？ 小心使用色彩编码—不超过四种颜色，保持在所有网页上的使用的一致性。
？ 网页可读的最佳组合是白底黑字。
？ 如果访客看一张网页的时间比较长，如果您的具体顾客是老年人，那么使用亮一些的颜色。
？ 为了使顾客轻松地辨别颜色，选择深蓝、深红和深紫色，或者浅绿、浅黄和浅桔色。
？ 当邻近颜色有必要作出区别时，请不要把红色和绿色或黄色和蓝色放在一起。
？ 表达关键信息的文字或图表不要使用灰色。
？ 由于眼睛中蓝色接受体数量最少，所以小号字不要使用蓝色，图表的线条颜色不能太淡。
？ 有些颜色组合会导致头痛、幻影，给访客带来其他错觉。避免使用相反色（如蓝色和红色）和高色度颜色（如蓝色和黄色）。
您可以做的一个比较重要的验收测试，是评估每一张网页，可以先看灰色的，再看黑白的（最强烈的对比，这种情形下网站可以由辅助技术来表现）。您希望确保说服架构在这些技术的控制之下。
颜色应该增强网站的体验感觉，但由于不同人对颜色有不同看法，颜色不能决定网站体验。记住著名的教育家约瑟夫？埃伯斯说的话：
对于“红色”，五十人会有五十种“红色”，并且各个均不同。
另外一位网站设计大师亚历克斯？沃克建议结合文字开始颜色设计：拿一张纸，写下描述网站氛围的形容词。思考您想表达的风格和感觉，想想目标用户的个性特征，把所有能想到的词语都列出来。然后遴选出前五个词，用这些词来指导颜色的选择和含义。
搜集一些特定的题材和颜色，并且可以代表您的想法和行为的自然图片。选择一张，感觉颜色最符合要求的，把它扫描到电脑里，然后取色，选出调色板，准备处理最突出的颜色。
把颜色和心情、品质和情感联系起来，这就是选择颜色的下一个参照点。当您看到前五个词时想到的是什么颜色？深绿？褐色？浅蓝？鲜红？选择二到三种颜色，但绝对不要超过四种。我们还见过巨牛的网站，只用一种颜色！极简的颜色表达含义更加明确，不会过分刺激访客。在电子商务中，颜色很清晰地证明了简洁就是美的真理。
第二章 构建（34）
下一步，不要把颜色作为设计的核心。沃克让我们想起有六种基本但同等重要的元素对高效设计很有用：
（1）线条
（2）形状
（3）明暗度（颜色的深浅和明暗）
（4）空白区域
（5）结构或模式
（6）颜色
颜色还有另外一个重要作用，它可以帮您直观地组织网站。它可以使访客注意到网页上最重要的信息，同时降低其他信息的重要性。颜色还可以帮助您展示导航系统结构，可以给不同服务的特征编码，还可以强调出特别商品或限时供应的商品。
在踏上电子商务的“黄砖路”之前，您应该：
？ 确定网站的整体风格。
？ 选择颜色有限的调色板。
？ 使颜色成为强大的设计中一个完整的元素。
？ 使颜色为组织内容服务。
关键是巧妙地、有意识地使用颜色，它有超强的影响力。
模型
颜色模型完成后，这个图片就可以转变为HTML文件。这时关键是要看哪些能转化为HTML，哪些必须保存为图片。这个过程很有挑战性，而且需要把拥有图解知识的网站设计师和拥有网络知识的设计师区分开来。智能的编码器几乎可以针对任何设计进行编码—但如果设计师对HTML了解有限，他可能会制作出完美的废物。
还要考虑的其他关键因素是：
？ 下载时间
？ 支持不支持其他多种浏览器
？ 为简便起见，使用层叠样式表
？ 制作资料表，并说明搜索引擎怎样覆盖网站
？ 选择屏幕上看着舒服的字号
为什么成功蕴含在失败之中
有人会问，为什么Newport News的网上销售量总是领先于其他著名的服装电子零售商，像Lands’ End、J。 Crew（美国时尚品牌）还有Eddie Bauer（创立于1920年的美国服装品牌）等，究其原因，一部分是因为Newport News使用了与其他公司不同的方法展示商品。
Newport News公司没有完全按照类别对商品进行分类，他们依靠的是在特定的时尚主题和趋势情景里展示商品。例如，根据时尚行家说的当前流行趋势，Newport News网站主打“百变夏天”主题，展示了各种各样的服饰，这些服饰除了色泽艳丽以外没有任何相同点。
这种方法对那些即兴购物者更有吸引力，而时尚行业本来就是一个即兴产业。人们并不仅仅因为需要红色的短袖衫才来。
对于清楚自己要买什么的用户，网站销售就容易多了。
Newport News知道怎样为企业、市场和顾客做设计。现实就是现实。
