《好领导》

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好领导- 第3部分


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  当对方对你十分熟悉你却偏叫不出他的姓名时,虽然可以用含糊的方法敷衍过去,但心里终究觉得不安。有时,因为地位的关系,你应该先打招呼,他不便先招呼你,但你如果不记得他的姓名,无法及时跟他打招呼,他就会误认你是自大傲慢、目中无人,这可就不妙了。所以,要在交际场合中拥有优势,熟记对方姓名是一项必不可少的功夫。
  有的老师之所以能在初次与学生见面后就叫出对方姓名,其实并没有什么特别的奥妙,他们只是预先下了一种别人都不肯下的工夫,那就是拿学生的照片反复辨认,把每个学生的面貌都印入自己的脑子里,因此即便才刚见面不久,也能很自然地叫出对方的姓名,使对方不由得大吃一惊。
  因此,你要熟记陌生人的姓名,最快速的方法就是从照片上将相貌与姓名一齐熟记,这其实是容易办到的事。
  例如,有一张团体照片,你有意要熟记照片上每个人的名字,那相信每天只要多花十分钟的时间,不到三五天就可以完全熟记了。
  如果你没有所遇见的人的照片,那么依赖照片的办法便无法应用了。这时你不妨利用彼此见面的机会,细细辨认一下他的身体有什么特征,比如身材特别高是个彪形大汉,还是身体细长像个电线杆,还是双目明亮或细如鼠目,还是嘴巴特别大鼻子特别高,还是头发微秃走起路来一拐一拐的等等。
  人都有特征,有些人的特征还不止一种,你只要把他的特征当做新奇事物般仔细观察,同时将那些特征与他的姓名连在一起,并在短时间内一再反复辨认,自然就能将名字熟记了。
  不过须注意一点,在观察、辨认时,态度必须自然,不要显出正在观察的神情,那会使对方不自在,若是双目牢盯、端详不已就相当失礼,尤其是对于女性,这种动作足以使对方局促不安。
  
  
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容貌美丑不代表才能高低
领导者识人不应以相貌为标准,这样才能真正识别出下属是否有真才实学,是否是真正德才兼备的有用之才。
  
  以貌取人是人类社会普遍存在的一大通病,这一点,早在春秋时期的孔子就有所认识:“不有祝    之佞,而有宋朝之美,难乎免于今之世矣。”
  祝    是卫国大夫,因能言善道而受到卫灵公重用;宋朝是宋国贵族,因长得漂亮受到卫灵公及夫人南子的宠爱。对于这种现象,孔子认为,要是一个人仅仅凭着能言善道或长相漂亮就得到君主的重用,那这个时代必有问题了。
  荀子对这个问题也有相同看法,在《非相》篇中,他批判了唯心主义的识人术,指出以貌取人的荒谬。他说:“看一个人的外貌、体态,不如研究他的思想。”
  荀子明确指出身材的高矮胖瘦、相貌的美丑,都不能决定一个人思想的好坏和能力的高低。他又举例说,卫灵公有个臣子名叫公孙吕,身长七尺,面长三尺,模样非常古怪,然而却“名动天下”;楚国官令尹孙叔敖的头发短又稀少,左手长、右手短,身材非常矮小,但仍“而以楚霸”;另外,“叶公子高,微小短瘠,行若将不胜其衣”,但却平定了白公胜之乱,“定楚国,如反手尔,仁义功名著于后世”。
  长得体面的当然也有,比如夏朝和商朝的两个暴君夏桀和商纣“长巨姣美,天下之杰也;筋力越劲,百人之敌也。然而身死国亡,为天下大僇,后世言恶,则必稽焉”。后人论起亡国之君,必会想起他们。
  他们会遭到这样的下场,显然不是由于容貌不美造成的,而是由于他们才疏学浅、思想卑下、不懂选贤任能所致。由此可见,一个人有没有才能与他的相貌无关,所以古语说得好:“人不可貌相,海水不可斗量。”
  印度诗人泰戈尔曾经这么说:“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶,但不能以此来评论一个人。”
  领导者的识人学主张勿以貌取人,是因为以相貌取人容易识错人、用错人。事实上,其貌不扬的人当中有不少有才学的人,相貌出众的人当中也有不少平庸之辈,人的才能与人的相貌之间根本没有必然的关系。
  所以,领导者识人不应以相貌为标准,这样才能真正识别出下属是否有真才实学,是否是真正德才兼备的有用之才。
  
  
  
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观察小习惯,避免大麻烦
懂得从小习惯了解一个人的内在特质,领导者才能发掘人才、知人善任;懂得从小地方、小事情判断未来情势,领导者才能防微杜渐、预防祸端。
  
