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富者秘诀
信息网络法就是要构筑广阔的信息联系网络。不论在任何领域里,商人们最有效的商业法宝之一就是业务通讯,它会为你发掘财富的巨大宝藏。
在知识经济时代,在市场经济机制下,一切机遇最初都表现为信息,要获得并抓住发展机遇,就要敏感地捕捉到发展信息,并善于把信息转化为财富。
而要敏感地捕捉到发展信息,首先要开辟广阔的信息渠道。比如从同事、同学、战友、朋友那里亲眼所见,亲耳所闻,从电视、广播、报纸、杂志挑选的信息,或者从自己的信息网络汇集来的信息,从因特网上获得信息等等。过去一些人奉行“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的行为准则,现在看来,这种准则在今天已经行不通了,如果执意要这样做下去,势必造成自己的封闭,丧失发展机会。
现在各国企业界纷纷设立CIO,迎接知识经济时代的到来。CIO即“信息主管”,亦即“信息工作的第一把手”。CIO是那种既懂管理和业务,又懂信息技术,且身居高位的复合型人物,他的责任是从战略高度考虑信息系统的规划和实施,掌握发展前景,并在组织内具有整体协调的能力和权力。CIO是权力仅次于首席执行官(CEO),至少是副总裁一级的高级行政管理职位。他参与高层决策,负责制定信息系统建设的总体思路和信息政策、信息流程,并对信息资源进行管理和控制。
CIO的出现缘于信息技术对企业经营管理的影响。信息技术在企业的应用经历了两大阶段。初级阶段的应用仅仅是技术性的,名之为“管理的信息化”,计算机仅被看作经营管理的辅助工具。高级阶段的应用则是战略性的,名之为“信息化的管理”。在这个阶段上,由于信息技术已经从单机或简单的网络进入功能强大的网络,许多过去想都不敢想的事情可以做起来了,甚至企业结构也可借此重新组合。譬如可利用InterIntra把宝塔型管理架构拉为扁平型——所有部门依托网络共对市场,快速反应。这就带来了企业结构、管理制度乃至管理理论的大变化。于是信息管理系统不再只是个技术问题了,它变成了企业的神经系统,在它面前上演的是一场企业管理制度和经营思想的战略性变革。美国DELL公司就是靠Inter建立的直销模式实现了“零库存”生产,成为PC领域一跃而起的黑马。显而易见,这一阶段的信息系统建设和运行离不开高层决策人的直接介入与组织协调。
致富谈
1. 学会加工信息。市场如战场,市场竞争是信息战,现代社会是信息爆炸的取代,信息量大。信息真真假假,虚虚实实,鱼龙混杂,鱼目混珠,现代人不仅要能够把信息收集起来,而且要会加工制作,去粗取精,去伪存真,经过梳理,要形成自己的主见,依据自己的情况,选择最优的对策,紧紧抓住稍纵即逝的机遇。
2. 学会打信息战。信息是知识,信息是财富,丧失信息就是丧失财富。孙子讲知己知彼,百战不殆,我们应有较强的信息意识,在同外界打交道时,有些信息希望知道的人越多越好,有些信息则有一个传播的有效范围,什么时日,对什么人,信息公布到什么程度,都一定要设定个度。否则,自己花时间、财力收集整理加工的信息会转眼变成他人的财富。
赚钱致富第8招温情追踪法
赚钱语录
“礼多人不怪”,话很俗,却也很实在。
实证分享
例1 曾经在楼下住着一个老婆婆,我每天上班的时候都会见到她在信箱旁边等待。但是每一次她都是步履沉重地爬回楼梯。
有一天,我忍不住问她在做什么。她说:“孩子们都在外地。我知道他们忙,我不希望他们浪费时间给我回信。可他们就算给我写上几个字:说他们都好着,我也不用这么操心呀!哎!”在叹息声中,老婆婆慢慢地走了回去。
其实,一句简单的话,是母亲奢望的全部,但是做儿女的连这一点点简单的心情流露都吝惜。
每个人都喜欢别人的感情关注。所以利用追踪系统让顾客知道你感谢与他们达成交易和他们推荐的主意,不要吝惜播撒你的正面激励。