在网络经济新兴初期，网站工作效果并不是很好。为什么？因为网站所有者没有花时间确定商业模式和营销计划。他们花在考虑客户关系或了解顾客需求上的时间很少，思考制定有说服力的内容和图像的时间就更少了。他们雇用设计师和程序员，希望投资出去的大把资金可以尽快收回。一切结束后，他们再聘请可行性专家来进行修复，然后是……破产法第十一章的重组提案。
可行性专家可以在实验室中（不是在平常的生活环境中）对一些人进行观察，但却瞧不起网站分析师记录大型统计的有效样本。询问人们上网都干些什么没有用处；他们自己都不太清楚（比如，他们说想使饮食变得健康点，但还是对“超大型快餐”爱不释手）。在试验室中观察人们达不到最理想的效果，因为那些不是真正的市场情况。观察人们在真实市场条件下的行为才是更有力的方式，因为真实市场既分散顾客注意力也与他们互动。书包 网 。 想看书来
第二章 构建（35）
比如，根据与真实企业和顾客之间的试验，我们发现，字号几乎对转换率没有影响。但是，我们同时进行了对电子邮件和网站广告的大样本A/B split测试，发现不同的字体大小或风格对转换率有很大影响，甚至发现在电子邮件中把Arial字体改为ic Sans字体会增加差不多30％的转换率。
字体意义不是很大，增大字号倒更有可能提高转换率。
字体应由信息决定。在上面的例子中，信息语气是对话式的，不正式。ic Sans字形更适合我们想要创造的氛围。
以下几点是网站成功的秘诀：
？ 可行性：重要
？ 好的程序设计：必要
？ 说服方案和设计：关键
？ 企业目标与顾客需求并重：宝贵
？ 顾客满意度和盈利：无价
很多有价值的研究出自于可行性试验室，我们也会参考这些数据，从而做出与众不同的、更加有用的决定。
如果想让顾客回来，KISS他们吧
KISS—“Keep It Simple， Stupid”（保持网页简明，傻瓜）的缩写—这是网上说服准则。成功网站的设计秘密在于简明。简明的设计决不是简单，但是精心拟定的简明设计会使成功的网站更成功。这里有些如何“保持简明”的建议：
？ 规定网页加载时间。网站登录时间最好在10秒钟左右。最长也不能超过30秒钟。希望您的网站吸引更多的人么？许多人上网速度低于56K，显示器分辨率为800×600，他们不知道这些设置都可以改变，更不用说怎么改了。
？ 使清晰有力的文字可用。在网上，访客先浏览相关的文字，而不是图片。这会使他们在等待图片加载时保持兴奋。图片只有可以帮助潜在顾客了解商品、传达文字不能有效表达的信息时才能使用。尽量使图片简单一些，这样登录速度会加快。
？ 提供简单一致的导航系统。一般的访客离开前浏览二到三张网页；因此，除非您能帮助顾客快速到达想去的地方，否则最好保持导航一致。
？ 尊重习惯。下划线为蓝色表示超级链接或“点击这里”，不要让人疑惑。不要用下划线或蓝色文字表示其他内容。把导航标志放在每张网页顶端或左边，底端的链接也要排列一致。使用合理的分类计划（标签或其他类似的标志即可）对不同元素分类。
？ 如果可以，避免使用滚动条。如果必须使用，请只使用垂直滚动条，不要用水平式的。让顾客最快看到最重要的信息！
？ 保持网页直观明显。首先，帮助顾客看到信息—白色的背景加载速度最快而且能清晰地显示信息。标签要明确—不要有什么术语。说明要简洁，请牢记：如果访客找不到某个功能，那就等于网站不存在这个功能。
？ 不要让顾客在网站的任何地方陷入困境。想象一下，您在一个巨型商场里迷路了，旁边没有任何标志。家居用品在哪儿？收银台在哪儿？洗手间呢？您现在想买多少？因此，一定要保证清晰的网站导航，确保每一处都有标识。每张网页上都要有导航链接。除非您想鼓励访客离开您的网站，否则不要使他们转向“返回”按钮。访客每一次点击工具栏都有可能离开你。
？ 确保网站搜索结果快速准确。一般的购物者不知道怎样使用搜索引擎，而大多数搜索引擎却不能提供好的结果或根本没有结果，所以购物者常常觉得链接更好用。但如果您真觉得需要搜索功能的话，搜索引擎旁要标明如何使用。给访客提供可以缩小搜索范围的途径。如果搜索结果中有太多不相关的内容，访客会觉得失望，然后走掉。
？ 不要认为读者是专业的用户。科技是个神奇的东西，但是像乔伊和约瑟芬这样的普通消费者都不了解什么新科技。因此，您的GUI（图片用户界面）应该简单。而且不要要求他们下载插件，一般的购物者不知道怎样做，就算他们知道，可为什么非要把他们离开购买过程呢？因为一些设计师认