范围也很局限。
？ 如果两三秒钟之后，访客还觉得与预期目标无关，她就会点击“返回”按钮。
？ 如果访客不明白某些设计元素，他们不会花时间学习或思考。
？ 大多数访客讨厌注意力被分散，比如闪烁的动画和弹出式广告（包括进入网页时弹出与离开网页时弹出）。
基本技术
这里列出了一些不同类型的导航计划。理想模式是把各种元素结合起来创建对企业和客户最有效的导航计划。目标是指导顾客接近并通过劝导过程的转换阶段，不管转换过程是购买、订阅、来电话还是其他你希望顾客采取的行动。我们来看看这些导航计划。
分层式。通过树形文本和箭头指示用户所在位置和已经去过的位置。它让我们想起来童话中那些小孩子通过撒面包屑标记回家的路。看起来像是这样的：首页＞汽车＞经典＞敞篷车（看这个图片的底部）：
整体式。这种计划安排了进入网站所有位置的入口，使用标签或流动列表。以我们公司网站为例。贯穿顶部的标签易于使用，而且在整个网站都一致：txt电子书分享平台
第二章 构建（31）
局部式。用户可以看到一个目录下的相关信息，但仅仅是这个目录下的信息。当访客通过搜索引擎到达您的网站但位置不对时，这种方法最有效。我们的网站也使用这种方法：
嵌入式连接。这是另外一种简单方法。您只要把超级链接放在正文的某些文字中就可以了。要注意的是怎样编辑链接，从而说明它将会连接到什么地方。
这个嵌入式链接是无效链接：“我们正在写关于一个被谋杀的女郎的小说。”（这句话会链接到怎样写小说吗？关于写小说的思想？还是小说本身？非常不清楚。）
这样的嵌入式链接是最有效的：“我们正在写关于开膛手杰克的小说，想读片段吗？”（用户很容易地判断点击这个链接后就会看到有关开膛手杰克的讨论和原稿样本。）
网站地图。网站始终坚持认为顾客很重视网站地图，但这却是最低效的导航形式，而且实际上，大多数人会完全忽略它。一般只有1％到3％的访客使用网站地图。网站地图包含太多信息，让大多数访客感到头疼，它确实不像设计者所想的可以给用户深刻的印象。根据Jupiter研究公司分析师艾瑞克？彼得森分析，“在没有强调自我服务搜索体验的网站上的网站地图，有被使用为‘创可贴’的趋势。”
您也可以认为，当访客使用了初期导航后还是找不到所需信息时，网站地图的确有作为附加导航工具的价值。网站地图也有搜索引擎营销（SEM）价值，就因为这个原因，网站应该设置网站地图，但很多网站都没有。网站地图包含所有网页的链接，这样可以使搜索引擎在网站内部找到更深层的信息。但是，尽管所有这些链接对搜索引擎有用，但对一般的访客来说信息太多了。
网站地图会满足您的需要，但不要指望它来满足顾客的需求。
我们公司的网站有这样一个例子：
网站搜索引擎。许多网站很重视站内搜索，但根据最新研究，最优秀的网站会竭尽所能方便顾客，这样，顾客就不再需要求助于站内搜索了。
研究人员检测网站访客的点击流时发现，访客使用分类导航比使用搜索引擎寻找信息更加成功。事实上，不使用网站搜索工具的访客更容易找到目标信息。
导航设计“拇指规则”
各种导航计划的协调应用取决于您提供的产品服务还有顾客的性格。当您为成功便利的访问网站创建好结构时，请您牢记以下要点，这样才会步入正轨：
？ 尽量使用标准的图标和编码规范。例如，人们理解购物车的目的，知道有蓝色下划线的文字是超级链接。充分利用他们已经知道的惯例。违背这一条也许是想让别人觉得“新奇”，但代价是丧失转换顾客的机会。
？ 保持网站简单直观。每个设置都会让顾客感到愉快。
？ 保持页面里导航方法的一致性。如需顾客识别，只需一次。如果这方面使顾客沮丧，他们会离开。
？ 多次说明导航系统的基本结构。这会帮助访客感到更加有信心，信心越充足，销售量就越多。
？ 坚持在导航元素中使用清晰简洁的标签。这不是该出新或者含蓄的地方，一旦顾客产生困惑，他们就会离开。查看网络日志上访客使用的搜索词语。
？ 用文字作导航元素，避免使用图片。图片会使网页加载速度变慢，不能正确登录网站。有些访客甚至关闭浏览窗口内的图像，这样，您本想使用图片给访客指引方向，这下成了浪费时间和金钱。如果必须使用图片，一定要在旁边配上文字。书 包 网 txt小说上传分享
第二章 构建（32）
？ 不要把什么都链接到一块儿，越少越好。
？ 预测访客会去的地方，把那个地方纳入导航计划内。
