別斃了那隻狗- 第26部分

论件给薪，不依工时给薪，任务取向的给薪方式对非西方人的雇员极为管用，那是建谷仓的原则，大家一起奋力工作直到任务完成，然后大家才能离开，好莱坞电影的制作就是如此。

讨厌写谢函

我们之所以不喜欢这件事是因为它是个连锁行为（请见第六招），因此很难起头着手，尤其整个行为完成后缺乏好的增强物时更难（因为礼物旱到了我们手里！）。有时我们迟迟不写的原因是我们认为要写就要写得好、漂亮或完美，但是并非如此，收到谢函的人只需要知道你感激对方的心意，谢函上的华美词藻和支票上的花俏字迹也同样不具重要性，送谢函的时机恰如其时才最重要。

猫味跳上餐桌

猫味为何跳上桌子？如果是找食物，就把食物收起来，如果猫咪喜欢居高临下的视野，设置一个比餐桌高的架子或高台，让你可以就近抚摸牠，观看厨房的视野也不错，猫咪也可能比较喜欢这个位置。

公交车司机粗鲁无礼，让你很生气

避免在车上被骂，做好本份：准备好坐车的零钱，知道哪站下车，不要挡住走道，询问问题时不含含糊糊，试着体谅塞车的心情，公交车司机会情绪不佳有时实在是因为乘客太烦了。

你认为应该自立的成年子女想搬回家住

如果成｜人拥有朋友、自尊、生活目标、工作和居处，他们通常不会想和父母同住或依赖父母，在子女成长颠问两他们找到前三项，通常他们就会自己找到工作和居处，以后大家都可以维持友好关系。

即使我们自己并无偏颇的动机，我们仍为这种普遍误解对方潜在动机的想法付出极大代价。当我们必须仰赖医疗专业人士时尤其如此，当生理问题并非显着易见时，它极常被误判为情绪引起的问题，并且据此进行治疗，没有人会进一步检视真正原因是否与生理相关。我曾见过一位生意人为了不再「感觉」精疲力竭而接受安非他命治疗，但事实上他是因为工作过量才会精疲力竭。美国西岸某城市有一名女子去看了六名医师，没人看得出任何显着的生理肇因，于是她的症状被诊断为精神官能症并以镇定剂治疗，在遇到第七名医师之前她几乎将被送入精神病院，这位医师发现她并不是装病，其实她是因为家中暖气设备漏气而受到一氧化碳的慢性毒害。我自己曾经遇过一名医师，初次看诊就训了我一顿，然后开镇定剂给我，但我当时的问题（我告诉过他我的猜测）并不是胡乱想象自己喉咙痛，它其实是腮腺炎的初期症状。

当然，有些动机实际上包含某种想要获得保证的需要，如果给予纾解的人被视为可信赖的权威，镇定剂或甚至糖衣药丸之类的安慰剂即可能安定心神、降低血压及纾缓症状，只要你相信圣水和梼告的作用，它们也可能奏效，所谓的安慰剂效用可能也有助巫医存在。我不认为这有何不可，它的动机是获得保证的需求，一种非常真切的需求，无论你遇到任何情境，窍门是找出动机，不要直接跳到结论，一个作法是留意什么真正有助改变行为、什么却无益。

这里的要旨是：如果你或朋友出现令人困惑不解的行为问题，仔细思考可能的动机，不要忘记饥饿、罹病、寂寞或恐惧等可能肇因，如果有可能消除背后肇因而使动机消除或改变的话，眼前就是你的解决办法。

有害无益的剥夺方法　（p。192）

（Motivation。and。Deprivation。–。p。139）。

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动机是个许多科学家奉献毕生的重大研究要题，它超乎本书想讨论的内容范围，但由于不良行为的发生与动机相关，所以有必要对它进行讨论，也许我在这里恰可讨论一个有时用来提高动机的训练技巧「剥夺」。该理论说明动物为了获得正增强而工作，当牠越需要增强物，牠将越加努力工作，牠的表现也将越可信赖。老鼠和鸽子的制约学习实验常利用食物作为增强，为了提高动机，牠们的喂食量常比自发摄食量来得少，惯常作法是只提供牠们足以维持百分之八十五正常体重的食物量，这种作法便称为「食物剥夺」。

剥夺成为实验心理学广泛利用的标准技巧，以致我刚开始训练时以为它大概是训练老鼠或鸽子时非用不可的方法，当然，我们没将此法用在海豚身上，无论海豚表现如何，结束每天工作时我们会提供足以让牠们吃饱的食物量，因为进食不足的海豚常染病死亡。

那时我并没有意识到，我自己利用食物和社交机会作为增强物训练迷你马和儿童的作法相当成功，不必事先减少原来传达情感的表现或食物量就可以获得成果。也许只有训练较简单的生物（例如老鼠或鸽子）时才需要剥夺食物？可是，我们在海洋生物世界的训练师利用食物增强物塑形出猪、鸡、企鹅，甚至鱼类和章鱼的行为，从来没有人妄想事先让这些可怜的东西饿得半死。

