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令狐冲半开玩笑地说,“要是容易,你也就不用找我了。”
“有人说,每一个正确的脚步都是从错误中走出来的。”定静说,“我的人生已经走过了四分之三,可以说各种各样的错误都已经经历得差不多了。如果你不嫌弃,我愿意把我多年的经验心得说给你听,希望你在恒山的管理工作中少走弯路。”
“前辈抬举,晚辈当然愿意受教。”令狐冲高兴还来不及呢。
定静连忙说,“什么前辈不前辈,如果你不寒碜我,就叫我一声‘静姨’吧。”
令狐冲非常机灵,“那就请静姨指教。”
“我从事管理工作近三十年,曾经亲眼目睹一个个曾经辉煌一时的企业倒闭的倒闭、并购的并购,而造成这些企业未老先衰的原因常常是因为这些企业的管理者犯下了种种错误。这些天来,我把他们的错误归结了一下,叫做管理者最容易犯的四个错误,希望你能够引以为戒。”
“管理者最容易犯的第一个错误就是只重速度,不重目标。自从进入知识经济之后,有人开始杞人忧天,说什么二十年之内,人类所学的知识中80%将被淘汰。于是,大家开始惊惶起来,认为我们已经进入了一个超光速的时代,只有维持高的速度才能维持自己的生存,否则只能被时代的列车远远地抛在历史的角落中。”
“我并不否认,现在的发展速度已经远远超出了我们的想象,但我们也不能一味把自己沉浸在核裂变般的速度中而忘记了自己的目标和使命。一位香港企业家说过,做企业就像赛马一样,马跑得快,固然可以赢得比赛的胜利;如果马脱了缰,就可能马毁人亡了。”
“如果你愿意坐下来,我给你说个速度与生命的故事。”
令狐冲安静地坐下来,像小时候一样聆听着长辈胡子和皱纹中渗透出来的故事。
有一天,一只小海马做了一个梦,梦见自己拥有了七座金山。
从美梦中醒来之后,小海马认为这个梦一定预示着什么。他终于想到了,自己现在拥有七个金币,也许有一天,这七个金币会变成梦想中的七座金山。
小海马也知道,金山不是自己等待就可以得到的,要靠自己的行动。
于是,他毅然离开了自己安乐的家,带上自己仅有的七个金币,去追寻梦想中的七座金山。
他不知道这些金山在哪里,他也不知道应该到哪里去找,但是他知道,他一定要找到这些金山。
海马在大海中艰难地游动着自己的身躯,梦想自己可以在某个角落,遇上那七座金山。
事实并没有想象中那么顺利,他第一次遇上的一条鳗鱼。
鳗鱼关切地问:“海马老弟,看你急匆匆的样子,有什么急事啊?”
海马骄傲地回答:“我想去追寻属于我自己的七座金山。只是我的速度太慢了。”
“幸亏你遇上了我,告诉你,我就是传说中向他人提供解决方案的咨询大师。如果你愿意,我可以向你提供一个解决速度的方案,让你的速度增加一倍,保证你如愿以偿。”
“太好了。”海马高兴地说。
“不过,”鳗鱼不慌不忙地说,“我的解决方案是要收费的。这样吧,咱们初次做生意,给你个八折优惠,收你四个金币吧。”
海马想了想,只要四个金币,自己的速度就可以大幅提高,自己遇上金山的时间就可以减少一半,划得来。
鳗鱼收下了四个金币,送给海马一个鳍,“只要你有了这个鳍,你的速度会加快一倍。”
海马一试,果然不爽,自己的速度真的提高了一倍。他高兴坏了,也###天就可以遇上金山了呢。
然而金山还是没有出现,海马第二次遇上的是一只水母。
水母关切地问:“海马老弟,看你急匆匆的样子,有什么急事啊?”
海马骄傲地回答:“我想去追寻属于我自己的七座金山。只是我的速度太慢了。”
“幸亏你遇上了我,告诉你,我就是传说中向他人提供解决方案的咨询大师。如果你愿意,我可以向你提供一个解决速度的方案,可以让你的速度提高十倍。”
“太好了。”海马高兴地说。
“不过,”水母不慌不忙地说,“我的解决方案是要收费的。这样吧,咱们初次做生意,给你个七折优惠,收你三个金币吧。”
海马想了想,只要三个金币,自己的速度就可以大幅提高,自己遇上金山的时间就可以再次减少十分之九,划得来。
水母收下了三个金币,送给海马一个气垫船,“只要你有了这个气垫船,你的速度会加快十倍以上。”
海马一试,果然不爽,自己的速度真的提高了十倍。他高兴坏了,也###天就可以遇上金山了呢。
然而海马还是没有遇上金山,而是遇上了导演斯皮尔伯格镜头中的那条大白鲨。
大白鲨关切地问:“海马老弟,看你急匆匆的样子,有什么急事啊?”
