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现在的年轻人有很多都不善于言辞，究其原因，主要是因为他们习惯只与熟悉的朋友或同事交谈。与熟人聊天就可以使用暗语和不为外人了解的私语等，所以当他们必须适应陌生环境所特有的谈话习惯和风格时，就一筹莫展了。
顺利进行沟通的关键只在一点，那就是及早与对方建立“相识的关系”，接着逐渐加深彼此的亲密度，发展出气味相投的关系。
第一个步骤是先开口说话，问候对方。
主动与对方搭讪，打完招呼可由天气等无关紧要的话题说起，逐渐加深话题力度，密切留意对方所关心的话题。和对方谈话时，应尽量由对方说话，自己则当个称职的听众。
事实上，只要当个好听众，就可以成为口才好的人。因为惟有仔细倾听对方吐露的话语，才能说出符合对方心意的话。而当对方感受到你耐心倾听的诚意，自然就会对你产生信赖感，并进一步与你交谈。如此一来，说话者也将会说得更起劲，因为这表示对方很重视你。
我们常可看到以下的情形：工作得筋疲力尽的丈夫回家之后，主妇便开始诉说家庭中的要事、琐事，先生却只是将注意力集中到报纸或电视上。不久，太太见先生总是不搭腔，也就停止唠叨，紧接着就是一片沉默。
一般来说，这是先生不热络的态度造成的；这样下去，难保夫妻间的疏离感不会越来越大，越来越没话聊。当然，太太也有责任，应该等先生稍作休息后，再开始和先生聊天，同时也应稍微选择一下聊天的内容。
只要当事人能意识到交谈方式和内容的重要性，这种情形就很容易改善。若是采取一切尽在不言中的态度，是不太可能培养起彼此良好的信赖感。因此，与人沟通时必须明白表达自己的意思让对方了解，这样你们的谈话才有意义。
第二章 成功表达的基本条件（1）
没有人是天生的口才家，许多擅长说话的人，最初大都是拙嘴笨舌的人。
著名的演说家和心理学家爱德华·威格恩先生曾经非常害怕当众说话或演讲。他读中学时，一想到要起立作5分钟的演讲，就惊悸万分。当演讲的日子来临时，他就会生病，只要一想到那可怕的事情，血就直冲脑门，脸颊发烧。读大学时还是这样，有一回，他小心地背诵下一篇演讲辞的开头，而当面对听众时，脑袋里却“轰”地一下，不知身在何处了。他勉强挤出开场白：“亚当斯与杰克逊已经过世……”就再也说不出一句话，然后便鞠躬……在如雷的掌声中沉重地走回坐位。校长站起来说：“爱德华，我们听到这则悲伤的消息真是震惊，不过现在我们会尽量节哀的。”接着，是哄堂大笑。当时，他真想以死解脱。后来，他诚恳地说：“活在这个世界上，我最不敢期望做到的，便是当个大众演说家。”
同样如此，像林肯、田中角荣等世界著名的演说家的第一次演讲都是以失败告终的。那么，他们为何会在如此薄弱的基础上获得了令人惊奇和引人瞩目的成功呢？
也许每个人都会产生这样的疑问，每个人也都有过这样的梦想，希望自己有朝一日能像他们一样口若悬河，娓娓而谈，令人折服。其实，答案很简单，只要你勇敢地面对现实，大胆面对挑战，注意以下几个基本条件，刻苦勤奋，坚持不懈地努力练习，你完全可以拥有出色的口才，实现自己的梦想。
明确表达的目的
我们在平常的生活和人际交往中，失言是不可避免的。失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是因为缺乏清醒的目的意识。
谈话的目的，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识和了解一下。
例如，你找一位朋友，请他参加一个团体，或者请一位医生解决一个医疗问题，或是买卖双方谈论生意上的事情，这一类谈话究竟和一般社交性质的谈话有什么不同呢？在有些方面，两者是一样的。例如，你要具有一般的谈话能力，你要能够适应对方，尽可能了解对方的特点，你要有兴趣，态度要友好而又真诚，等等。但有些地方却是不同的，这类谈话，每次都有一个特殊的目的。
一般来说，人们说话的目的，不外乎以下五种：
——传递信息或知识。如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话。
——引起注意或兴趣。多是出于社交目的，或为了与人接触，或为了与人沟通，或为了表明自身的存在，或为了取悦于人，如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。
——争取了解和信任。如人们交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等，往往旨在交流感情，增进友谊，密切关系。