例2 “如何向顾客推销你的商品”?这是工商界人士最为关心、一致重视的问题。
很多推销员每当要推销他的货品时,首先的困难是觉得不得其门而入。费了一番工夫上门,脸上堆满了笑容,恭恭敬敬向顾客们推销,往往还是不受欢迎。会理睬的人并不多,以礼对待推销员的人更少,真是吃力不讨好。
在五花八门的百业中,推销属于最艰难的一行,需要技巧,还得忍气吞声。尤其是招揽保险最难,这是大家皆知的事实。但光抱怨推销艰难是没有用的,美国市兰希保险公司为了冲破这道阻碍,它所采取的推销法是这样的:
该公司首先寄上各种保险说明书和简单的调查表给顾客们,同时附上一张优待券说:“请您把调查表的几栏空白填好,同时撕下优待券寄回给我们,我们便寄上二个罗马、希腊、中国等世界各国古代的仿制硬币。这是答谢您的协助,并不是请您加入我们的保险。”
这样寄出了三万多封信,结果,出人意料的反应甚至收到了二万三千多封的回信。由此可见古代硬币是如何的吸引人了。
对于这些回信者,该公司就仿制钢质的百色交辉、古色古香的各国古代硬币,让业务员带硬币按址登门拜访。
“我特地带来了古代的稀奇而不多见的硬币来给你们。”
这样,业务员登门拜访就显得大方而自在多了,对方也没有人会显得不高兴的表情了。
顾客们道一声“谢谢你”之后,就会欢天喜地的从五光十色、讨人喜爱的各式各样硬币任意挑选二枚他所喜爱的。这样业务员和顾客们之间产生感情之后,不再有尴尬的场面。业务员就能轻松而笑嘻嘻地启口了。推销也格外顺利的进行了。
该公司从二万三千多人终于招揽保险成功的高达六千多人。该公司的这项超卓出众的花招产生了惊人的效果,使该公司在企业界大放异彩,曾轰动一时。
这种措施花费不多,不仅能收到惊人的成绩,一方面使业务蒸蒸日上,另一方面能为公司提高号召力,产生极佳的宣传作用,真是一举数得。
富者秘诀
温情追踪法抓住了这个时代人情淡薄的人际关系本质,要求你在推销的时候运用你的温情,它会成为你攻关、推销最好的催化剂。
什么时候你为他人做事不计回报?在你准备说自己是一个多么肯干,愿意自我牺牲的人之前,对这个问题的答案仔细地想一会儿。
设想一下当你为别人做事而根本不计回报的时候——他人不说:“谢谢”,甚至不承诺你的善意行为某天一定会有回报——什么都不图,什么都不要,这种时候是不是少之又少?
或许你不会那么容易去找这么一次经历。大多数人有意地为他人做事,而希望得到相应的回报,这种回报未必以价值的形式出现。或许这种回报只是一种非物质的感情形式:一个微笑也是一种回报。顾客追加温情的产品和服务,总会渴望得到一些。
如何进行温情追踪呢?
1. 建立个关系网
建立关系网是销售的全部,人的生存环境就是一个庞大的关系网。
采取貌似谦逊的致谢短信格式表达你的关心,以此作为温情追踪的格式。
设定一个目标:每天以10个以上的人会面并得到他们的名字。向有过一面之交的人、展示过商品的人以及潜在顾客邮寄感谢信。
2. 学会如何感谢
那么究竟在何种情况下需要表达感谢,又该用哪些说词呢?
A。对电话联系的感谢。
“谢谢你在繁忙的工作中抽出时间来与我通话。我非常感谢你投入宝贵的时间与我讨论这个问题(这个项目等)。”
B。面对面联系的致谢。
“很高兴和您交流,谢谢你花费宝贵的时间与我会面。为您服务是我的荣幸。如果您有什么问题,请给我打电话。”
C。现场讲解与示范之后的感谢。
“谢谢您提供一个让我展示商品的机会。我们都相信质量和优质的服务是合作的基础。”既给顾客感情上的慰藉,同时又巧妙地肯定了自己的产品和服务。
D。购买后的致谢。
“谢谢您给我向您提供服务的机会。您定会对这次投资感到满意。我将提供优质的追踪服务。如果您周围的人有类似的需求请向我推荐好吗?”
E。对推荐生意的感谢。
“谢谢您的推荐,您推荐的任何顾客都将获得高水平的服务。”
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