《蔡康永的说话之道》

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蔡康永的说话之道- 第9部分


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,看到场中有合适嫁祸于人的目标出现,就立刻热心的拉着这个你想摆脱的人说:“啊,那边那位是某某公司的大红人,你一定要认识一下!”很热情地拉着他去拜见新的目标,是大红人也罢,是鬼见愁也罢,反正就帮他们互相介绍认识,你就可以脱身了。

另外,也可以”用空间换取时间”,拉着你想摆脱的人,往饮料桌或食物桌迈进,嘴上不要忘记说:”今天他们准备了很棒的伏特加酒喔!”或者”你一定要吃吃看我带来的布朗尼!”把人带到桌边后,殷勤的为她拿些食物,尽到了礼数,也就可以靠着”走来走去”的障眼法,渐渐摆脱对方了。

不管多么想摆脱对方,眼睛千万不要露出冷淡的神色,怎样都要表现出”等一下有机会再跟你好好聊”的热情。世事多变化,谁知人生的下一回合,这个人会扮演什么样的角色?就算你此刻只想躲开她,也还是可以少树敌的,因为敌人是最恐怖的资产,拥有越多,你死越快。

Lesson29 你不是英国女王,离场不必惊动大家

古古有个同学,长得很不错,但也就止于“不错”而已。她可能是受社会风气的影响,以为把自己扮出”社会名媛”的气势来,她可以艳压群芳,出风头。

其实“名媛界”很严苛的,你念的学校是不是欧美名校,你家的企业是名门正派还是土豪劣绅,你的英文有多溜、搭配衣鞋的品味如何、刚去了哪里旅行、你的发型师是谁、只要愿意比,项目是比不完的。

可惜古古这位同学,只学了一点表面功夫,却很希望在每个场合引起别人注意。这就有点麻烦。比方说,依照社会礼仪,当你抵达一个派对,只要适时找到派对的主人,让主人知道你依约出席,这样就够了。如果带了伴手礼,简单说一声,把伴手礼交给主人,也就够了。

但古古这个同学,往往一遇到主人,就巴着主人说话,说话还不够,还要把伴手礼拿出来,解说给主人听,说这家的蛋糕有多好吃多难买,来的路上怎么差点砸烂,或这瓶辣椒酱是她特别从哪个国家买回来的,酒瓶的设计有多特别,海关怎么为了这个怪瓶子刁难她……等等的。

不用想也知道,派对的主人有多忙,她可能要应付已经到场的三十位客人,心中要牵挂还没到场的另外六、七个客人,她要招呼大家吃的和喝的、要关心有没有哪位客人和大家都不熟、要帮他结识新朋友认识。她可能还要看气氛调整音乐灯光、要接电话、要撮合某人跟某人、要提醒某人不要去问某人怀孕的事因为已经流产了……

如果只是客人之一,而且并不是主客,那你最好不必巴着主人讲话,也不必要主人一定细细观察你的伴手礼。你最好当个融入派对气氛的好客人,大方的参与别人谈话,欣赏音乐、美食,随便谈些最近看的影集,谈谈大家都是如何认识主人的,应该可以快速建立你和其他客人的联结了。

古古这位爱当名媛的同学,并不是不知礼数,只是有时她的礼数对别人来讲是负担。很多人一定以为依照礼数,离开一个地方时,应该和大家都说一声再见。但实际上,如果大伙正玩得尽兴,而你却必须先离席的话,实在不必一一去告诉每个人你要先走了,你又不是要死了,大家还会再见面,你这样只会打扰其他人兴致,别人必须中断自己的玩乐或谈话,礼貌上假做关心的问你为什么要先走,无形中他们也被你提醒了时间,你就好像是一个长了腿的下课钟一样,当当当的叫大家”该下课啦”,这对一个气氛正热络的派对来说,当然很扫兴。

我会建议古古这个同学,要先离席,悄悄和主人报告一声,特别熟的朋友再说一声,就够了。你要离场,不必惊动大家,你也不用和大家一一握手,这种事,留给英国女王去做就好了。

Lesson30 一个人很难「了解另一个人所受的苦」

古古一直以为自己很会安慰人。每次有朋友来找她哭诉,不管是工作上被整、还是失恋被甩,古古都会边听边安慰对方:”我懂……我懂……你真的很倒霉……你好委屈哦,我知道那种感觉。……”

我真的觉得古古算是很善良,很愿意安慰人的了,但她习惯讲的这个”我懂你的苦,我懂你的委屈”的话,真的能安慰人吗?

我调查了一些朋友的反应,这些朋友当中,有一半以上的人”不领这个情”,他们当然还是会感激对方愿意安慰自己的好意,但如果伤痛或愤怒非常巨大的时候,他们并不想听到对方”我了解你受的苦”这种话。

为什么?因为他们觉得,”你根本不可能了解我所受的苦!”