——激励或鼓动。旨在加强人们现有的观念，坚定信心，振奋精神，有时也要求得到行动上的反应，如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲，以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等。
——说服或劝告。诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等此类说话，大多力图改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。
坚持话由旨遣的原则，明确说话目的，是说话取得成功的首要条件。目的明确，谈话、社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使说话人急中生智，化险为夷。
第二章 成功表达的基本条件（2）
只有明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而能够有的放矢，临场应变。若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云，无所适从。
因此，每次说话之前，不妨扪心自问：“我为什么要说？”或者：“人家为什么要我说？”预先想一想可能产生的效果，并把预期的效果当做目标并为之努力。
完美表达的关键
大凡历史上的领袖人物都非常自信，所以在表述时，他们神态自若，思维敏捷，记忆精确，兴奋与抑制过程始终处于最佳状态，应对自如，毫无做作，真切动人，从而产生极强的感染力和说服力，使表述目的得到最佳实现。然而，生活中大多数人缺乏这种自信。
在美国，有人曾以“你最怕什么”的问题调查了3000人，结论显示，人们最怕在众人面前讲话。
“我总是不敢在人面前讲话、发言，那会使我心跳加快，脑中一片空白……”有人坦然承认自己的胆怯，而且对此颇为苦恼。不过，往往每一个说话胆怯的人都以为怯场的只有自己，以为别人并不怯场，总是在想：“为什么只有我会这样呢？”
其实，怯场并非某个人的特有现象，而是许多人如此，只不过我们没有注意到别人怯场的状态而已。
每当打开电视时，我们往往会为那些潇洒大方、表达自如的节目主持人所折服；每当拧开收音机时，也往往会为那些口若悬河、音色优美的播音员所倾倒。其实，他们并非我们想像的那样说话时毫无顾虑、应付自如，他们也常常怯场。据闻，日本某演员临近自己拍片的时候就想上厕所，甚至一去就是半小时。美国某播音员，最初，每临播音，都要先到浴池去洗一个澡，如果不这样，播音时就不能镇定自若。如果碰到外出进行现场直播，他便不得不提前到达目的地，并在直播室旁寻找浴室。
由此可见，说话胆怯是一种非常正常、极其普遍的情况。它有可能发生在一个人的任何一次与他人的交谈中，而绝非个别人在语言方面的缺陷。如果有谁不论在何种场合都毫无气色变化，心脏的跳动也完全没有变化，那才是异常。
要在大庭广众面前自然、流畅地说话的确很不容易，这对每个人来说，都是一种挑战。做演员的尤其能体会到这点，对于那些生性羞怯、不善言辞的人来说更是困难。
首先，要弄清自己为什么害怕当众说话。
如果你只是普通的害羞病患者，有一个简单有效的克服方法。为什么会怕人笑呢？一定有人笑过你，因此你才会怕人笑。如果你相信这一点，那么，就好好回忆一下，在什么时候，在什么人面前，为了什么遭人取笑。常常是因为某些事情刺激了我们的心灵，最初怕某些人或某件事，后来就笼统地全怕起来，即使那个人或那件事早已不存在了，而我们的“怕”却从此附在我们身上。现在只要把以前笑你的人，或是导致你被受取笑的那句话找出来，仔细分析一下，就可拔除“怕”的“根”。
不就是有某个人笑过你吗？这就是说，并不是所有的人都会笑你；不就是因为某句话，别人才笑你的吗？这就是说，并不是你说的所有的话别人都会笑。可笑的只是那句话，别人说了那句话，你也会笑的。自然，你必须明白，为什么那句话可笑，如果笑你的人喜欢取笑别人，那么，多半错不在你自己，只要避免在这种人面前说话就可以了。只要打开了自己的死结，那么别人的态度和看法还有什么值得忧虑的呢？ txt小说上传分享
第二章 成功表达的基本条件（3）
如何克服恐惧
消除紧张、恐惧心理的方法多种多样。下面，介绍几种通过巧妙调整情绪来冲淡紧张和恐惧心理的有效办法。
——越掩饰，越紧张
紧张不安时，不妨笑着承认：我好紧张啊！
即使心中很紧张，也决不掩饰，公开地袒露心中的压力状态，这样倒可以一点点释放紧张的心情。
——为紧张说好话
如果紧张心情出现，也可以试着这样自我安慰：“唉，刚好又开始紧张了。如果一个人对于在众人面前亮相已经完全习以为常，没什么感觉与反应