我那时仍然认为剥夺对某些训练有其必要，因为它是大家广为使用的方法，直到我遇到戴夫。布却尔（Dave　Butcher）的海狮才改观。我从未训练过海狮，粗略概念是牠们只能用鱼作训练、不喜欢社交、会咬训练师，我也以为接受训练的只有年轻海狮，因为所有我见过的受训海狮都相当小只，体重在一百至两百磅之问，我知道野生海狮可以长得相当大。

戴夫。布却尔是美国佛罗里达海洋世界的训练部主任，他着实让我大开眼界，他除了利用鱼训练海狮，也利用社交机会和抚摸作为增强物，同时还利用习得增强物和变化性增强时制，因此他们不必饿海狮肚子也能使牠们表演。海狮白天表演时和表演结束之后都有足够吃饱的鱼，于是牠们不会像饥饿的动物一样容易生气动怒。牠们对熟悉的人很友善，也喜欢被碰触，当我看到几位年轻训练师在午餐时问和海狮群躺成一堆晒太阳时，大为吃惊，每名男子以一只海狮的宽广侧腹为枕，另一只海狮的头则枕在他们的大腿上。

因不采取食物剥夺，这些海狮不断地长大！戴夫推测，过去训练的海狮体型之所以都很小，原因并不是年纪轻，而是发育不良。海洋世界的表演海狮重达六百、七百或八百磅，活动力十足，完全不会过胖。牠们体型庞大，遵行大自然的原意，而且牠们表演起来很认真，每日五场以上的演出场场精采。

我现在存疑的是，试图利用任何剥夺增加动机的方法是不是非但没有必要，而且根本有害无益。训练之前减少训练对象的正常喂食量、受到的关注或社交陪伴或其他牠喜欢或需要的东西　　纯粹只为了提高增强物的吸引力，使训练对象更需要它　　这种作法只是差劲训练的烂借口，它在实验室里也许有必要，但是在现实生活里，好的训练即能产生高度动机，而非倒果为因。

解决复杂的问题　　（p。194）

（Getting。Rid。of。plicated。Problems。–。p。141）。

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在本章列表中，我针对每个特定行为问题列出了所有八招的应用方法，有些问题显然有一两个最好的解决办法，针对狗儿夜里因寂寞害怕而吠叫的问题，把牠带进屋内或提供同伴，通常可以确保牠只在真正需要警戒时才吠叫，而其他问题则可因时制宜应用不同方法，要让小孩在车里不要太吵有多种方法，可视状况选择适用方法。

然而，有些行为问题起源于多项肇因，已经变得根深蒂固而难以利用单一招数控制，例如咬指甲等紧迫症状、经常迟到等不良习惯、抽烟等上瘾现象，这些行为都可以透过这八招的精心运用而减少或消失，但是它也许必须多管齐下才能让行为不再出现（再次提醒：此处只指正常个体的行为问题，不包含心智罹病或心理受创者的行为问题）。

以下我们来看看一些需要多管齐下才能解决的例子。

咬指甲　（p。195）

（Biting。Your。Nails。–。p。142）。

咬指甲是压力的症状，也可藉此转移注意力，暂时纾解压力，这类行为被称为「转移行为」（displacement　behavior）；狗儿在紧张的情况下，例如在半推半就之下接受陌生人拍抚时，牠可能会突然坐下来搔痒；两匹为了争夺地位而大作威胁的马儿可能会突然出现吃草动作。转移行为经常包括理毛等整理自身的行为，动物在圈养环境里可能不断出现这类行为，甚至可能导致自我伤害，鸟类不断整理羽毛，直到把自己的羽毛拔光；猫咪猛舔脚掌舔到破皮；人类咬指甲的行为（拉头发、抓痒等梳理行为）也可能如此极端，即使已产生疼痛也阻止不了这个行为。

由于这类行为确实能够暂时转移对压力的注意，所以它成为一种自我增强的行为，极难去除，事实上它变成了一种习惯，即使没有压力也会出现。在这样的情况下，第四招（消弱）有时候非常管用，当人们年纪渐长、更有自信时，咬指甲的行为将逐渐消失，不过这可能得花上数年；而运用第一招（例如：戴上手套而不可能咬到指甲）或第二招（例如：让他滋生罪恶感或以责骂的方式处罚他）将无法让他学会新行为。运用第三招负增强（也许在指甲上涂必难吃的束西）可能奏效，但前提是这个习惯本来就正慢慢消失（吸姆指的行为也可比照处理）。

如果你有这个习惯，消除它的最好办法可能是并用所有四个正增强的招数。首先运用第五招（训练不兼容行为），学习观察自己什么时候开始皎指甲，每当手不知不觉靠近嘴巴时，马上跳起来去做别件事：做四次深呼吸、喝杯水、上下跳一跳、伸展一下，你在做这些事情的时候将无法同时去咬指甲（而且这些运动本身就能纾解紧张），同时运用第八招（改变动机），降低生活中的整礼压力指数，让别人帮你分忧解劳，他们也许真的会有解决办法，然而多多运动通常有助面对问题。你也可以塑形出行为的消失（第七招），只要有一两只指头的指甲长出来了，即马上送自己一个戒指或好好保养一下指甲作为奖励。你也可试试心理学家珍