当然听过。说是香州的土皇帝也不为过,他可不是普通的小混混,和政府的渊源还挺深,临安不卖他面子的还真不多。
罗伟东睨了他一眼。没说话。倒是叶磊捡起了话头:“他办了卡当然都打折,以前每个月都过来保养他的爱车,也介绍过人来修车。”
“我是说除了这个以外的折扣。他可是‘兴叔’的亲戚!”汪凯跪求知音,难道这里只有他懂得‘兴叔’在香州的份量吗?
“是远房亲戚。”叶磊看了看明显不想解释的罗伟东,然后才道:“一表三千里的那种,懂吧?他自己没什么本事,就是一啃老族,但是怎么说往上追五六代和兴叔一个祖宗,有些人还是会卖他几分薄面,收拾一下隔壁还是没问题的。特别说明一下,现在毕竟是法制社会,无理取闹的事我们可以找警察,找律师。”
王晓桦懂了,远方的意思就是‘兴叔‘本人不一定记得有这么一个亲戚,而钟先生还没有沾光的资格,给他好处根本和‘兴叔’扯不上关系。但是既然还有血缘联系,那么钟先生肯定能找到和‘兴叔’亲近的人,是他们共同的血脉亲友,然后就能借用一下大佬的面子。
不通人情世故的汪凯被赤裸裸地鄙视了。
渐渐地,找麻烦,求赔偿的人少了,等到了七月,隔壁被香州工商局查封了。据又回到‘千里’修车保养的朱女士说,那边的老板被警察带走了。
“以后我都在你们家修理保养了,当初就是看他们的传单想着去试试,”能省点钱总是好的,“果然便宜没好货,亏得我没修,不然更加损失惨重。他们的零件都是不合格的,万一你说在路上出点故障,小命丢了都有可能。”想想朱女士还一阵后怕。
“我们‘千里’的价格不低但是质量绝对有保证,我们的证书您也是看过的。”叶磊微笑着说道。
“是是是,我现在牢记一分钱一分货啊。”
“小吴,继续给上个月没来保养的客户打电话。”送走心有感悟的朱女士,叶磊继续去挽回被撬走的客户。香州不止他们一家汽修店,不主动联络的话别人不一定会重新回到‘千里’,说不定还对他们的名字产生不好的联想。
“好的,经理。目前钟先生,贾先生已经来电预约了明天和后天来店里做全方位的验车,说是要把在那边更换过的,修理过的部位统统重新做一次。还有其他的五六位客户也安排了稍后的日期。还没联系我们的只有四个客户。”
“给他们打电话吧,尽量劝他们过来。”
孝顺
不大不小的风波过去,罗伟东的工作量还好,没多大变化,付强倒是实实在在手忙脚乱了一阵。
“还好时间不长,不然付强的未婚妻跑了就罪过了。”王晓桦打趣道。
“不会,我和高叔他们不忙的时候都帮着一起维修,从现在开始到我们结婚前,他有大把时间去休假。”付强已经没有家人,罗伟东自然加倍关心他的终身大事。付强的女朋友就是在罗伟东和叶磊的暗示下由罗妈妈和叶妈妈一起张罗的。两人搜集了很多资料,最后付强定了一个在叶爸爸朋友那里工作的一个售楼部的女员工。
女孩子家里比较穷,还有弟妹在读书,也是给耽误了,年纪偏大,家里负担重,但是人很贤惠,能吃苦,一直是部门的优秀员工。付强和她彼此都看对了眼,相亲完处了一个月就订婚了,等罗伟东和王晓桦结完婚,就轮到了他们。
“阿东,今天上午爸突然给我打电话说房子的事,他叫我们有空去‘观澜家园’看房,而且听意思把钱都准备好了,说是如果我满意就把钱给我们打过来。其实我们可以自己买,爸妈的钱还是自己留着用吧。”王晓桦真心实意地说道。
“我劝劝他们。”罗伟东也是这个想法,汽修站已经回本,从上个月就已经开始赚钱了,而且晓桦买的股份年底分红也逐年增加,他们确实不差钱,不过这是父母的心意,回绝了也不太好。要找时间和爸妈好好沟通。
罗家家底还是有的,不过当初为了换他们现在住的大房子,把原来得的拆迁款都耗尽了,还贴进去不少。好在罗爸爸罗妈妈工资都不错,几年过去�
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