我的工作,有时候必须写剧本。写剧本,必须揣摩剧中人遭遇事情之后的心情。如果剧中人丧子、丧偶、被宣告绝症,作为编剧的我,都必须花很多力气去想那个剧中人,当下是何感受。

我花的力气越多,我就越知道,一个人很难”了解另一个人所受的苦”。当你自己腰痛到站不起来的时候,你真的很难分心去想遥远国家被水灾饿了三天的小孩的处境。

如果不能了解,就不要这样说,因为当事人向你倾诉的时候,她只需要你听,也许她也很需要你给她一点建议,但她可能不需要另一个人再称有别人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了,她不会觉得这种痛苦是”可替代”的。你这样讲,安慰不了她。

至于另外一种,”引蛇出洞”式的诉苦,那是完全不同层次的事。”引蛇出洞”式的诉苦,白话文叫做”撒娇”。你同学跟你说:”我头发烫坏了,丑死了”的时候,是在”撒娇”“乞怜”,你要立刻表明”不会啊,很好看啊”,一切以此类推。

我朋友的贤妻,非常在意岁月的痕迹,如果夫妻二人一起看奥斯卡颁奖典礼,贤妻大人看见朱利亚。罗勃兹脸上略见皱纹,就会”引蛇出洞”式的问话:”连朱利亚。罗勃兹看起来都有点年纪了,你看我一定也觉得是老太婆了吧?”这时,先生如果也来”我懂得你受的苦”“我了解你被岁月摧残了”,先生如果笨成这样,用这种找死的方式还想安慰贤妻,那就等着整晚被贤妻大人用无影脚一再踢下床吧。

是好蛇,就呆在洞里,永远别出来。

Lesson31 开口找人帮忙时,要「大事化小」

古古的朋友妮可问古古说:「为什么每次我找你帮我一点小忙,你都推三阻四的,可是蒂娜找你帮忙,你就都会帮她,为什么啊?我跟蒂娜都是你的朋友啊!不是吗?」

古古被妮可这样抱怨以后,一方面很内疚,一方面却发现,自己真的是这样,古古问自己,为什么蒂娜找她帮忙,她通常会答应呢?古古回想,发现蒂娜每次找她帮忙时,都不像是来「求她」的,反而比较像是要邀她「一起做一件有益于双方的事」。

蒂娜会说:「礼拜天我们一起来约几个男生去跳舞,你顺便把那个杰瑞约出来,我想跟他多认识一点,我这边也帮你约一两个不错的,给你认识。」而妮可就不会这样说,妮可一定是说:「古古,你都不帮我介绍人,我要认识那个杰瑞啦,赶快帮我约啦!」听了就黏答答的,好像古古是妮可的保姆似的。

或者,蒂娜被指派去拜访一个她不熟的客户,她想拜托比较资深的古古陪她一起去,蒂娜就会说:「你跟这个客户也很久没见了吧,他们一定也很关心你最近在干嘛,不如我们一起去,你也可以知道一下他们最新的计划。可是妮可就会把话说成这样:「古古,这个客户我一点都不认识耶,好可怕喔,求求你陪我去啦,我不敢一个人去。」古古一听就烦,第一个念头就是不想去。

久而久之,妮可就成了一个烦人精,古古在办公室只想躲她,因为她像个婴儿,要这个要那个,而蒂娜却比较像个并肩做战的伙伴。其实呢,只是提出要求的方法不同,要古古帮的忙是一样的。

另外一个找人帮忙时的重点,是「大事化小」。不要一次就一股脑的把整件事丢在对方头上,这样「轰」一声砸过去,对方很容易「咻」一声就溜了。

最好是把需要对方帮忙的事,拆解成很具体的,听了不会一下就失去耐心的、一个一个小步骤,然后先提出最小的要求,比较不会被立刻拒绝。比方说,你们店家办了促销活动,想找附近的店家共同参与,壮大声势,如果第一步先去向附近的店家询问,如果为这个活动印了传单,可不可以把附近店家的店名和店址,一并印在传单的地图上?

这种白捡到的宣传,通常对方应该会欣然答应。这样,等到传单印好以后,这些附近店家也自然比较会答应在自家的收银柜台摆放这份传单,来吸引顾客目光。当然,这只是取得对方好感,使对方愿意帮忙的第一步。

一旦附近店家答应让你放传单,接下来再答应进一步合作的可能一定提高,不管是需要附近店家一起播放同样的音乐,或者在店门口的车位上做协调,都比较容易得到对方的帮忙了。

美国老派挨家挨户的推销员,常常在按门铃之后,主人一开门,就以迅雷不及掩耳的速度,把脚尖卡进门缝里,不让主人把门关上。取得这一线生机,才比较有机会向主人进一步介绍他要推销的产品,总比吃闭门庚要好得多了。

不过,美国是枪枝泛滥的国家,用脚卡住人家的门缝,遇到太紧张的主人,会不会给你在额头来上一枪呢?嗯……这个……只是比喻啦,没有要你真的去美国把脚拿去卡别人的门缝啦……。

Lesson32 怎么说,让人不原谅你都难

小戈一直记得小时候,被妈妈训练说:”请、谢谢、对不起”这三句话的那段日子。其中,被妈妈逼着说”对不起”时,是最讨厌的了。因为,说”谢谢”通常是有好事发生,哪个阿姨送糖果啦,哪个老师称赞他聪明啦,这类的事。其次的,则是说”请”,通常也不错:”阿姨,请你给我看一下那个玩具。”“警卫叔叔,请问游乐园开到几点?”这

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