《赢在执行·员工版》

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赢在执行·员工版- 第3部分


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  在我们国家,“差不多先生”到处都是。在业绩考核中,如果得了80分就很满意了,而不是去争取得到85分、93分或96分,对成绩和结果无所谓,所以导致很多工作都浮于表面上和口头上,许多目标都就此搁浅。
  不注重细节,不追求完美
  中国人想做大事的人太多,而愿把小事做好的人太少。一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事完美,就必须注重细节。
  古人云:“千里之堤,溃于蚁穴。”这句话强调做大事业不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,大而化之、马马虎虎的作风随处可见,“差不多先生”比比皆是,“好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、应该、可能”等等,成了“差不多先生”的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,许多决策都只留在了纸上,许多工作都停在了表面上,许多宏大的目标都成了海市蜃楼。
  提高执行力,就是要树立一种严谨些、再严谨些,细致些、再细致些的工作作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。
  有一次我买了一瓶国内出产的名酒,准备送给我父亲,因为怕路上被砸破,我仔细用毛衣包好,放在皮箱里面。等回到家拿出来准备送给我父亲的时候,却发现瓶里只剩下1/3的酒,2/3的酒被毛衣“喝”了。
  而正是因为酒瓶的瓶盖没有密封好,使得好酒被白白浪费了。
  这正是不追求完美的一个例子。要取得成功,必须在每一个细节上都要一丝不苟。反之,不注重细节,就容易出现大问题,造成大的损失。

二、缺乏执行力的四种表现(3)
密斯·凡·德罗是20世纪最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最简练的话来描述成功的原因时,他只说了“魔鬼在细节”五个字。他强调的是,不管你的建筑设计方案如何宏伟,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。
  细节是成就伟大的关键点,能够成功的人,都是对细节非常注重的人;而失败者,则缺乏对工作认真负责的态度,把工作当成负担,马虎、敷衍、拖沓的毛病随时可见。这样的人不会把工作当成一种乐趣,往往就是因为忽略了细节,使其离成功总是差最后一步。
  电影《泰坦尼克》里有一个镜头,在船要沉没、船尾翘起来的时候,船上所有的碗、杯子、盘子都散落满地。等拍完这个镜头的时候,导演卡梅隆把盘子拿起来一看,发现这些东西上面都没有商标。而实际上,人们把真实的“泰坦尼克号”从海底打捞起来后,发现原来船上的碗、盘子、杯子都是有商标的。
  当卡梅隆发现这个问题后,决定重新拍摄这个镜头。影片投资人说: “你疯了,一万多个盘子重新做一套,那可要多少钱啊。”卡梅隆说: “那就扣我的薪水吧,即使我不领薪水,我也要把它重新做一遍。”于是,他们又重新做了一套带商标的碗、盘子和杯子,重新拍了一遍这个镜头。
  其实,全世界有几个人知道那个盘子底下有商标呢?但对卡梅隆来说,事实上有的东西,就要把它拍好。正是这种追求完美的精神,每个细节的执行力都做到位的态度,让美国电影风靡世界。
  在航天工程中,最危险的事情是什么?这就是太空船和火箭无法返回或爆炸。美国和俄罗斯是全球最大的航天强国,从两国开始发射载人航天飞行器,至今已经死了20多人了。1986年1月28日,美国“挑战者号”航天飞机升空72秒就爆炸了,7名宇航员全部罹难。2003年2月1日美国“哥伦比亚号”航天飞机在快要回到地面的时候,突然空中解体,也导致7名宇航员遇难。美国这样的航天大国在这两次事故中死了14人,而我们中国航天要想一直都不出事故,那就要坚持一丝不苟地完全按照指令行事,只要有一个环节没有做好,那就必将毁于一旦。
  1986年,美国“挑战者号”航天飞机发生爆炸,导致7名宇航员全部罹难。而这次事故就是因为一个非常小的细节没有处理好。航天飞机的氢气燃料槽有一个橡皮圈的密封,这个橡皮圈在气候变化的时候会热胀冷缩,于是在天气寒冷的时候,这个橡皮圈就变硬了、缩小了,从而使封口就有了缝隙,氢气就泄漏了。航天飞机在升空的时候,因为尾部喷出火焰,氢气一遇到火就爆炸了。
  “千里之堤,毁于蚁穴”,任何伟大的事业都不能忽视微小的细节。也许就是一个细微的失误,而导致灾难性的后果。
  标准只是挂在墙上的废纸
  任何一个公司都有自己的要求标准,关键是看那个要求标准是挂在墙上还是摆在心里。如果那个标准是挂在墙上而没有摆在心里,那么那个标准就是假的。
  但在我们国内的很多企业里,普遍存在的现象是:公司有许多制度和标准,甚至非常完善的制度,但上至领导下至员工,全都不能也不会坚持。因此,这些制度也就成为了挂在墙上或摆放在文件柜里的无用文字。“无所谓”、“马马虎虎”、“过得去”、“我看还行”,都是有些人的口头语。 。。