？ 不要过度使用嵌入式链接，当人们点击时，确保它们清晰地指明下一个网页是关于什么的。
？ 提供在线和离线帮助。
首先，保持链接在网页之内。不要要求顾客使用“返回”按钮，如果这样做，您就给了顾客离开网站的机会。另一方面，也不能禁用“返回”按钮。攻击顾客电脑是永久性的流失顾客的“绝佳”方式。
其次，这还是围绕着搜索模式和访客心理设计信息构建的工作—不是追赶时髦，是要让访客点击。当您的网站让访客感到简单直观，他们能很快找到要买的东西时，您就有了更多的转换顾客。这个才关键，不是吗？
顺便提一句—提一点有用的小建议，不是所有的访客都以可预测的方式到达您的网站，您需要为那些没有到达正确网页的顾客有所准备。比如，网站地图对404或其他错误网页有用，以起到帮助作用。您肯定不希望访客得到的是冷冰冰的、没有人情味的、神秘的Windows预设信息，就像访问安永、艾迪？鲍尔、梅西百货时常常遇到的一样。使用的404网页是最理想的：
营销者常常忽略了个性的网页标题对搜索引擎的重要性。这对访客想在收藏夹中很快找到您的网页同样重要。在访客的浏览页面地址栏中，显示一个独特的网页图标非常有用。它将和书签保存在一起。比如，您把雅虎加入收藏夹，一个红色的Y！的标志会作为显示名字。
最后，为了避免访客输入网址错误，网址最好简单一些，易于访客记忆。这些都是一些帮助访客浏览网页的方法。
最后决定图片模型
看图片模型时一定要黑白的，这样您才能正确评价图片组合效果，而不受颜色的干扰。如果黑白模型看起来都很好，您的设计在正确的上色之后肯定会更加完美。如果黑白时效果不好，简单的添加颜色也无济于事。我们不知道该怎样告诉您，实际上有很多次因为彩色的设计看起来非常不协调而使顾客流失了。先确定设计，然后再添加颜色。
4。颜色模型
我们的最终关注点落在了颜色能产生的气氛和影响上。颜色应用得当就意味着一个较好的网页或网站。如果您自始至终使用相同的颜色方案，那么您的网站看起来连贯一致。为了了解为什么颜色对我们有这么大影响，我们必须知道颜色的本质。引用安哥拉？莱特的话说：
许多人认为颜色只是表示这个东西看起来什么样，是纯装饰性的，因此可以不要。但是，事实上，颜色是亮点—这来自于生活本身；无处不存在颜色，在生活中，我们对颜色的直觉和潜意识反应非常重要。
颜色是能量，它对人类有物理效应的事实已经被无数次的实验证明。
有人认为由于人对颜色的反应是主观的，因此反应常常不可预测。莱特不同意这个观点，她说研究色彩协调和色彩心理可以非常准确地预测人们的反应。她说，有人可能认为红色代表兴奋、友好、刺激，但也有人认为它代表攻击性和苛刻要求。一个人认为蓝色是平静的、镇定的，但另外一个人可能觉得它是冷冰冰的、不友好的。莱特说：“不同颜色结合在一起导致了不同的反应。”
如果您有所有的颜色，那么需谨慎使用每一种。如果您从草稿开始，更要仔细选择调色板。。 最好的txt下载网
第二章 构建（33）
颜色和可用性
如果您的网站设计需要很强的辨色能力，那么很有可能您的网站没有那么人性化，并且对某些用户也起不到应有的劝导效果。
至少10％的访客有不同程度的视力损伤，对于他们来说，看到您期望的网页效果有些困难。有些不完全色盲不能正确理解某些颜色（最常见的是红绿色盲）。假如您想知道色盲如何感知颜色，请访问。那里还有完全色盲（非常少见），还有一些人只能看到某些颜色（“色盲”没有任何修饰或限制）。
那些视觉稍有损伤的人仅仅在生活中会有些不便。损伤严重的人也会有一系列可用的技术帮助他们改变浏览器中网页的色彩—“为了更清楚地看到你呀，乖乖。”①
从根本上说，我们这里讨论的是最小公分母策略，它最大的好处就是正确使用后就不会流失顾客！
一位英国的网站设计可用性咨询师玛塔？埃伦尼克提供了一系列的颜色一览表，“这会帮助您设计出适合广大用户的网站。”这是她的提高网站可用性的一些观点：
？ 背景颜色和其上的文字颜色对比明显。
？ 保持文字下的背景颜色为纯色—没有图案什么的。
？ 确保颜色不是传达给顾客信息的唯一方式—仅仅通过颜色来表示表单中的某一区域需要修改可不是什么好主意。
？ 小心使用色彩编码—不超过四种颜色，保持在所有网页上的使用的一致性。
？ 网页可读的最佳组合是白底黑字。
？ 如果访客看一张网页的时间比较长，如果您的具体顾客是老年人，那么