海马骄傲地回答:“我想去追寻属于我自己的七座金山。只是我的速度太慢了。”
“幸亏你遇上了我,告诉你,我就是传说中向他人提供解决方案的咨询大师。如果你愿意,我可以向你提供一个解决速度的方案,保证你如愿以偿。”
“太好了。”海马高兴地说,马上又黯淡下来,“是不是你的方案也是收费的啊?我已经没有钱了。”
“NO,”大白鲨亲切地说,“我和他们这些江湖游医不一样,不会收取任何费用。我们的口号是:居庙堂之高则忧其君,处江湖之远则忧其民;独乐乐不如众乐乐。你尽管放心好了。”
“真的?”海马激动地要哭了,还好四周都是水,分辨不出哪些是眼泪,哪些是海水。“那你快告诉我你的解决方案吧。”
大白鲨用充满诱惑性的口吻说:“你想想看,我和你相比,谁的速度更快?”
“当然是你了。”海马不假思索地回答。
“那如果你搭乘上我这艘快船,你和我相比,谁的速度更快?”
“噢。”海马仿佛明白了,“你的意思是,让我搭乘上你这艘船,然后我就可以和你拥有一样的速度了。”
“聪明!”大白鲨夸奖说,“那你还等什么?”说完,大鲨鱼张开了它的大嘴。
海马一边说着“谢谢”一边快速的钻进了大白鲨的嘴里。
他终于找到了生命中最后一个解决方案。
令狐冲皱起眉头问,“你是说,许多中小企业都像这只海马一样片面地追求速度,却被速度牵住了鼻子,坠入了死亡的深渊?”
“有些企业甚至有过之而无不及。”定静不无惋惜地说,“为了追求速度,他们希望把自己包装在最时尚的潮流中。当学习型组织盛行的时候,他们也开始了第五项修炼;当六西格玛盛行的时候,他们也在腰上扎一根黑带。结果呢?只能是邯郸学步,连自己最初的目标都忘记了。”
令狐冲一边思考一边说,“从这个故事中,我得到了两个有益的启示。”
1 在任何时候不要迷失自己的目标;
2 一味的追求速度,也可能会成为遏制企业的瓶颈。
只看表面,不求甚解
定静也发出了一声感慨,“如果每个企业都能领悟到这些,世间就多一些欢乐,少一些眼泪了。”她稍微停顿了一下,又接着说,“管理者最容易犯的第二个错误是:只看表面,不求甚解。有一则古代寓言对他们的描述恰如其分。”
在一次两国交战中,双方都投入了最精锐的部队,直杀得天昏地暗,日月无光。
一位勇敢的将军在冲锋陷阵时被敌人的流矢射中了右臂,其他士兵赶快冲过来,将他从敌人的包围圈中解救出来,送到了临时作战医疗中心。
医疗中心的大夫在一番望闻问切之后,认为这位将军的伤势没有多大问题。他从手术盘里取出一把锋利的手术刀,“唰唰”两声,把射在将军右臂的箭露出来的前后两个部分齐根切断。接着,大夫飞快地取出几片创可贴,把将军的伤口前前后后裹了个严严实实。
“大夫,”将军呻吟着,“那箭头还没有拔出来呢。”
“没事,”大夫安慰他,“你看看你的右臂,和正常人没有什么不同。”
“可是箭头不拔出来,我的手臂会残废的。”将军继续坚持。
大夫不高兴地说,“不会吧?你难道让我刮骨疗毒?你又不是关云长,我也不是华佗啊。”
“你这个大夫怎么这样!”将军生气了,“我要到消协投诉你。”
“去吧。”大夫丝毫没有紧张,“忘记告诉你了,我是外科医生。”
“我可不想遇上这样的大夫。”令狐冲苦笑了一下,忽然想起自己受伤的时候,仪琳左手按住他的伤口,右手为他涂上天香断续胶,然后再塞上棉花止血,一举一动,尽显关切。现在想起来,仍然觉得如沐春风、温柔无限。
定静似乎警觉到了什么,“你在想什么?”
“对不起,”令狐冲连忙道歉,“我刚才走了一下神。”
“唉——”定静长叹了一声。
令狐冲再次表示歉意:“我不是故意的,但是我确实走神了,请谅解。”
“我刚才的叹息并不是为你而发,”定静解释说,“而是为许多年轻人所发。现在,像你这样的年轻人越来越少了。明明是他们走了神,他们却推诿说‘没什么’;明明是他们犯了错,他们却分辩说‘不是我,是——’。敢于正视自己的问题,才能真正找到问题的答案,否则,连自己的问题都会敷衍了事,对于别人的问题更只会头疼医头、脚疼医脚了。”
“就像那名外科医生。”令狐冲补充。
“在企业中做管理也是一样。”定静打了个比方,“当问题出现的时候,我们不能仅仅当一