二、缺乏执行力的四种表现(4)
比如,每个新员工首先都会接受企业有关规章制度的培训,有的人会认真阅读这些标准和制度,但是有的人从来就没把这些标准和制度当成一回事,因为他们认为所有的标准和制度都与自己无关。在这样的员工心里,认为只要把工作做好了就可以了。
  难道真的没必要去关注那些标准和制度吗?如果你不去看,光知道努力工作,怎么知道自己工作该达到什么程度才叫合格、什么程度才叫完美?没有标准和制度来衡量你的工作行为和方向,你怎么会知道什么是对的、什么是错的?如果你不知道这些,怎么可能把工作做好?即使你再努力,可能到最后还是达不到要求。
  在企业里,员工守则是员工个人工作行为的标准和制度,而战略决策则是全体人员的奋斗方向和目标。一个工人,如果不知道自己生产的产品质量的标准和要求,就不可能对产品精益求精;一个医生,如果不知道作为一个医生的职业道德和技能标准,就不可能认真对待病人;一个教师,如果不知道教师的职业操守和教学规范,就可能误人子弟,毁了一个国家的未来。各行各业都有自己的标准和制度,只有身在其中的每个人都坚持落实了,才会做好自己的工作,达成企业的奋斗目标。
  日本的螺丝钉做得好,所以日本人在上海做的螺丝钉的广告写着“日本品质,日本规格”。我国是钢铁大国,但是我们国内最好的手术刀用的合金都是进口的,我国用的最好的螺丝钉也都是从德国和日本进口的。为什么我们的神舟七号都能升天,却做不出好的螺丝钉和手术刀?就是因为许多企业没有坚持标准,把该坚持的标准当成了挂在墙上的废纸。
  大到国家,小到个人,都有应该坚持的操守或规范,只有始终坚持了,才能逐渐走上成功之路;没有坚持,就只能永远跟在别人的后面,甚至遭受失败。
  不会尽职尽责地做好分内工作
  执行力是在工作的每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题,企业的所有员工都应共同地担负起责任。
  不管从事什么职业、处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都有分内应做的事。做好分内的事是每个人的职业本分,也是执行力的基本要求。
  如果一个人连分内应做的事都做不好,又如何执行呢?“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”,其结果必定是“失职”,很可能会造成严重的后果。最近几年经常有媒体报道,因为人为失职造成交通事故、煤矿坍塌、火灾等重大事故。这时往往付出的代价就不仅仅是财产损失,而是丧失宝贵的生命了。
  随着电子信息化的发展和普及,现代企业都采用电脑办公,上班时间,大部分人都坐在电脑前。这就给很多人一个错误的观念,认为坐在电脑前就是上班。但是,假如问你,你在电脑里搜索些什么?你搜索的那些东西对公司、工作有用吗?除了电脑以外,你关注了市场、产品和客户吗?
  其实我们不说也明白,有很多员工,每天一上班打开电脑,用半个小时浏览新闻,用半个小时回复一些没必要的邮件,然后是问候MSN、QQ等聊天工具上的朋友。就这样,一上午的时间浪费了大半。然后下班后加班,忙到深夜,觉得自己工作很忙、很累。其实,你是真的忙、真的累吗?还是因为你太自由散漫,将很多宝贵的工作时间都浪费在无聊新闻和聊天上了?
  工作没有紧张感,对一切都无所谓,吊儿郎当,马马虎虎,得过且过,对自己的分内工作不能够尽职尽责,也不知道自我检讨。这样的员工何来执行力?
  1999年9月,日本日产汽车公司因为巨额亏损,将的股权卖给了法国最大的雷诺汽车公司。2000年,卡洛斯·戈恩临危受命,出任由法国雷诺控股的日产株式会社社长,此后又兼任CEO。卡洛斯·戈恩只用了一年多的时间,就使得连续7年亏损的日产汽车当年盈利27亿美元,创造了世界汽车界的奇迹。
  在卡洛斯·戈恩的*里,我们发现了他作出如此成就的秘诀,他说:“我不是那种每天在办公室里应付几个小时,其他的时间都在高尔夫球场上度过的人。”他还说:“在工作中我始终保持紧张感。”
  卡洛斯在初到日本的时候,发现日产汽车的高管都喜欢打高尔夫。有个星期天卡洛斯去工厂加班,遇到一个高管穿着球衣球鞋,戴着球帽,背着球袋,装着球杆,正准备去打高尔夫。那个高管看到卡洛斯后�

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