人的尺码大小和规格样式你不知道，难道你就不会事先去观察观察呀？要知道，我只是一个中间商而已呀，也就是说，我只是为你们双方的生意成功牵线搭桥的啊。现在，外方正在要求全部退货呢，我好说歹说，对方就是不松一口，我也没有办法呀。
我一听，头当即就大了，眼泪随即就不争气地掉下来了。要知道，这可是我拼死拼活“搞掂”了的啊，却谁知对方还是提出了诸如规格、尺寸、面料和色彩等项都还没有掌握好的说法，那当然就达不到他们的要求了呀。
老华侨听见我哭了，大概是觉得有些于心不忍吧，就安慰我说，他其实是挺看重我守信用这一点的。但因为我不了解欧洲人的喜好和所穿衣服的尺码大小，所以栽了。而且，他还问我说，如果我愿意的话，他再去和对方说说，看能不能让对方留下一部分。这样，我也可以减少一些损失。
我听了，觉得确实也没有比这个更好的办法了，就按照他所说的去做了。
不久，老华侨又来电说对方愿意留一部分试着卖。我也略微宽心了一点，毕竟这是我的第一次外贸生意呀。后来想想，确实也是我不对。当时只是以为订单的额度大，觉得钱特别好赚。说得难听一点，就是那么多的货物让他们清点也清点不过来呀，所谓的蒙混过关，大概也就是这样的吧。却谁知我竟就这样地“聪明反被聪明误”了。
不知从什么时候开始，爸爸已经站在了我的面前。为了我事业的更快发展，老爸是舍弃了他原来的一个小厂子不干，来到了我厂子里的。他看到我那几天恶劣的精神状态，就过来问我说，你这段时间到底出现了什么麻烦，这样郁郁寡欢的？
我被爸爸这一问，顿时就再也忍不住地放声大哭开了。我边哭边说，爸爸啊，这次外贸生意我已经交了四五十万块钱的学费了啊！
爸爸见此情形，知道了我这次的打击，确实是很大很大的，而且也可以说是致命的；站在那儿，他也不由得老泪纵横了。
四五十万块钱哪！在当时的情况下，对我来说这可是一个天文数字啊。但他就是能克制得住，挥了挥几滴已经溢出来的泪水，说，没关系的，重要的是，你不要给自己打败了。咬紧牙关继续去赚回损失吧，看我们能不能继续叫老华侨给我们争取来订单？如果有可能，我们可以从中给他一些好处费。
我点了点头，承认老爸讲得很在理。我就继续和老华侨联系。老华侨被我的诚心感动了，说他不要我的什么好处费，就凭着我能讲信用准时完成任务这一点，他也愿意来给我继续介绍业务的。我一听，就赶忙感谢着答应了。
这件事可说是血的教训、泪的教训呀，这就使我越发觉得信用的重要性了。并且我第一次深刻地懂得了那些早已在书上读到过的道理：“善讲信用者是别人钱袋的主人；履行合约就是遵守信用，就是赢得永远的利润；按时偿还债务是最好的投资；良好的信用是一张取用不完的支票。”当这些道理再次一股脑儿地出现在我的脑子里时，我真的被它们那深刻的潜在涵义激动得哭了。由此也可以看出，记住的一些东西，只有在使用过程中才会更加得以有效地体现。这在我公司以后有了相当的规模，而需要增加员工的招聘工作中，也会时常体悟得到的。
71、通过各种途径
顾客现在是有了，但我不能再像前次一样地做出令人遗憾的事情了。我就通过各种途径，获取了欧洲人穿衣的喜好和大小尺寸的确实数据，这样做起来，我自信是会做得使他们满意的。
我曾经说过，我的个性是很倔强的，我觉得虽然这次产品不合格，但不要紧嘛，我可以在下一次做合格嘛。往后不但是要做合格的，而且还要做出精品服饰来呢！我就是这样的性格。在接下来的几天里，我都在埋头研究欧码服饰，对欧洲将要出现的新颖款式进行了预测。同时，我还从国外引进了设备和技术人员，进行了扩大再生产，以便最大限度地推出新产品来。
一天，我忽然发现了这样一个并不轻松的事实：我的腾旭牌服饰经过了这两三年的打拼，已经在外头有一些好名声了；同时，国外的华侨人士慕名而来的也已经不少，不像当年刚开始做外贸生意时那种举目无亲的局面了。
这当然是好事，但有消息说，我天天生产的欧码服饰，尽管也被运往了欧洲的一些国家，却很少有欧洲人把它穿在身上。这岂不是天大的遗憾？我急切地感到要改变现状了，而且，这种心情越来越在咬啮着我的心啊。
我觉得我有出国去考察的必要了。因为我始终觉得要想在欧洲占有一席之地，你就得先把自己融入进去，不然，你想在这个市场上游刃有余，那是绝对不可能的事情。而把自己融进欧洲的最有效方式之一，我认为，当时就只有我亲自跨出国门去看个究竟这一条途径。走出去看世界，才能看得更清楚，也更动人。