  道德修养是从微小之处逐渐锻炼形成的,各种祸患也是从微小的事物逐渐发展酿成的。祸与福在刚刚萌芽的时候,都是微小而不易察觉的,不过身为领导者就要能以小见大、从微小处识人,这样才能了解一个人的本质,并事先预防祸患的产生。
  人与人在交往过程中,往往只看到近利而不去考虑未来,这样因小失大不就是将自己置于危险之中吗?
  汉代,大将军窦宪娶妻,国内各地官员都去祝贺,因此汉中太守也想派人去,但部下李命劝道:“窦氏恣意横行,他的危亡立即可见,您不交往也罢。”
  可是,太守仍害怕不祝贺会招来祸患,因此李命便请命让自己充当使者。他在路上故意拖延时间,结果还没赶到便得知窦宪被诛杀的消息。由此可见,从小识大、从已知识未知,可说是行事甚至保命的第一要诀。
  在美国,有个有远见的妇女做了件聪明的事情。某天,这个妇女突然取出自己在某银行存了多年的所有存款,结果几天之后,那家银行就倒闭了。很多人都十分纳闷她到底是怎样预料到的。
  后来,这个妇女说,在不久前的一次聚会上,她见到这家银行的总经理。她发现这个总经理的服饰非常讲究,连指甲都经过高级美容店精心修整,所以,她立即感到自己的存款有化为乌有的危险,因为一个事业心很强的男人是不会花费这么多精力和钱财来修饰自己的。
  由这个例子可知,从小处识人有多么重要。
  一个人的性格特点及一个人的本性,往往会通过自身的一些小习惯、言谈举止、表情等流露出来。
  例如,那些快言快语、举止敏捷、眼神锋利、易冲动的人,往往是性情急躁的人;那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢与人交往的人,往往是性格开朗的人;那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人,往往是性格稳重的人;那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人,往往是骄傲自负的人;那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人,往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的人,一定要能具体分析,区别对待。
  不过,仅是注意到一些小习惯是不够的,领导者在识人时,还要能不为表象所迷惑,应仔细辨别外在表现与内在实质间的落差。
  以下便是从小处识人的几个要则:
  一、轻易承诺他人要求的人,看起来似乎很爽快,其实往往不能实现自己的诺言,会是一个不守信用的人。
  二、对什么事都认为很简单的人,表面上看起来似乎很能干,但在真正做事时,却没办法把事情办好。
  三、前进快速的人,看起来非常迅猛,其实来得快,退得也快,就像孟子所说的“其进锐者,其退速”,这种人做事时通常不能坚持到底。
  四、处理事情习惯大声吆喝的人,看起来似乎明察秋毫,其实那只是虚张声势,做事时反而会越弄越糟。
  五、表面上对你唯唯诺诺的人,看来似乎忠诚可靠,但这种人反而会趁你不备时,从背后捅你一刀,这种人才是最可怕的。
  懂得从小习惯了解一个人的内在特质,领导者才能发掘人才、知人善任;懂得从小地方、小事情判断未来情势,领导者才能防微杜渐、预防祸端。
  所以,以小知大可说是领导者最需要培养的功夫,只有如此,领导者才能顺利地推展他的事业与计划。
  
  
  
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由小见大是举用人才的好方法
待人接物看似事小,却能反映出一个人的道德品行,这为领导者提供了一个观察人的好方法。
  
  某位君主有一次对他的近臣说:“某个臣子对妻子十分冷淡,这实在很不应该。假使夫妇之间感情不和睦,并且有足够的理由离婚,那他大可名正言顺地和妻子离婚,否则就应该互敬互爱、白头偕老,不但要同甘,更要能共苦。像这样连对自己妻子都非常冷淡的人,对待别人更是可想而知,这种人绝对不可靠。”
  这就是这位君主从某个臣子对待妻子的态度,推测他的本性和可能的处世态度,所使用的就是比较观察法。
  此外,在《韩非子》一书中,也收录了极多类似的观察法实例。像晋国重臣文子,有一次因为被某案牵连,于是匆忙逃命,在慌乱中逃到京师外的一个小镇。这时,跟随他逃亡的侍从说:“管理此镇的官吏,曾出入大人的府邸,可视作亲信,不如我们先到他家稍稍休息,等行李送到后再赶路好吗?”
  文子说:“不可,此人不可信赖。”
  “为什么呢?他曾追随过大人啊!”
  文子分析说:“嗯!此人知道我喜好音乐,即赠我名琴;知道我喜好珍宝,即赠我玉石。像这种不用忠告而以宝物博取我欢心的人,如果我前去投靠他,必定会被他抓去献给君王,以博取君王的欢心。”
  因此,文子不敢作停留,连行李都来不及带走,就连忙继续赶路。文子的看法果然不错,后来此官把文子的两车行李拦截下来,献给君王邀功。
  《韩非子》中有一个例子说,从前一个名叫鲁丹的游士周游到中山国,想把自己的策略献给君王,可惜投递无门。于是,鲁丹赠与君王亲信

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