１９９８年下半年，也就是我虚岁２５岁吧，尽管我还不富裕，但我用多年生意所赚来的钱，同时也向一些朋友借了一点，终于拿出了２８万元的巨资，来作为我这欧洲之旅的开销。
我先后到达了意大利、荷兰、法国、西班牙和比利时等西欧国家，看到的几乎都是我以前所没有看到过的社会风情和大量我没有接触过的时尚服饰。我一路兴奋地从中感悟着西欧人的最新理念，欣赏着世界上最新款式的服饰。
那时候，我对名牌产品特别看好，往往是见一件新颖的服装，连眼珠子都不眨地只管刷卡买下来。一回国，才知道我的大包小包，竟然有了２０个之多呢。
在荷兰的时候，我的心情很平静，尽管我想去做商场生意。荷兰是一个风景优美的国家，人们的为人处事，也很少有激烈竞争的，至少要比我们温州少得多了。
我有个约会是下午两点半，但当我过去的时候，时间已经是下午３点钟了。
那负责和我打交道的女士，见到了我，依然在忙她自己手头的工作，而并不管我已经在等着她了。于是，我就只好上去搭讪着，问她能不能把原来所约定的事情给办了。谁知她却说，您已经超过了约定的时间了。还是另约一个时间，再给您办吧。
我当时一听，就傻了眼了。但是，这又有什么办法呢？说句实在话，人家并没有过错呀。而要说错的话，也只能是我违约所致。于是，我就只得再行申请了。这样一来，我就又得白白地等上好长的一段时间了。在荷兰，如果仅仅差了一个手续，也得叫你等上三五天的时间，那是很正常的事情。
另一方面，他们的时间观念又特别强，你如果早来１０分钟，那也只能是先等着，而绝对不像国内的一些做法，在没人居前的情况下，就给你先办了；而如果晚了几分钟，那你就注定要另约时间了。他们就是这样的一种规矩。这对于我耐心的磨练，却是一个很有意义的事情呢。我的性子原本是很急躁的，这样一来，就把我的性子变得和缓些了。所以，对于这样的一种规定，尽管其效率未必是好的，但对于我来说，也是好坏兼而有之的事情。
同时，这也使我知道了守信用无论在什么地方都是不会吃亏的，尽管不守信用在当今社会是最最容易发生的事情。人们稍一不留神，就会碰上那些失信者或者是食言者。
除此之外，这次西欧之行，在另外的一些地方，我觉得也是受益匪浅的。因为它不仅给我带来了大量时尚而实用的理念，进一步明确了守信用的重要性，而且还使我找到了自信的感觉。
那一次是在罗马服装批发市场，我正在四处找寻我们民族服饰的时候，眼睛忽地一亮！那不是人们在抢购我的“腾旭”连衣裙、太阳裙吗！几个因买不到我“腾旭”连衣裙、太阳裙的小姑娘和老太太，居然还争夺了起来，似乎要打起架来了呢。
我在一旁看着我“腾旭”连衣裙、太阳裙都快要被卖疯了的情景，感到了从来没有过的欢欣鼓舞，尽管她们的打架行为，我是不大欣赏的。
还有一次，也就是我在巴塞罗那海滩上的时候，太阳正暖洋洋地曝晒在我的身上。我举目四顾，当然是没有一个我所认识的人，但忽然之间，我却惊喜地发现了比见到亲朋好友还要高兴的“熟人”了！许多游客穿上了我工厂生产的太阳裙，正往大海深处游去。这时候，我的内心别提有多高兴了。在这里，我还交上了一个非常要好的女朋友呢。
看到了自己生产的服装，我就禁不住用中文叫了一声：“哇噻，我的腾旭牌服装，你真是好得很啊！”却谁知正要向深海游去的人群里，竟往回游过来了一个年轻漂亮的女孩子。看得出，她是一个混血儿，皮肤细腻白嫩，脸上闪现着一种动人的光芒。她向我招了招手，也开始用中文和我交谈开来。
听到乡音，我一惊一喜。惊的是，我绝对想不到在这异国他乡还能碰到一个讲中国话的陌生人，而且是那样的漂亮而亲切。喜的是，这个小女孩是个混血儿，却能讲这样标准的普通话，而且又是有着这样深厚的乡土观念，不然的话，她又何必对我这样亲近呢？我真的是太高兴了。
72、上海见了面
她说她父亲的祖籍在上海，而母亲则是葡萄牙人。２０世纪５０年代她父亲出国后就在西欧安了家，娶了一个葡萄牙女子做妻子，并生下了她。他的父母都已经在一次大瘟疫中双双死去，她就住进了同她父亲一起出来的姑妈家里。现在她已经大学毕业，并开始工作，能够自食其力了。而且根据目前工作的进展情况，她将来的发展方向是要到中国考察，然后自己开一家ＩＴ公司，为中葡两国的高新产业，做做自己力所能及的努力。我听了，对她的雄心壮志很是佩服。